十四年前,我为诺基亚设计过「AirTag」
本文作者田飞,现任湖南工业大学工业设计系副教授,致力于交互产品设计、新媒体、字体与字库相关的产业实践与设计研究。曾为诺基亚、吉利汽车、通用电气、法国电信、湖南美术出版社、盛大创新院等多家企业提供设计服务或顾问咨询。
此文亦是湖南省哲学社会科学基金项目 14YBA135 的研究资料。
01 往事
▲湖南大学设计艺术学院
▲Workshop 现场记录(2007 年 9 月,中间为颜其锋,左侧为作者)
▲小组成员工作记录(2007 年 10 月)
在两个月的时间里,项目小组讨论并执行了三套方案。我提议了一个名为「NeverLost」的概念:通过一个贴片与智能手机应用(App)相联结的方式,可以实现寻找物品定位的功能 —— 与今天发布的 AirTag 如出一辙。
02 方案
在确定了「找不到物品」的需求之后,我们设计了寻物贴片式的 Tag。这是一个内置 Sim 卡(当时有 0 月租的套餐)的贴片,每个贴片都有唯一的 MAC 地址,以便与物品进行绑定,贴片采用光能板以持续为内置电池充电。
▲NewvLost 寻物贴片(2007. 湖南大学工作坊概念视频截图)
在我们的设想中,这个寻物贴片可以通过悬挂(钥匙)、粘贴(钱包)、磁吸(文件夹)等方式与易丢物品相联结。
联结后,可以将物品与诺基亚手机的 App 进行绑定,上传到云端数据库中,以备查找。
▲ Tag 绑定过程(2007. 湖南大学工作坊概念视频)
查找时,通过手机选择对应物品,系统根据 MAC 地址向贴片发送信息,引发 Tag 的蜂鸣和闪烁,以帮助用户追踪到物品,相关的需求能涵盖到工作与生活中的诸多场景。
▲物品查找过程(2007. 湖南大学工作坊概念视频)
▲需求情境故事板(PPT 打印资料)
为了让产品有更大的应用范围,我们还将「物品丢失」这一问题细分成两种状态:一种是「找不到」,一种是「丢失」,对于两种状态,进行了不同的方案设想。
▲服务流程设计
为了让「物品归还」这一行为更具有激励性,小组设计了「积分悬赏制度」,失主可以设置悬赏以提高归还机率,捡物者通过上报失物增加积分,进而建设良好的社会信用生态。为了防止钥匙归还过程中的隐私安全问题,小组还构想了基于 NOKIA 门店的「Service Station」的「代还模式」。
▲设置「悬赏」提高找回物品的机率
▲门店代还模式
03 表达
2007 年时,我们对于移动产品的交互方式,界面规范等事物的理解并不深刻,当时的交互式原型工具也不像今天这样发达。我们一边基于塞班界面尺寸设计 UI,一边采取了「影像式原型」的方法,把对应的问题场景化,故事化。再将解决方案穿插进故事影片中,好让「金主爸爸」诺基亚理解我们的设计概念。
▲诺基亚版「AirTag」的概念界面
我们设想了三个故事场景并进行了视频拍摄:第一个场景是某位白领在会前疯狂地找文件,第二个场景是主妇在支付快递费时找不到钱包(那时还没有移动支付),这两个场景都属于「找不到」的状况。第三个场景则在一位车主丢失了钥匙,而捡物者则通过 NOKIA 的社会化网络寻物平台将钥匙送还给了失主的故事。
▲场景 1:找文件(拍摄于赵江洪教授的国家重点实验室)
▲场景 2:找钱包(拍摄于工业设计系办公室)
▲场景 3:归还车主丢失的车钥匙(拍摄于设计学院门前停车坪)
▲概念视频的分镜设计
在 2007 年时,数码相机的视频拍摄能力还很弱。我们只能借助 Sony 磁带式摄像机进行多机位拍摄,基于 Intel 酷睿驱动的 Windows Vista 系统,使用 Adobe AfterEffect7.0 来完成各种视频特效。
