海棠无香
牵牛花，罂粟花
金圣叹讲人生三大恨事，其中之一是 “海棠无香”。
但是理工科的就是比较缺乏情调，又比较爱抬杠。看到这句，首先想到的是：
牵牛花，罂粟花也没有香味啊？为什么偏偏海棠这么招人恨呢？
不仅仅是花中有这种怪事。
iPhone4 之前，媒体爆料 Android 的 Nexus One 有问题，无人关心。
Jobs 记者会上点名了一大堆手机之后， BB9650 用户也很快发现了问题，无人关心。
接着 N97 上榜天线门，无人关心。
他们俨然成了手机中的牵牛花，罂粟花。
海棠无香
iPhone4 占据最招人恨的位置证明，他是市场上最顶尖的智能手机，聚光灯的焦点。
狗尾巴草牵牛花罂粟花无香，都不会让人恨恨的。本就不完美，缺一段香也不是什么大事。但是 iPhone4 不同。系统，应用，相机，屏幕，大小，电力。。。如果不是最好的，那就是最好的之一。好不容易出了一台这么出色的智能机，偏偏信号一握就没了。换了谁能轻易释怀？
iPhone4 占据海棠的位置是消费者的悲剧。 Android 阵营, Nokia , RIM , MS 阵营都没有一个像样的 iPhone 杀手。没有哪怕几只腊梅，百合水准的手机，让我们能轻松的说：iPhone4 去死，我们还有更好的选择。
及格的处置
Jobs 天线门记者会，承认 iPhone 并非完美，找了些借口。除此之外，最实在的，就是免了退货费并且提供免费的套子。
Jobs 的决定也并非完美，但是及格：
消费者不再会因为天线门导致损失。 不喜欢？那么不要买？已经买了？要么有套子，要么退掉。
这还是个足够公平的决定：
既然消费者可以无损失的自由选择，那么后面的事情由市场决定。（政客也就没资格再出来说三道四。）
消费者用自己的真金白银投票。说服力将超越所有技术专家，市场分析师，和危机处理专家甚至消费者报告的评价。苹果似乎对此很有信心。（苹果在汇报季报时说， iPhone4 造一台，卖一台。）
缺陷？
越来越详细的评测说明，天线门可以说是苹果的设计缺陷。另一方面，也可以说是一种取舍。的确，苹果替用户决定了拿手机的方式，但是，换来不少好处：
- 1 更好的弱信号天线性能。
- 2 更薄的机身。
- 3 更大的电池。
苹果从来就是一个独断的，替用户作决定的公司。
有时成功，比如替你扔掉笔。也有时失败，比如替你删掉短信功能。有时很难说，比如替你扔掉备用电池，替你扔掉光驱。这一次也类似。
长期以来，用户们享受独断专行带来的好处。偶尔，也要为此付出些代价。
风险
Jobs 的天线门记者会化解了之前自己和 PR 糟糕的公关表现。但仍然留下了风险：
一是信号衰减的容易程度和严重性。
Jobs 似乎成功地混淆了问题的性质。他举了别家的手机，引起口水战之后，大家都去关注信号门的 “有和无” 去了。
在我看来， iPhone4 的真正问题是：比较别的手机，那个死亡之点太容易碰到。而信号的衰减幅度，也比别的手机严重。
这个问题苹果从来没有真正承认过。一旦免费的 Bumper 送完，说不定还会有人旧事重提。
二是 Jobs 事前是否知晓的问题。
彭博不是一个随口胡说的媒体，他们发布消息中有真实的人名（苹果拒绝那个员工接受采访）。
另外，苹果有那么先进的实验室。短短 20 多天，找出了那么天线门的多难兄难弟，事先竟然没有发现 iPhone4 的问题？这里多少有些矛盾。
另外，苹果事先准备了套子。。。
如果彭博有能力挖掘下去，如果，这真是个弥天大谎？
最后的话
谣传新的 iPhone4 上有了镀膜，能一定程度上改善衰减（但是有限）。或者，一些好的贴膜也是选择。
接下来将进入小改款期。也许 5 ， 6 会更加完美一些。也许，又会冒出什么门。
而对于今天的 iPhone4 ，无论你喜欢与否， Bumper ，就是海棠缺的那段香。
