开业半天被买崩 ,Costco 为什么这么火?
8 月 27 日上午,朱建路、联友路被车流堵得水泄不通,这在离上海市中心较远的闵行区甚是少见,无论男女老少,大家的目的地只有一个:Costco,不对,在中国它叫「开市客」。
▲图片来自:开市客官网
能吸引大批人流排长队或抢购的,要么是网红店,要么就是东西太便宜了,开市客是后者。开市客的东西有多便宜呢?举几个例子各位感受一下:
- 梦龙香草口味冰激凌 85g×12 支,74.9 元,平均 6.24 元/支
- 可爱多 67g×12 支,37.9 元,平均 3.15 元/支
- 可口可乐 330mmX24 瓶,44.9 元,每瓶平均 1.83 元
- 新秀丽拉杆箱 21 寸+27 寸,999.9 元
- 科克兰初榨橄榄油 3 升,97.9 元
- 52 度五粮液 919.9 元,限购 1 瓶,仅前 3 天
- 龙虾钳 299.9/kg
(以上数据和图片均来自 「周到上海」)
于是,虽然是开业头一天,但上海人还是以抢商场关张前大甩卖的势头包围了开市客,大爷大妈的战斗力尤其惊人。
▲图片来自:Yahoo
不到中午,超市周围的交通已接近瘫痪,下午超市表示顶不住了,暂停营业。
事实上,要进开市客买东西是有门槛的,你必须付费成为它家会员,虽然没有会员卡也可以进店里逛,但结账一定要会员本人付款。开市客在中国的年费是 299 元/年,可免费办理一张副卡,开业前的促销价为 199 元/年还赠送价值 100 元的优惠券,费用比美国的 60 和 120 美元无疑便宜了不少,这也在一定程度上提高了消费者的接受程度,其亚洲区总裁张嗣汉向澎湃新闻透露,从 7 月 1 日开放申请以来,开市客积累了数万会员。
▲图片来自:Cheatsheet
开市客的会员卡也不是简单地填写信息、绑定手机后给你个塑料卡片就完事了,上面印有会员本人的照片,开市客在美国甚至拿到了当局的认证,其会员卡可以作为身份证件使用,在中国虽然效力没这么高,但你拿着这张卡去到日本、韩国、美国等开市客的门店也是能用的。
所以,这家超市到底有什么魔力?
开市客为什么这么火?
开市客可以说是中国消费者熟悉又陌生的品牌,此前虽不在大陆,但江湖上总有它的传说。只要是做付费会员的平台,甚至只要是电商平台,总会有「打造中国的 Costco」的野心,最近出售传闻不断的网易考拉曾提出要成为依靠互联网平台成长起来的开市客、拼多多说要成为迪士尼和开市客的结合体,阿里的 88VIP 也一直被拿来与开市客做比较。
收费的底气来自于开市客能做到价格比别人低、服务比别人好。
关于价格,坊间一直有说法称开市客严格限制了商品的毛利率,数字从 8% 到 14% 不等,以该公司近几年的财报数据为例,其毛利率在 11%-13% 之间,与传闻相符,要知道竞争对手沃尔玛该指标高达 25%。不从商品赚钱,赚的就是会费。
▲ 1 升的沙拉酱 图片来自:周到上海
此外,开市客的选品也被奉为教科书,特点就是种类少、量大,因此也给了开市客更大的议价权,有利于降低成本,对选择恐惧者患者亦十分友好,但 3 升的果汁、1 升的沙拉酱、1 公斤的番茄酱等「巨无霸」仿佛是在告诉单身狗们,这年头,没有对象、没有小孩的人,连买开市客的资格都没有了。
当然,供应商也是要恰饭的,开市客也不是所有商品都能做到「白菜价」,也不是所有爆款、经典款都一定好用、好吃,这里就不展开了。
开市客的服务也是出了名的好,商品不限时无条件退货、轮胎 5 年保修、免费验光,连加油都比别人便宜(国内暂时不支持)。
说了这么多,开市客是不是适合每个人?综合来讲,开市客的商品称得上物美价廉,服务也是靠谱的,但就像我们前面提到的,由于不少日用品都是走量贩路线,且门店位置较为偏远,显然更适合有条件开车囤货的多口之家,对于个人或小家庭来说,性价比似乎没那么高,习惯了网购的年轻消费者有多少愿意大老远跑一趟囤货还是个疑问。当然,如果你有去国外开市客扫货的习惯或计划,办一张也是不亏的。
开业半天就被买崩足见开市客的人气,但毕竟麦德龙当年开业时也有如此盛况,这种模式在大陆行能否得通还有待时间检验。
题图来自:Yahoo