Reddit 互动：奥巴马社交媒体策略的经典案例

Hi，我是美国总统巴拉克·奥巴马。（你）可以问我任何事情。我将从东部时间 4:30 开始，用半小时的时间来回答你们的问题。

以上是奥巴马（Barack Obama）在 Reddit IAmA 页面上的部分留言。美国时间 8 月 29 日，奥巴马做客社交新闻网站 Reddit，与逾百万的 Reddit 用户展开互动。在随后更新的内容中，奥巴马还上传了个人照片，以此 “验明正身”。

没有堆积如山的案头文件，没有望而生畏的豪华摆设，照片中篇幅最大的是两扇灰白色的墙面。奥巴马衣着朴素，端坐在电脑前，看起来更像一个熬夜加班的公司职员。

很显然，照片内容经过精心设计，回避了容易引起争议的内容，取而代之的是奥巴马的亲民形象：这可以很大程度地获得用户的身份认同。

网络互动是一个不易把握的策略，拿捏不好的话，可能适得其反。奥巴马深谙个中精要，处理起来得心应手。在 Reddit 网友 2 万 2 千多条评论和发问中，奥巴马回答了其中的 10 条。在这 10 条问题里，奥巴马和网友讨论了学生贷款与 11 月的总统竞选，讨论了竞选中的财务腐败与互联网自由，同时不忘调侃，笑言不久后就会奉上白宫啤酒的秘方。

奥巴马很好地把握了尺度：既避免了无关痛痒的话题，又回避了敏感尖锐的问责。此次网络互动，奥巴马驾驭互联网的能力显露无疑。

事实上，这不过是奥巴马诸多社交媒体策略案例中的一个。早在 2008 年首次竞选总统时，奥巴马就曾利用这一策略来招揽支持者。彼时有媒体称，互联网简直是奥巴马的 “自动提款机 ”。

如今，奥巴马的足迹遍布各大社交网络：Facebook、Twitter、Google+、LinkedIn、Flickr、Tumblr、Pinterest、Instagram 以及 Foursquare，都能看到他的身影。

对比之下，共和党竞选人米特·罗姆尼（Mitt Romney）的网络表现就有点相形见绌了。以 Facebook 和 Twitter 为例，奥巴马在 Facebook 上获得了 2800 多万次的 “like”，Twitter 上的 Tweets 超过 5600 条，拥有 1900 多万名关注者；而罗姆尼在 Facebook 上的 “like” 只有 550 多万，Twitter 上的 Tweets 不过 1000 多条，关注者不到 100 万。