我吃着火锅看着电视突然就被自动换台了，卫视抢收视率都用上互联网思维了？

新年第一天，我照例要到微博上冲浪一下，看看当天网上都发生了什么。

然后，我就发现了一个非常诡异的热搜：#江苏卫视强制跳台#。因为内容过于离奇，我甚至以为自己的理解出了问题，直到我看到微博用户 @Amber_ahhhh 的视频。

视频里，这位用户的电视正在播放湖南卫视的节目，突然，画面中间出现了包含大幅海报的弹窗广告，大约 30 秒后，在没有任何操作的情况下，屏幕一黑，画面自动跳转到了江苏卫视的跨年晚会。

@Amber_ahhhh 并不是唯一的受害者。还有无数人在 @江苏卫视、@江苏卫视跨年演唱会 的微博下评论自己在跨年夜相同的遭遇，有人甚至说弹窗出现时遥控器根本无法起作用，只能眼睁睁看着电视从其他节目跳转到江苏卫视跨年晚会，而唯一的解决方法是——拔掉电源重启电视。

这种类似外星人入侵的场景，大概只在电影里出现过。

跨年夜到底发生了什么？

酷喵影视（优酷 TV 版）的「弹窗广告」？

「强制跳台」的当事方倒是很快就有了回应。

被跳台的观众都是 CIBN 酷喵影视客户端的用户，酷喵是优酷和互联网电视内容提供商国广东方联合推出的互联网电视应用，简单说就是优酷的 TV 版，内容由符合广电要求的国广东方提供。

酷喵是这么说的，「12 月 31 日晚，我们为引导智能电视用户通过 CIBN 酷喵影视客户端收看江苏卫视 2019 跨年演唱会，提升该独家内容的网络播放量，进行了一次插屏广告的推广，让用户误以为产生了跳端行为，对于此问题导致的用户困扰，我们诚意致歉，也将持续改进用户体验，避免类似问题再次发生。」

江苏卫视也对这个事做了回应。

作为跨年晚会主办方，针对网上对江苏卫视的不实之词声明如下：优酷是本届江苏卫视跨年的独家网络视频版权方，CIBN 酷喵影视客户端引导智能电视用户通过其平台观看的插屏广告推广行为，是为了提高其独家网络内容的播放量，酷喵影视已就此给相关用户带来的困扰致歉。

也就是说，酷喵是江苏卫视跨年演唱会的独家网络直播提供者，这次的「跳台」就是一次在智能电视上的大型弹窗广告，比弹窗广告更流氓的是，它直接让遥控器失灵，强制跳转。

说实话，这种操作，我只在 10 年前中了病毒的老电脑上见过。

跨年夜到底有几个收视率第一？

弹窗跳台的行为足够惊悚，酷喵和江苏卫视的回应却足够轻描淡写。

但同时，江苏卫视在大张旗鼓地庆祝自己的跨年演唱会「收视夺冠」：江苏卫视跨年演唱会在 CSM 52 城的收视率为 1.77%，喜提第一。

这个数字值得关注，因为这是 5 年以来，第一次有卫视的跨年演唱会收视率超过了湖南卫视。

考虑到今年湖南卫视跨年演唱会主打的是 TFBoys、张艺兴、朱一龙、火箭少女 101 等流量明星，而江苏卫视请的是邓紫棋、毛不易、朴树、李荣浩、张靓颖、周华健、李宇春这样的实力歌手，有评论说，这标志着流量明星的转折点已经来了。

不过湖南卫视好像不这么认为。

几乎是同一时间，湖南卫视也在微博「报喜」：湖南卫视跨年演唱会全国网收视率 1.83，份额 9.01%；全国网城域收视率 2.28，份额 10.62%；欢网全国网和城市网实时收视纷纷破 2；酷云收视最高值破 4，市场份额超 20%。

湖南卫视说，它的跨年演唱会夺得了六项收视率第一。

这就涉及到一个问题：跨年夜，到底有几个收视率第一？考虑到「弹窗跳台」，江苏卫视的收视率第一是不是水分更大？

这个问题倒也不复杂，只是表述稍微有些麻烦。

长期以来，广视索福瑞媒（CSM，原名央视-索福瑞）都是中国唯一的收视率调研机构，它的数据也一直被电视台和广告商采信。

不过，CSM 的收视率样本并不是全量数据，而是通过随机抽样的方法，采集全国 5.79 万余户样本家庭，以此推及 12.8 亿中国电视人口。

CSM 对样本的统计方法也分为两种：一种是人工统计的「日记卡法」，即样本家庭的家庭成员将每天收看的电视频道、时间段随时记录在日记卡上；另外一种是测量仪法，即在样本家庭中添加测量仪，电视频道变化直接通过测量仪采集，可以精确到秒，准确反映收视变化。

