自制剧不给力，Netflix 第二季度流失了 13 万美国用户

Netflix 最新的财报让投资者大跌眼镜，在竞争对手磨刀霍霍之际，这家美国流媒体领域的标杆竟然开始出现用户流失。

2019 年第二季度，Netflix 全球新增订阅用户 270 万，仅为上一季财报指引（500 万）的一半，并且增长主要来自海外市场（283 万），在最大的市场美国，Netflix 流失了约 13 万订阅用户，这是 8 年来首次出现用户数量下滑，即使 49.2 亿美元的营收与华尔街预期一致，也无法阻止其股价盘后下跌超过 12%。

Netflix 将用户数下滑归咎于当季内容不给力，导致新增订阅用户少于取消订阅的用户。相比于走少而精路线的 HBO，Netflix 在自制剧上更喜欢广撒网，也诞生过《纸牌屋》、《毒枭》、《黑镜》等口碑与热度俱佳的爆款，然而，「Netflix 的电视剧没那么好看了」是近来不少用户的共识，今年第二季度，连之前口碑载道的《黑镜》观众都不再买账，其他剧目也没能扛起大旗，平均质量尚可但缺少佳作是 Netflix 在内容方面所面临的困境，不知道第三季度被寄予厚望的《怪奇物语》和《女子监狱》能否力挽狂澜。

价格的上涨也在一定程度上影响了用户的增长。今年 1 月份，Netflix 上调了美国地区的定价，价格最低的基础套餐由原来的 7.99 美元/月上涨 8.99 美元/月，最受用户欢迎的「标准」套餐涨幅最高，每月的价格由原来的 10.99 美元上涨至 12.99 美元，Netflix 在英国、西班牙、法国、爱尔兰和德国的收费也有所上涨。

「未及预期是在所有区域发生的情况，但在价格上涨的地区表现得更加明显。」Netflix 坦言。

接下来随着传统媒体巨头入场，Netflix 面临的竞争将更加激烈。迪士尼的 Disney Plus 和苹果的 Apple TV Plus 都将于今年秋季亮相，华纳媒体和 NBC 环球也将于 2020 年推出流媒体服务，这也意味着 Netflix 将失去大量来自上述巨头授权的节目，如华纳媒体的《老友记》、NBC 环球的《办公室》、迪士尼系列电影等，这对 Netflix 来说又是一个挑战，Wedbush Securities 数据显示，华纳媒体、NBC 环球、迪士尼/福克斯和华纳兄弟授权的内容占据 Netflix 用户 60%-65% 的观看时间，「目前尚不清楚 Netflix 能否有足够质量和数量的内容取代，从而留住现有用户的忠诚。」分析师 Michael Pachter 表示。

Netflix 对于失去版权一事表示乐观，认为这将释放预算，让他们有更多的资金投入到原创内容中。

对于此前盛传的广告业务，Netflix 在给投资者的信中强调他们现在或将来都没有销售广告的计划。

题图来自：Ars Technica