亚马逊推出针对员工的线上医疗服务 Amazon Care，健康医疗新尝试？

亚马逊越来越关注健康医疗领域了。

据 CNBC 报道，亚马逊正在研发 Alexa 无线耳机，可以追踪跑步距离、速度，消耗卡路里等数据信息，亚马逊或于今天稍晚在西雅图举行的年度硬件大会上展示这一系列的新产品。

如果说管理运动的无线耳机还只能算健康管理的边缘产品的话，那么他们最新推出的虚拟医疗服务 Amazon Care 就是每个人未来都可能用到的医疗服务产品了。

只不过这还没有正式推出，目前尚在西雅图做小规模的测试，测试人员就是亚马逊员工。其官网写道：

Amazon Care 是在西雅图试点的一个员工福利，仅亚马逊员工及其家人可享。

去年 Amazon Care 就在筹备之中。当时有知情人士透露，亚马逊为在总部开设初级的健康保健诊所的计划进行了内部讨论。知情人士说，其早期计划是雇佣少量医务人员，其中包括在当地经营了一家健康诊所的顶级医生，被雇佣的医务人员将为参与测试的第一批员工提供健康服务，然后在 2019 年初将服务范围扩大到更多员工。

当时健康投资者 Michael Yang 就表示亚马逊可能会利用当地诊所创建一个原型，然后将其扩展到员工之外。

Amazon Care 这个名字看上去不太像一个仅供内部使用的服务，再加上亚马逊向来有用员工测试新想法的历史，我们也可以合理猜测这个虚拟的医疗服务平台或许有着更大的野心。

亚马逊向员工发送的信息写道：

Amazon Care 旨在帮助我们的员工及其家人在任何地点都能实时获得医疗服务。它可以让你不用在交通或排队等待上耗费时间，只要通过实时聊天或视频通讯，它就能将你和你的家人与医务人员连接起来，并能提供从疫苗接种到即时的脓毒性咽喉炎检测到家服务。

Amazon Care 支持线上线下两种护理方式。在线上，你可以通过语言描述你自己的身体状况，也能视频和医生直接对话，由医生为你提供处方。而在线下，你也可以和医生约在家里或办公室，等医生上门帮助你解决一些医疗问题。

同时，Amazon Care 还能给你送药，让你在家就能等到医生给你开的处方药。

不过 Amazon Care 并不提供 24 小时服务，这是一个会下班的医疗助手。仅在工作日 8：00-21：00 ，周末 8：00-18：00 的限定时间段提供服务。这也在告诉你，遇到太紧急的医疗状况，就别找 Amazon Care 了，直接打急救电话比较靠谱。

除了亚马逊，苹果也有专门为员工提供医疗服务的 AC Wellness Network。但与苹果最大的不同是 Amazon Care 很可能会成为一个面向公众的线上/远程医疗服务平台。如果亚马逊将其诊所扩展到员工之外，那么这个 1300 亿美元的市场也会迎来一个极有优势的重磅玩家。