动感单车卖爆，掀开 Keep 商业图景一角

自从 2020 年初骑上 Keep 动感单车以来，我变瘦了、变强了，并且没有变秃。

当初这架动感单车刚搬来公司办公室时，有人担心它会成为众多吃灰家具中的一员。万万没想到，一年下来，同事们相约摸鱼的暗号竟然从「狼人杀？」变成了「骑个车？」。

我们编辑主要运动是打字，手没停过，腿没动过，这样的情况下，带薪骑车显得不那么过分，毕竟身体好了才能加更多的班。

互联网公司做硬件产品，往往有一些降维打击的效果。Keep C1 动感单车能成为爆品，从一个纯用户的视角来看，归根结底还是因为它「有用」、「好用」并且让人「想用」。人类进化这么多年决定了，吃香喝辣是天性，而锻炼运动则是反天性的，正是如此，Keep 在产品本身之外，还得考虑如何帮助用户去克服惰性。

Keep 动感单车升级版 C1 Pro 所做的，其实是给了更多的理由和场景，去吸引用户使用它。与此同时，Keep 用爆品切用户的图景也越发清晰，智能硬件正成为 Keep 与用户之间的重要连接器。

挠到痒处的爆品

做爆品，是一家科技公司的自我修养。而一款产品能不能成为爆品，绝非偶然，只有真懂用户的产品才有机会。

抓准一个大品类，往往是对各品牌的用户洞察能力的第一层考验。对家庭运动场景来说，可选的品类似乎很多，椭圆机划船机跑步机都各有拥趸。但 Keep 动感单车的成功可以逆向推导一下，至少有两个因素在用户购买决策中起到了关键影响：一是「小」，看看北上广深的房价，再看看动感单车仅仅半平方米的占地面积，看似买单车花了几千，但实际上是省了几万，这波 Keep 在大气层；二是「安静」，骑行时声音只有 40 分贝，在办公室里骑车也不影响同事码字，前提是运动强度不能太大，不然喘气声要盖过骑行声。

真正的用户洞察，往往藏在产品的细节中。Keep 动感单车从 C1 开始，就抓住调阻这个痛点。将手动调阻改为 ETM 自动调阻。相比手动调阻，后者对阻力的划分更精准、反应更快，从 0 到最大阻力只要 0.3 秒，整个骑行过程也因此更加流畅和智能。

之前在产品体验中也提到了，相比于阻力不变的自由骑行，跟着教练做阻力变化的课程，能够有事半功倍的效果：更短的时间燃烧更多热量，并且还对膝盖更友好。

体验堪比 ETM 的产品细节，在 C1 Pro 再度出现，就是这块新增的 21.5 寸触摸屏。它带来的首先是使用体验上的升级——对着这块大屏上直播课，教练脸上的酒窝细节都看得一清二楚，何止沉浸，几乎沉迷。它的另一个更重要的功能是可以 180 度翻转，翻过来就能自动切换到徒手训练，支持 Keep App 里的所有直播课程。

之前在手机或平板上用 App 跟练，不管怎么摆，只要一做到躺着的动作就没法看屏幕，使用挺不方便的。有了这块可任意调节角度的屏幕，不管是仰躺还是侧身动作，都可以和「教练」对视无碍。

很多硬件加块屏就可以说自己是智能硬件了，但是很明显智能与否不是屏幕决定的，比如 C1 它没屏幕，但也还挺智能，C1 Pro 的智能进阶，其实就是因为屏幕的加入，让适用场景更多了，体验更好了，这才是智能的结果。

Keep 对用户的理解，在社交互动方面得到最明显的放大。拉着朋友一起上动感单车直播课，已经成为继聚餐、看电影之后我司最潮的集体活动。适度的胜负心在健身这件事上还是有增加动力的正面作用的，微信运动步数、Apple Health 的运动圆环，都是同样的逻辑。

之前骑行直播课时，同事们发明了把微信当弹幕用的自娱方式，C1 Pro 增加了语音转文字发弹幕的功能，Keep 持续迭代的能力可见一斑，不过我也禁不住有点怀疑他们的产品经理潜伏到我司微信群了。

产品卖爆，只是第一步

做爆品，是一家科技公司的自我修养，但卖爆它仅仅是一个开始。Keep 作为一个互联网基因的科技运动品牌，卖硬件显然不是它的全部。像动感单车这样的硬件，是 Keep 放在用户家中的一个连接器，更是它在家庭运动场景所作的重要布局。

爆品背后，Keep 瞄准的是家庭运动全场景。 虽然我把它放在了办公室，但大多数用户肯定还是以家庭使用为主。

要说明这一点，必须回到品牌基因上看。同样是做家庭运动，Keep 与传统运动品牌最大的不同在于，它的核心着眼点不在于一个个单独的场景，而是始终坚持「以用户为中心、 以消费场景为半径来规划品类结构」。

在这个认知下，我们再重新审视 C1 Pro 这块新增的大屏幕，它首先当然是硬件升级，大屏使用更方便、沉浸感更强，这都是显而易见的。

在第二层面上，大屏将动感单车的使用场景从单一的骑车拓展到徒手运动，基本覆盖了家庭运动的核心需求。运动场景更丰富、完整，使得它有机会从家庭运动设备的可选项变成必选项。基于这一前提，用户的使用时长、对平台的黏性都将获得更大的想象空间。

在更深的层面上，动感单车这样的智能硬件，使 Keep 更容易打通内容和用户，构建一个更为完整的生态系统。在这个生态下，动感单车不只是一台骑行设备，而能够给予用户全周期的健身服务。例如，连接手环实现实时数据监测，打通 App 实现数据全记录、定制饮食运动方案等。使用得越多，用户就越离不开它。

所以，动感单车的迭代，不止是简单的硬件升级，更是内容、场景和体验上的升级。通过一块屏幕，把更多的内容、更好的运动体验带给用户。它一方面是持续满足用户需求，另一方面则是强化与用户之间的联系。当你离屏幕上的教练更「近」，Keep 也就离你我这样的用户更近，这不仅仅是象征意义上的。

此外，动感单车这样的爆品还有另外一层想象空间——它还可能是 Keep 用户增长的入口之一。据了解，过往单车使用数据表明，一台单车平均绑定 1.7 个用户；换句话说，每卖出一台单车，平均可以获得 0.7 个额外的新增用户。一个人买单车，全家人都是潜在用户。

像我这样在办公室里摆一辆，整个团队中一半的人都可能被吸引。商业头脑强一点儿的，完全也可以在公共场所放一辆。

据行业数据，中国健身用户渗透率是 0.8%，相对于全球 3.7% 的渗透率至少还有着数倍的增长空间。

去年上半年任天堂 Switch 健身环的热销和涨价，说明疫情使得「在家健身」这个命题的价值变得更明晰，家庭运动是一个还在持续增长、远未被充分满足的场景。运动不一定非要去奥森公园跑步，也不一定是在健身房撸铁，而是随时随地就能支棱起来的。

Keep 做爆品，绝不只是做一个硬件，而是瞄准了这个还有数倍增长潜力的海量用户规模。动感单车之类的智能硬件，作为一个重要连接器，可以使品牌更深入地走进用户的心智和生活，并与他们建立更亲密和更有价值的联系。