苹果去年帮用户换了多少块电池？答案是 1100 万

嘿，你手机换电池了没？

这是去年 iPhone 6s 用户间说得最多的一句话。

在本月初调整 2019 Q1 季度的营收预期以后，苹果 CEO 蒂姆·库克与员工进行了一场全体会议。尽管会议的内容至今仍尚未公开，但科技博客 John Gruber 在今天刊文爆料称，库克在会议上透露了一个关键信息：

在 2018 年电池更换计划启动期间，苹果为用户更换了 1100 万块电池，为往年的 10 倍。

2017 年，苹果承认为防止电池老化问题而导致意外关机，限制了包括 iPhone 6s 在内的部分旧设备性能。

作为对消费者的补偿，苹果终止了这一做法并向用户道歉后，将更换新电池的服务从原来的 79 美元（国内 608 元）下调至 29 美元（国内 218 元），并在新系统中加入「电池健康」显示。

罕见的降价让苹果的电池配件销量大增。库克在会议中表示，就在 29 美元的更换计划在全球推广后，截止到 2018 年 12 月 31 日，苹果一共为用户更换了 1100 万块电池。但在过去，苹果一年的售后电池更换数不超过 100~200 万块。

换言之，受「电池门」的影响，苹果售后的更换电池数在不到一年时间里，猛增了 10 倍。

当然，「更换电池提升性能」的做法难免也会产生一定的副作用。库克认为电池更换计划在一定程度上影响了新 iPhone 的销量，因为用户已经满足了现有设备的表现，他们更多的是选择给旧设备更换新电池，并不是选择新手机。

John Gruber 评论认为，苹果可能在推出更换计划前已经考虑到了该计划对新设备的影响，但他们却低估了该计划对 iPhone XS 和 iPhone XR 的影响力。数以百万的用户在更换新电池后对手上的设备表现仍感觉满意，因而在今年没有升级新 iPhone。

苹果已于 1 月 3 日在致投资者信中宣布下调 2019 Q1 营收预期，从去年 11 年预测的 890 ~ 930 亿美元降至 840 亿美元。此外，苹果宣布将在 1 月 29 日公布 2019 Q1 季度财报。