在抽样时，CSM 的收视网调查还根据全国、省级、省会、城市等不同属性进行了分级，简单来说，可以把其分为两个网络：第一是全国网，包含城市、乡镇和乡村，样本数约 2.2 万，推及全国 12.7 亿用户，其中农村用户占比 70%；第二是城市网，包含 70 个大中城市加拉萨，71 个城市中，有 52 个采用测量仪法统计收视率。

样本家庭分布于大中城市，加上统计方法准确，CSM 52 城的数据最为电视台和广告商认可。

CSM 的样本家庭数量并不多，且对外界保密，不管是酷喵影视还是江苏卫视，都无法通过技术手段对样本家庭精准地「强制跳台」。酷喵的「弹窗跳台」行为，针对的是网络电视用户，大概率影响不到 CSM 样本家庭，对 CSM 52 城的数据几乎不会有影响。

因此，从这个意义上来说，今年江苏卫视跨年演唱会的收视率确实超过了湖南卫视，实力歌手们也第一次战胜了流量明星。

湖南卫视在 CSM 全国网的数据中还有压倒性的优势，但它第一次在更重要的 CSM 52 城中丢掉了霸主地位。

用「互联网思维」抢收视率？

去年 8 月，电视剧《娘道》导演郭靖宇在公开演讲中揭露了收视率造假的乱象。

为了保证收视率，卫视购剧时，会和电视剧制作方签订「对赌协议」——制作方要向电视台做出收视率担保，否则将拿不到全部的购片款。不少制作方因此要花费巨资「购买」收视率。

CSM 一家独大，样本家庭数量少且屡屡被各种外部因素干扰，导致「样本污染」等状况，也让 CSM 的权威性一再受到质疑。

2017 年，《财经》杂志做过一期《操控收视率》的封面报道，提到不少操控收视率的手段，从勾结 CSM 技术人员获取样本家庭信息，以提供现金的方式影响收视率，到直接篡改数据，收视率造假已经成为一个庞大的产业，甚至「每年从电视剧产业市场中分羹 40 多亿元」。

有人试图用技术改变这种现状。

2013 年，「新一代电视媒体大数据平台」酷云互动成立了，这是一家没有官方背景的统计电视收视率的机构。

和 CSM 不同，酷云互动不使用样本数据，而是直接统计全量数据，其数据来源于智能电视和机顶盒用户终端的实时回传。据媒体报道和酷云官网数据，截至 2016 年，酷云覆盖用户数约 1.2 亿。

酷云的实时数据也成了收视率的一个重要考量。

面对竞争，CSM 也推出了应对措施，推出了 CSM-Huan 系统，即欢网数据实时系统，和酷云的全量数据不同，欢网从 4200 万智能电视终端抽取 50 万的固定终端作为样本，并以全国电视观众的省地域分布为基准，对固定终端的收视数据进行加权。

知乎用户王大可哟分析过酷云和欢网的不同，一个标榜自己不修改数据但覆盖面有缺失，一个说自己预测更具精度但样本少，算是各有利弊。

不过值得肯定的是，酷云和欢网针对的都是智能电视终端，实时回传的技术也最大程度避免了数据失真。酷云和欢网也因此成为考量收视率的另外两个标杆。

直到它们遭遇「弹窗跳台」。

酷喵影视没有公布过用户数，但考虑到优酷在视频网站第一梯队的地位，酷喵的用户可能是一个足以影响智能电视收视率数据的群体。

在对「弹窗跳台」的回应中，江苏卫视把责任推给了酷喵，酷喵也主动背锅，称自己是为了提高独家内容的播放量，这场闹剧究竟谁是始作俑者成了罗生门。

唯一可以确定的是，这些行为都是为了收视率，而每一个百分点的收视率，都早已被标上了上上千万的价码。

漠视用户利益，将用户的电视当成战场的行为，像极了当年 PC 互联网时代的 3Q 大战。那场闹剧最终引来工信部和公安部介入，这件事也改变了腾讯的战略走向，甚至在一定程度上改变了中国互联网生态。

这一次，或许同样需要监管机构的介入，否则在不久的将来，我们的电视或许会像段子中描述的场景：「明年大家的跨年爽歪歪不用自己换台了，自动跳转的！」