Google 即将赢得智能手机之战？

Google 2005 年买下 Android，2008 年作为手机系统发布，短短三年时间，从无到有，如今占据全球智能手机市场半壁江山，并继续保持快速增长。Forbes 专栏作者蒂莫西·李（Timothy B.Lee）认为： Google 即将赢得智能手机之战。

如果把计算平台比作一个漏斗，小的一头是用户通过有限的渠道获得有限的信息，大的一头是整个世界——网络、设备、人、组织等等。计算平台像一个漏斗一样把信息过滤给用户。

苹果处在漏斗的小口一端。它以设计师为中心，为用户提供了简洁、直观、优美的交互界面，为用户搭建了一套封闭的系统—— iPod、iPhone、iPad、iCloud、AppStore、Mac OS X 等等，它们之间的互通性那么好，用户在这套系统里自得其乐。

Google 处在漏斗的大口一端。它以工程师为中心，只做系统不生产硬件，既不绑定运营商也不限定 app store，它的合作伙伴不仅可以深度定制 Android OS，甚至也可以像 Amazon 那样拥有自己的 App Store，它的低端价位尤其对新兴市场吸引力巨大。

Android 的优势在于它讨好了三方：厂商，运营商，用户。厂商利益于其免费系统，可定制的权限，良好的成本控制，可深度对接的 app store，极大推广 Android OS；运营商不受独家签约的限制，任何运营商都可以为用户提供签约计划；用户可以选择自己喜欢的运营商，可以选择更低的价位，可以刷更多版本的 ROM。

漏斗另一端的苹果没有这些优势：它刚上市的时候，在每个国家只有一家独立的签约运营商，为了技术保密又不与第三方平台进行深度合作，用户的选择被限定在一家运营商、一家硬件生产商、一个价位。

当然，单一产品线的苹果优势也很明显。首先是专注于用户界面设计，用户体验非常棒，这培养了用户的忠诚度，所以当发现更多的人愿意购买 iOS 设备的时候一点也不奇怪；其次是硬件单一、软件共通性好，开发者需要开发的 app 版本单一，节省人力财力物力。与其对应的是 Google 手机系统的弱点：用户体验不佳，用户界面都感觉是半成品（half baked），在 iPhone 入门级的功能在 Android 上也得鼓捣半天；然后是开发者开发一款 app，需要考虑几十家硬件厂商几百款不同配置的终端。此外，Android 的开放性也招来了黑客和恶意木马的兴趣，虽然为杀毒厂商提供了生意，但用户体验走向更糟。

Android 的明显优势——灵活的运营商，灵活的硬件配置（实体键盘、可卸载电池），多层次的价位，更开放的 app store。尤其在饱和的美国市场以外扩张的时候，这些优势更加凸现出来。

不过 “打江山容易守江山难”。Android 现时的扩张，建立在 “蛮荒时代” 基础之上，发达国家尚且有众多非智能手机用户，新兴市场潜力更大，抓住这些用户换代升级机会，就能扩张地盘。这与中国互联网应用服务提供商面对庞大的用户基础，只需满足用户基本需求就足以成就霸业一样。但是如果未能及时提升用户体验，一次升级转向 Android，二次、三次升级时难免倒戈。况且 Google 时时面临着专利诉讼可能导致的 Android 成本升级的风险，价格优势缩小甚至不存在的时候，唯有靠创新取胜，尤如眼下的中国互联网。

由此看来，Google 已经赢了吗？才刚刚上路呢。