江湖再无百度外卖

被饿了么全资收购一年多以后，10 月 15 日，百度外卖正式改名「饿了么星选」，属于百度的最后印迹彻底消失。

饿了么星选延续了百度外卖主打高端市场的定位，官方的介绍是「餐饮外卖服务的全面升级」，将与饿了么一起，成为阿里本地生活大战略布局的一部分。

事实上，百度外卖改名早在计划之内。去年 8 月份卖身饿了么时，双方的合约就规定饿了么保留对百度外卖品牌 18 个月使用权，到期后不能继续使用百度外卖的名字。如今距离当初的收购还不到 14 个月，饿了么就提前放弃了百度外卖的品牌。

虽然在互联网圈，企业在 BAT 三大巨头之间轮流站队也是常有的事，但像百度外卖这样原本出自百度，最后加入阿里旗下的产品，还是极为罕见的。

从宠儿到弃儿，百度外卖是生不逢时还是自作孽？

不同于腾讯和阿里只作战略投资，百度在 O2O 领域可谓亲力亲为，先是在 2014 年 1 月推出了百度糯米，同年 5 月，百度外卖上线。彼时的外卖战场已经是硝烟四起，饿了么和美团分别完成 D 轮和 C 轮融资，占据了绝大部分市场份额。

▲ 图片来自：视觉中国

但百度外卖的起点很高，彼时百度正「all in O2O」，李彦宏豪情满怀，说要投 200 个亿到 O2O 领域。

天生贵胄的百度外卖，心也比天高，为了与饿了么和美团外卖作出差异化，百度外卖主攻白领市场。运营上不差钱，客单价又高，百度外卖一开始确实做得有声有色，一度稳座白领市场头把交椅，在整个外卖市场的份额也上升到了第三的位置。

然而，作为老三的百度外卖，也依然逃不过被「老大老二打架打死」的命运。在后来的多次复盘中，百度外卖的失败多被归咎于三次战略失误。

首先是 2015 年，在竞争对手疯狂扩张之际，百度外卖却反其道而行之，将精力放在了生鲜、食材供给、中央厨房等外卖生态的搭建上，并降低了对用户的补贴，导致市场份额下滑。

与此同时，美团和大众点评宣布合并，外卖市场的格局更加清晰，美团点评属腾讯阵营，饿了么代表阿里阵容，腾讯和阿里下场，对百度外卖来显然不是什么好消息。

此时的百度外卖又作出了一个「自杀式」的决定，2016 年春节期间，为了节省节假日期间给骑手的高额补助，百度外卖选择给骑手放假，造成的后果就是春节前后长时间骑手不足，订单量大幅度下滑。

▲ 图片来自：视觉中国

雪上加霜的是，到了 2016 年 10 月，一年前还说要花 200 个亿扶持 O2O 的李彦宏，宣布不再给百度外卖提供资金补贴。「如果真的做不过，就不做，该做的决断也要做。」李彦宏在被问到会不会考虑放弃外卖业务时，如此说道。

自负盈亏的百度外卖为了尽快盈利，采取了简单粗暴的措施：提高配送费，减少补贴，提高佣金比例，造成商家和消费者纷纷转移平台，百度外卖的市场份额更是一落千丈。

战略上的失误，与百度外卖混乱的人力架构也不无关系。百度外卖一边对外大幅削减开支，一边又在疯狂招人。据界面的报道，2016 年上半年，百度外卖包括临时工在内已多达 4000 人，此时距离公司成立仅过去两年。职能部门和层级的增加，导致决策和执行效率低下，高管的频频变动更是让员工无所适从。2015 年到 2016 年期间，百度外卖的产品总监、多名副总裁和初创成员先后离职。

市场份额日益减少，也没找到新的融资，百度外卖的估值随之下滑，百度集团在这个时候也失去耐心。

随着 2017 年 7 月，百度宣布将人工智能作为新战略目标，O2O 业务抛弃已是板上钉钉的事。果然，1 个月后，百度外卖被饿了么收购，估值 5 亿美元，仅为后者的 1/12。而不到一年后，饿了么也被阿里「收编」，前不久直接与口碑合并成立新公司，也就是说，百度外卖的员工，一年之内从东家从百度变成了阿里。