互联网时代,钱该怎么挣?
免费还是收费,这是个问题。
Instapaper 的开发者 Marco Arment 认为应用应该直接收费。他的理由有这么几个:
- 免费应用收入少。
- 免费用户负面评价多。
- 免费用户付费意愿低。
这样的模式很省心,一手交钱一手交货,Marco 希望通过一个好产品,“站着把钱给挣了”。虽说用户数量比不上知名免费应用,但相对来讲,付费用户的维护成本较低。将来从用户身上盈利的潜力也相对较小,“一锤子买卖” 的意味更浓。
著名风投资本家 Fred Wilson 则是免费模式的坚定拥护者。他的个人博客有过很多次对免费模式的探讨(他甚至开玩笑说应该把博客名字从 AVC 改成 AVFree),“In Defense of Free” 是他最近一篇对 “服务应坚持收费” 观点的回应。
他的观点很简单——应该用免费的价标吸引用户,再通过广告和增值服务来盈利。
用户更喜欢免费,App Store 上 Free 的价标自然要比 x.99 美元更让人心情愉悦。反正大多数用户认为 “下载多一个免费应用又不会怀孕”,众多服务更倾向于选择 “免费” 来吸引用户。总之先把用户 “骗” 到手,之后要挂广告还是 “x.99 美元升级到 Pro 版本” 可以再考虑。
他还提到类似 Facebook、Twitter、Tumblr 等依赖 UGC(user-generated content)存活的服务更应如此。用户来到你的社交网络创造内容,你自然没有任何理由向它收费。我们找不到类似 Twitter Pro 的东西存在,因为 “不合理即不存在”。当然不提供 “x.99 美元获取无广告版本 “的选项也意味着对这些社交网络的广告要求更高——它们现在都在朝着 “内容即是广告” 的方向发展。
“免费增值” 模式的战线更长,用户从 “免费” 这个低门槛开始使用新的服务,服务商能从中盈利的方法可能有增值服务(去广告、提供高级功能)、广告收入等等。值得一提的是,直接收费更赚钱,还是免费应用更赚钱,并没有结论(也不会有结论)。
除了上述两种模式,Dalton Caldwell 曾提出另外一个收费的方法:用户捐赠。这是类似 Kickstarter 的民间融资方式:提供免费服务,用户自愿捐钱。如果顺利,它能够让服务商不通过出卖用户数据以及出售广告来盈利。不过这种模式的实际效果实在是令人怀疑,当然,他也称之为 “无畏的建议”(audacious proposal)。
从个人角度来看,实用工具让我直接掏钱的可能性更高。我也曾经在 S60V5 时代为一个免费工具捐赠过,不过从当时的捐赠记录来看,开发者的收入实在低得可怜,与他的付出完全不相符合。
国内的付费意识目前看来还处于萌芽阶段,但我相信随着版权意识的增强以及支付手段的完善,前景依旧可期。
题图来自 vator.tv