阿迪 CEO 说要关更多的实体店，不过线上线下 “买买买” 的体验会更好
阿迪达斯要在未来关闭更多的线下门店，不过不是因为生意不好，而是生意太好、以后还想做得更好。
在过去的一年中，阿迪达斯公司的销售额增长了 15%，营业利润也上涨 31%，可以说是过了一个好年。
（阿迪达斯和耐克近年来的股价走势，图片来自：Vice）
这也是现任 CEO 卡斯帕·罗斯德（Kasper Rorsted）自 2016 年上任以来的一大业绩。在他的领导下，阿迪达斯近期还调高了 2020 年的盈利预期，增长速度将更加迅猛。
不过对阿迪达斯来说，能够帮助公司维持高速增长的，过去可能是实体门店，以后就要靠线上了。罗斯德在接受《金融时报》采访时表示，公司之后可能会关闭部分实体门店，更多地押注在数字化方面。
网店是我们目前最重要的店铺，当我们在整合分配资源、重新确立组织架构的时候，它（线上渠道）都有很大的优势。
根据规划，阿迪达斯今年预计要花费差不多 9 亿欧元来提升数字化运营的效果，这个投入已经超过了他们去年电商销售额（16 亿欧元）的一半。
首当其冲的便是对物流体系的改善。从消费者的体验来看，在电商服务的各个环节之中，物流起着非常关键的作用。“当你给一个大型零售商供货时，一次可以配送大量的商品；但当你销售给终端消费者的时候，你一次可能只会配送一双鞋、几双袜子或者几条短裤。”
（图片来自：MarketWatch）
购物体验的优化也是他们关注的一个重点。去年 11 月，阿迪达斯推出了自己的官方手机 app——Adidas，用户不仅可以在上面直接付款购物，还可以收到相关的产品及资讯个性化推荐。
此前，这款 app 已经在美国、英国和德国上线，在接下来的几个月内，还将逐步推广到法国、西班牙、加拿大等国家和地区。
除了自家的平台之外，阿迪达斯还要与更多的第三方线上零售商进行合作，比如在德国大本营，他们的长期合作伙伴有知名电商网站 Zalando；在中国，他们在天猫、京东等平台上也早就开设了官方旗舰店。
目前，公司已经聘请了差不多 200 名员工，专门来负责数字化转型方面的业务。他们的目标是，要在 2020 年把电商渠道的营收提升两倍以上，达到 40 亿欧元。
对一家大型零售公司而言，店铺的运营规模与企业的销售盈利状况息息相关，“在大部分行业中，公司规模越大就越赚钱。” 罗斯德在采访中提到。不过他也指出，过去阿迪达斯在区域运营中有些过于分散：
每个国家都有自己的零售店和网络，我们几乎从一家公司变成了 20 家。
因此对店铺网络的重新整合成为了他们接下来的一个运营重点。减少实体店、侧重线上渠道，一方面可以帮助他们降低运营成本，另一方面也正好迎合了千禧一代消费者的购物偏好。
（图片来自：YouTube）
不过这并不意味着实体店不再重要了。罗斯德称：“以后我们的实体店铺会变少，但它们将变得更好。” 这个 “好” 不只体现在外观和硬件设施上面，更是一种对线下购物体验的重塑。
（adidas Originals 芝加哥旗舰店，图片来自：Hypebeast）
以阿迪达斯在美国芝加哥新开设的全球最大旗舰店为例，除了融合复古和摩登气息的工业感装潢之外，他们还邀请当地的艺术创意名人来为店铺设计各种装置，消费者除了可以在这里购物之外，还可以参与和观赏到各种艺术创作。
十年前，实体店铺是公司的营收驱动机；在未来，它们仍将作为一个重点，帮助我们重塑品牌的价值。
尽管北美地区作为全球最大的运动产品市场，仍然是阿迪达斯发展的重点（几乎贡献了公司营收的 20%），但跟其他品牌一样，阿迪达斯也非常看好中国市场的巨大增长潜力。
中国人口是美国的四倍，中国市场也有增加至 16 倍的潜力，目前这里有巨大的商机。
（图片来自：路透社）
根据计划，阿迪达斯要在上海建立新的亚洲总部，把除日本以外的几个亚太重点区域整合进来，实行新的商品和运营策略，这其中就包括了更加关注电商渠道，以及在亚太地区开设更多的店铺。
看起来，野心勃勃的阿迪达斯又要大干一场了。正如罗斯德所言：“我们的眼光放得很长远。”
题图来自：eApplicants