▲产品与服务场景化视频拍摄
同样,由于交互原型软件在那个时代的匮乏,我们无法实现保真原型。为了让项目演示具有一定的交互性,我们使用 Adobe Encore 来制作交互式 DVD,然后将 DVD 打包成 ISO 文件,利用虚拟光驱软件 Daemon Tools 和 Winmap 播放器来实现可点击的交互式影像原型。后来我的硕士论文就是以交互式影像原型为题。
▲交互式 DVD 引导界面
到年底时,NOKIA(中国)高级设计经理 Totti Helin 等人来到湖南大学,对 Workshop 进行成果验收与发布。小组成员将设计方案整理成了光盘、书籍和海报等一系列物料来展示。在最终的发布现场,我们获得了诺基亚和学校联合颁发的特别奖项。
▲项目小组成员领奖合影
作为项目成员,我们都为这个创意感到激动,在调研和演示项目的过程中,通过许多受访者的回馈,我们真实地感觉到,它是一个能满足需求的项目。那时还没有「大众创业,万众创新」的提法,我们当然期待它能成为一个落地项目,但这一切,都只能交给诺基亚去完成。
04 后续
之后,NeverLost 项目被送至芬兰,在在赫尔辛基 NOKIA HOUSE(NOKIA 总部)进行了展示。诺基亚方的研究人员对其进行了进一步的完善并申报了相关专利,《设计》杂志于 2008 年对项目也进行了相关访谈和报导。
▲项目在诺基亚总部演示
▲Nokia 相关专利(检索自欧洲专利局网站)
项目结束后,在师兄王巍博士的推荐下,我前往北京亦庄,成为诺基亚中国研究院的一名交互设计师,接受刘震与王霞的领导,跟随在那里的科学家、工程师、心理学家和社会学家一起工作和学习。那一年,我亲身感受了诺基亚从键盘式手机转向触屏手机的过程,也体会到来自内部对变革的犹豫,参与了诺基亚中国研究院(NRC)10 周年的庆典,也经历了诺基亚作为全球合作伙伴的北京奥运会时的巅峰时刻。
▲Nokia 中国研究院的同事们
一年后,2007 年。乔布斯亲自发布了被称为「重新定义手机」的 iPhone 第一代产品。
三年后,2010 年。在诺基亚卖身微软之前的最后时代,它先后与清华大学、北京邮电大学、湖南大学建立联合实验室,寻求基于中国市场的技术和设计层面的创新而改变命运。但就是这一年,iPhone 的全球销量达到 1.75 亿部;这一年,雷军和他的伙伴们喝下一碗小米粥,创办了小米公司;同样是这一年,4G 手机面世。
从此,手机不仅是手机,而全面转身变成了「智能移动设备」。随着硬件性能的提升,移动网络的普及,交互方式的迭代,应用场景的扩张,我们经历了移动互联时代之后,又超越了移动互联时代,进一步走入万物互联时代。除了 PC 和手机,我们的车辆、电器、家居用品… 纷纷接入了网络,AirTag 就是这个时代的标志性产品。而关于诺基亚在湖南大学的这段设计往事,对当年参与项目的每个学生都产生了深远影响。这些人中,不少今天活跃在华为、小米、腾讯和阿里的设计岗位,投身于日新月异的设计变革潮流之中。
这些年,作为一名连续受到锤打和完成两轮融资的互联网项目创业者,也作为一名向企业持续输出学生的大学教师,我接连更换了几部 iPhone 手机,享受着 AirDrop 和 AirPlay 带来的各种便利。生活在因支付宝、微信、移动银行、在线医保、远程课程等一系列因互联网而改变的世界,我真诚地感谢苹果和那些所有伟大的创新者们,他们通过大大小小的项目和产品,让世界变得越来越美好。
虽然,从哲学意义上讲,我们无法判定今天和未来的世界是否真的更美好了。
参考与检索:
湖南大学设计艺术学院网站
湖南省工业设计平台网站
欧洲专利局网站
爱范儿网站
虎嗅公众号