Google 悄悄上线了酒店预订功能，这对 OTA 来说可能不是个好消息

Google 在出行领域的野心越来越明显，上周他们悄然上线了酒店预订功能，这对于 OTA 网站来说可能不是好消息。

让用户在 Google 上搜索出行信息并直接完成机票、酒店预订，其实是 Google 一直在做的事。早在去年，Google 便在一些酒店搜索结果中直接给出了预订按钮，尽管页面会显示酒店的真正供应商是 Expedia、Agoda 等 OTA，但用户可以直接通过 Google 完成预订而无需跳转至第三方平台（部分支持）。

而如今，Google 干脆把这项功能做成了一个独立站点。上周 Google 旅游产品副总裁理查德‧霍尔登（Richard Holden）在博客中介绍了全新设计的 Google Hotels，比如用机器学习为用户筛选酒店优惠，并通过用户上传的照片和评价判断酒店的亮点、是否受欢迎、是否为豪华酒店等。

谷歌旅游产品管理总监 Eric Zimmerman 早些时候也在博客上透露「从 Google 预订的能力」是他们正在改进的方向之一，从而帮助用户「探索选项并在最小屏幕上做出决策」。

如果仅仅是酒店预订，还不能判定 Google 想在出行领域有所作为，但早在 Google Hotels 之前，Google 的机票搜索工具 Google Flights 已经在用户中有了一定知名度。不过和酒店预订不同的是，Google Flights 目前还只能显示搜索结果，预订机票仍需要跳转至 OTA 或航空公司官网。凭借着简洁的页面、出色的搜索能力和灵活的定制功能，Google Flights 在旅客中颇受好评。

在 Google Hotels 正式上线之际，Google Flights 也增加了不少功能，价格筛选便是其中之一。你可以为系统指定一个预算，让它在全世界范围内为你查找可前往的目的地。当你选定目的地并开始搜索航班时，Google Flights 还会显示出上一年同期的机票价格作为参考，并提示此时的票价相比平常价格是过高还是便宜或是正常，甚至还会告诉你这个价格是否会进一步下降还是很快会上涨，帮助用户做出决策。

不过，这些功能并没有打动 OTA 平台 Wego（玩够）的 CEO Ross Veitch，他表示监测机票历史价格帮助消费者确定何时预订是 Farecast 十年前就在做的，但其实从大多数航司的营利模式来看，离出发日期越近，机票价格只会越贵，只有例极少数例外，所以这种预测功能并没有什么用。

「但酒店的价格又是另一回事，」Ross Veitch 表示，「肯定有一些酒店和时期是你订得越晚，价格越好。」

Wego 总部位于新加坡，深耕亚太市场多年的 Veitch 也不太看好 Google Flights 在该地区的发展，因为亚洲地区的用户更喜欢用本土应用。

但一些酒店却对此举双手欢迎。ONYX 酒店集团的战略营销副总裁 Chetan Patel 认为 Google 在机酒领域的持续发力会对 OTA 市场产生重大影响。他指出，Google 的酒店预订页提供了「访问酒店网站」以及直接致电酒店或给酒店发信息的选项，这个看似属于细节的功能让酒店受益匪浅，因为这为用户提供了绕过中介机构直接与酒店联系的方式，「这为酒店提供了额外的机会，可以将有机流量带到他们的品牌网站。」

而对酒店供应商的好处则是 Google 的搜索结果对于价格、评价、照片的呈现非常清晰，这有助于提高用户体验并促进成交率，并且这些内容的优化都是免费的，供应商并不需要为此支付额外的广告费。

虽然 Google 的机酒业务相当低调，但其实也无需高调，目前在其搜索、地图等产品都中都可以看到机票和酒店预订的入口，很难说不会对用户产生潜移默化的影响，这或许才是 Google Flight 和 Google Hotels 的核心竞争力所在。

题图来自：Skift