苹果高管首谈新 MacBook Pro，原来新键盘是这样来的

如果一个人不喜欢 Windows 的笔记本电脑，那他的理由大多数五花八门的。触控板不行，系统不够稳定，耐用性不够等等。但不喜欢 MacBook 的人理由都很集中，他们讨厌 MacBook 的蝶式键盘，也可能讨厌又一次超出想象的定价。

11 月 13 日，苹果发布了传闻已久的 16 英寸 MacBook Pro。18999 的价格依旧很「苹果」，心态好的还来说一句「贵不是它的问题，贵是我的问题」。心态崩了的可能就想把锅推到蝶式键盘头上了，「键盘难用，不买」。

咦，不对，16 英寸 MacBook Pro 用的不是蝶式键盘？

是的，新的 MacBook Pro 重新启用了基于剪刀脚结构的新键盘设计，以此减轻单颗按键在不同位置敲击的粘滞、松动感，确保稳定和扎实。

苹果公司的全球营销高级副总裁 Phil Schiller 在接受 Cnet 的采访时，也谈到了最新的 MacBook Pro 16 和它的剪刀式键盘。他说之前的蝶式键盘确实在一些方面取得了进步，让敲键盘的感觉更坚实和平稳。有的用户确实喜欢蝶式键盘，但也有很多人讨厌它。

用户反应不一，我们有一些问题需要解决。

在苹果的蝶式键盘遭到部分用户的疯狂吐槽后，苹果团队也在持续和专业客户讨论他们最想要的键盘。为了知道人们到底喜欢什么，Schiller 说其团队已经深入到了与打字相关的生理学和心理学。

基于剪刀脚结构的新键盘设计就是苹果交出的答卷。

我们上手的实际感受是新键盘不像以前那样容易手累。相较于之前的蝶式键盘，它的键程更长，声音较为绵柔，反馈也更实在。

新键盘的键程达到了 1mm，是之前的两倍。虽然和大多数 Windows 笔记本相比仍有较大差距，但要是习惯了使用蝶式键盘，摸到新键盘的你可能还是会有「蝶式键盘终于走了」的感慨。

在被问到 16 英寸 MacBook Pro 的键盘是否会被用在其它 MacBook 上时，Schiller 则给出了模棱两可的回答，表示他们将继续研究两种不同的键盘，让二者齐头并进。

虽然人们有时会低估键盘设计的工作量，但事实上键盘的设计通常需要大量的工作。这是行业中大多数键盘在 10 到 20 年内都不会改变或更新的原因，使键盘适配笔记本需要做很多的工作。

在蝶式键盘遭到用户猛烈的批评后，Schiller 说自己能理解用户，因为他们对于自己喜欢产品的方方面面都抱有极大的热情。同时他也为自己的团队感到骄傲——他们没有过度反应，只是选择花时间去研究，去工作，去理解用户到底想要什么。

无论用户反馈如何，总有东西需要我们去学习，去让产品变得更好。那么我们能做些什么来让它变得更好呢？我们能在现有的基础上做得更好吗？

团队过去几年在键盘上付出的诸多精力也有了回报。Schiller 透露「对 MacBook Pro 16 键盘最热情的一些反馈来自于专业用户。」

除了键盘，Touch Bar 和 Esc 按键也颇受关注。

在 16 寸的 MacBook Pro 中，两侧的 ESC 键、Touch ID 识别键不再是集成式，与中间的触控条保持了一定的键距。二者拥有独立的实体键，降低了误触的可能，Esc 键的敲击反馈感也重临 MacBook Pro。

在 Schiller 看来，TouchBar 推出后，用户最不满的就是 Esc 实体按键的消失。所以他们在新的版本中做了更改，保留 TouchBar，同时也为 Esc 键和 Touch ID 预留出了空间。

除了具体的设计原则，Schiller 还被问到了 MacBook 和 iPad 之间的关系。

Schiller 首先明确了他们不会合并 Mac 和 iPad 的产品线，二者将会继续探索不同场景的应用价值。「大概在十年前，当乔布斯宣布 iPad 诞生的时候，它是介于 iPhone 和 Mac 之间的一种新型产品。它必须要有自己的存在理由，才能满足你生活中的需求。」

很多人花在 iPad 上的时间比花在电脑上的时间还要多。

如果将 MacBook 和 iPad 合并，那消费者就会得到一个介于二者之间的产品，但 「中间」的东西永远没有独立的好。苹果相信最好的个人电脑是 Mac，最好的平板电脑是 iPad，他们将沿着这条路继续走下去。

整个采访中，最受关注也最引发争议的应该就是 Schiller 谈论青少年对于 Chromebook 的偏爱了。

我们做了一个研究，研究在教育领域中的技术在课堂上的重要性如何？作用如何？它如何帮助教育？我们所做的教育研究的结果是，成功的学生就是最投入的学生。

真正喜欢学习并想要学习的孩子会取得更好的成功。所以不难理解为什么在缺少技术应用激励的情况下，课堂会对孩子缺少吸引力。你需要这些先进的学习工具来帮助孩子们取得更好的成绩。

但 Chromebook 却没有做到这一点。Chromebooks 进入课堂是因为它是一个能够提供必要测试的廉价测试工具。如果你只是想测试一下孩子，那么，一个便宜的笔记本就可以了。但他们不会成功。

Schiller 认为，为了最大限度地提高学生的参与度，学校需要购买「先进的学习工具」，例如苹果的 iPad——Schiller 眼中的儿童学习终极工具。

这一犀利的评价是美国 K-12 市场战火升级的结果，在这一市场上，苹果目前落后于微软和 Google。

2018 年，在美国 K-12 教学中购买笔记本电脑和平板电脑有 60％ 是 Chromebook，Windows 系统的学习工具则占到了 22％。根据 Futuresource Consulting 的统计，苹果的 iOS 和 MacOS 仅占到了 18％ 的市场份额。

在采访中将 Chromebook 定义为「测试机」之后，Schiller 还特意发推进行了进一步的解释：

每个孩子都有成功的能力——帮助他们成功一直是我们的使命。在和 CNET 的完整对话中，我们讨论了为孩子和老师提供他们学习、探索和成长的内容，课程和工具。

一切不仅仅是为了考试。