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Siri 会悲剧?

公司

2011-10-15 09:55

是的。当很多人认为 Siri 不过是个更好地语音识别程序的时候,我大喊革命革命

而当 Siri 的 AI 部分尽人皆知,尝试过 Siri 的 Blogger 们开始对他赞口不绝的时候?

该谈谈 Siri 的负面问题了。

1 期望过高

Siri 革命性的。但是,目前的舆论造就了太高的期待,这种期待是 Siri 的第一层阴影。

人们拿到 Android 打开 Voice Actions 会说 “send a text to Tom”。拿到 iPhone4S 呢?那帮编辑们说:“ I Love You”!

类似的测试已经完全超越了 Siri 本来的用途。是的,美国人想和她调情,日本人想把她塞进充气娃娃,似乎没有多少人想把她仅仅当做一个智能助手。

Siri 是全新的技术(AI)第一次如此规模的应用于真正的市场。风险一定不小。

当然,苹果不会像某些半成品公司那样随意发布产品。但是, Siri 的 beta 标记,没有作为 One More Thing 似乎都说明:苹果更想低调的发起这个革命。

而现在, Siri 在面对更多的用户和更真实的使用环境的同时,还要对付更高的期待。他能否如其他的苹果产品一样,让用户满意到赞叹?

2 本地化

日本的 iPhone4S 用户发现,即使 Siri 听懂了他们的蹩脚英语,也无法为他们做一些事情:因为 Siri 内部没有整合实用的日本的网络服务。

比如,在日本用 Siri 找餐馆,他会回答:” Sorry,I can’t look for restaurants in japan.”。这个答案仍然很智能,但是完全没有用!

Siri 本身并不能完成一切。他要依靠 Apps 和网络 APIs 。比如餐馆定桌子在美国是 OpenTable ,在日本可没多少人用。

iPhone4S 将在全世界 100 个国家内上市。苹果不可能像在美国那样,特别为每一个国家定制本地的网络服务。

3 封闭花园

本地化的问题,引出了第三个问题:封闭花园。

Siri 目前仅仅整合了有限的网络服务和本地 Apps 。而且这些服务是苹果内定的。这是个封闭的花园。

为什么 Yelp 可以整合进 Siri ,但是 Google 的同类服务就不行?如果 Siri 支持了 OpenTable ,那没有苹果的支持,新型的,甚至更好的订餐服务似乎也无法出头了?

4 和 Google 直接对抗

“封闭花园”,引出第四个问题:和 Google 直接冲突。

乔布斯说 Siri 不是搞搜索引擎的,可能仅仅是忽悠 Google 而已。

如果你问 Siri “附近的中国菜餐馆在哪里?”,他给你打开 Yelp 的 Reviews 和 OpenTable 的预定,那还要 Google 搜索干什么?

结合语音识别, AI 和网络服务, Siri 不是搜索引擎,胜似搜索引擎。

中国官场有句话叫” 搞定领导不如搞定秘书 “。 Google 搞定了你这个领导,所以你会愿意去 Google.com 搜索。而苹果的 Siri ,不就是你的秘书吗?

Google 不是傻子。他不可能不知道 Siri 占据入口之后,自己有多尴尬。两者的全面冲突恐怕难以避免。

5 有限的硬件

Siri 既然会威胁 Google 这个搜索引擎,那么,苹果就应该让尽量多的人来使用它。但是,目前 Siri 只在 iPhone4S 上才能享受。目前即使预售破了纪录,也不过以百万台计算而已。

而市场上不会只有 Siri 一家人工智能公司。如果 Google 的产品赶上,用更快的速度铺开?那苹果就丧失了在 Google 最主要业务上挑战他的黄金机会。

10 年来唯一的一次。

6 没有乔布斯

回到 Siri 的封闭性上面。如果乔布斯在,我们可以期待一个 “Siri App Store” 或类似的东西。(或者,在现在的 AppStore 直接发布 Siri 插件)

苹果会把 Siri 的规范和接口开放给第三方。而第三方会为 Siri 开发自己网络服务或者 Apps 的插件。这样,第三方有机会利用 Siri 赚钱。而苹果能通过 Siri 满足更广阔地域的用户。

可惜乔布斯已经离我们而去。 Cook 等人是否有类似的眼光,只有时间才能证明。

最后的话

我毫不怀疑 Siri 是个可以改变世界的东西。

Siri 很可能是命令行(键盘),图形界面(鼠标),手势(多点触摸)之后的第四个人机交互革命

但是,革命者也有很大的机会,把自己给搞成先烈。

以上四场革命苹果都没有缺席。“手势” 上是喜剧(iPhone)。而在 “图形界面” 上?似乎是以悲剧收场(Macintosh)。

这回,是悲剧,还是喜剧?

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移动互联网/苹果/ERP/SAP。 写过:「 iPhone 可有设计哲学」,「领先五年的迷思」,「以前没有 iPhone OS,以后没有 Mac OS」,「对社交说不」,「 MSNS :移动社交网络 」,「云书店,新阅读」⋯⋯

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