担心被机器人抢饭碗？亚马逊教 10 万员工这样保住工作

「机器人和人类抢工作」的趋势似乎越来越近了。

亚马逊昨天承认了技术和自动化对就业的影响，并公布了一个大规模的培训计划：

公司将在未来 6 年内，花 7 亿美元，为 10 万名员工培训新技能，让他们进入更高级的工作岗位或转岗。这批人数几乎占了美国亚马逊员工总数的 1/3。

先讲讲重点问题，他们都将培训什么？

主要会在以下六个方面展开：

• 亚马逊技术学院：一项关于就业安置的培训，为非技术型的亚马逊员工提供过渡到软件工程职业的技能。
• Associate2Tech：一个软件程序，将培训履行中心的员工，让完全没 IT 经验的人也能担任技术职务。
• 机器学习大学（MLU）：一项为有技术背景的员工提供机器学习技能的培训。
• 亚马逊职业选择：一项帮员工转向自己所选的高需求职业的培训，需要预付学费。
• 亚马逊学徒计划：一项提供密集课堂训练和在职学徒的培训，该计划经过劳工部认证，需要付费。
• AWS 培训和认证——一项构建实用 AWS 云知识的课程培训，主要关于在技术领域如何运营的知识。

这是有史以来规模最大的企业再培训计划之一，培训将是自愿的，大多数课程也是免费的。亚马逊全球消费者部门首席执行官 Jeff Wilke 将该计划比作「上研究生院」：

要创造出色的工作成果，意味着员工们的职业生涯不仅仅是他们所从事的工作。

随着世界形势变化，我们有责任帮他们掌握一些必要的技能。

毕竟据 2018 年世界经济论坛的就业报告，所有行业至少 54％ 的员工都需要进行大量技能提升的再培训，因为人工智能和其他自动化技术可以在 2022 年之前满足未来的劳动力需求。

技术正在改变几乎所有岗位，而工人则站在最接近失岗的位置。理想方向应该是，机器人会改变人类的工作，而不是摧毁人类的工作，这点对于亚马逊尤为重要。

除去大环境的因素，亚马逊开展这项计划也并不意外。

首先，亚马逊已经面临着很大的外部竞争压力，像沃尔玛和塔吉特这样的大型零售商，也一直在提高薪酬和提升培训，以吸引更多优质员工。

而且美国近年来的失业率低且工人稀缺，但亚马逊一直面临着劳工组织和一些政界人士的批评，他们认为亚马逊的工作条件不合标准。

欧洲亚马逊仓库也曾接受过 「非人道」工作条件的指控，关于他们苛刻的工作要求、恶劣的工作环境，还有无处不在的工作监控，甚至精确到秒的工作完成情况倒计时。

因此，无论从外界环境还是公司成本来说，亚马逊培训自己的工人适应自动化的趋势，或许会比大街上四处雇佣招聘简单得多。

而且，这些培训对于大部分工人来说应该也是可接受和易学习的。

因为它建立在公司已有的教育计划之上，并非要把一个仓库搬运工直接变成一个软件工程师，而是让仓库工人能够变为 IT 技术人员，让低级编码人员能够变成数据领域的专业研究员。

亚马逊自家的就业数据中显示，过去五年来，其增长最快的熟练工作岗位包括数据绘图、数据科学、安全工程和业务分析。

这项培训不仅能让工人们有新的提升和涨薪空间，鉴于自动化已经在亚马逊巨大的仓库中发挥着核心作用，有 20 万台机器人在配送中心工作，这也能让员工们更好地和机器人进行合作。

最后还可以想到的是，对于亚马逊来说，这项培训或许也是他们提前步好的一步棋。

布鲁金斯学会（Brookings Institution）的高级研究员 Mark Muro 在一份关于自动化和劳动力的报告中提到：

如果未来真的发生了大量裁员，亚马逊现在为员工提供培训福利，也将是一项精明的公共关系举措。

题图来自：Hiroko Masuike / 纽约时报