New Nokia，更快地跑，带上灵魂！

在这个据说走得太快，灵魂也跟不上的时代，乔布斯，以 SteveNote 出名，也以从来不曾改变的 icon 式穿着闻名。

他没有改变过他对苹果产品的主意，他也不曾改变过自己的形象。印象中，从 1998 年开始，高领衫和牛仔裤就成了他最喜欢的衣着。更早甚至可以追溯到 1976 年。

迪斯尼动画幕后创意、乔布斯的朋友约翰·拉斯特 (John Lasseter) 向英国《金融时报》讲过一件关于乔布斯高领衫的故事：“他发现一件非常不错的黑色高领衫——我记得是三宅一生 (Issey Miyake) 的——他很喜欢，想再买一件，但他们没货了。他打电话到那家公司，问他们会不会再做一件，他们拒绝 了。于是他说：‘好吧，你们必须做多少件我才能买到？’ 后来他们把衣服做出来了，我记得他买了整整一橱。”

故事清晰展现了乔布斯与众不同的个性特点，他完全可以超然地活在自己的内心世界，他是有一个坚定意志的人。

然而，正是这个衣着一成为不变的人，却在多个领域不断颠覆，持续创新——更准确的说法，应该是创造，即便是相同的事物，他也开创出一片新的天地。他用 iTune 和 iPod 改变了音乐的定义，他用 Pixar 改变了好莱坞，他用 iPhone 改变了电信和人们的沟通方式，他还试图用 iPad 改变阅读方式。

这位 IT 界的摩西是伟大的管理者，宣示者，充满前瞻和洞察。人们喜欢追随这样的人。他有着坚定的信念，能够改变那些摇摆的自我，唤醒他们的热爱，带领着大家前行。

乔布斯被放逐了 12 年，重新回到苹果公司的时侯，他对拉斯特说：“我当时之所以回到苹果，是因为我觉得，有苹果存在，世界会变得更加美好。”

这是他要把苹果看成是自己使命时的终极信念。后面的故事大家都津津乐道。对我而言，他的信念不仅带来了我们生活的改变，更重要的，它赋予了消费电子产品灵魂——它们不再是工具。

而这也许正是苹果不同的产品战线都能够成功的地方——它们总是孕含着精神。苹果产品是这些精神物化的体现，你总是在和这些产品在进行沟通。当希捷的 CEO Bill Watkins 希望大家都看毛片来促进他们硬盘的销售的时候（别急，这该是幽默），小伙子们要买 iPod，是因为想要和在广告中跳舞的那些人一样酷。这也是乔布斯所鄙夷的韩式产品所不曾有的东西。它们追逐潮流，为意志摇摆者 “创造潮流”，但是花巧的产品，服饰从来只是一季的产品，他们没有传承，没有底蕴，没有那些会在精心打造的产品后面闪现的精神。

象我这样的智能手机老用家时常会怀念 Palm，它那粗陋的硬件设计现在已经过时了，但是它的 Zen of Palm，那种心手合一的人机交互，那种自然，直接的品牌精神仍然荦绕在我的脑海。Palm 也是一种符号，如果不是可怜的公司运营和产品演进，它甚至快要同样成为了我们的精神归属——多么希望多一点和苹果一样的文化符号，让我们的精神世界更丰富一些。

他们本来可以继续下去。Treo 后几代产品固步不前，但 Palm Pre 的设计师对电子产品维持着独到的看法。它的设计师 Peter Skillman 的案头一直摆着一个白色的鸵鸟蛋，这是他的护身符，也是 Pre 的灵感来源，他说，“我们现在要做的是要激发人们想象，和他们进行情感的沟通。我们想要打造一个软濡精巧但是很坚固牢靠的东西，它和市场上那些硬梆梆，实用主义的产品完全不同”。

Palm Pre 最终呈现出来，它重新激发了大家对 Palm 的热爱。遗憾的是，它已经终结了。到了惠普的手上，就和一个权杖从一个奄奄一息的住持中传递到香客手中，它的用法不一样了。

苹果在不变的信念下，却在不断地适应时势，引导潮流。乔布斯在 iPad 发布会上宣称苹果已是 “世界上最大的移动设备公司”。有着自己强大的精神内核，他们跑的更快。

反观诺基亚，一个仍然的巨人，曾经打败了另一个巨人摩托罗拉，却在步履蹒跚中不断地在丧失它的品牌精神和产品灵魂。我们可以脱口而出，Palm 是简单、直接、自然的，苹果是创新、人性、有品味的。诺基亚呢？它是一个工具——我喜欢它，是因为它有着最好的通话质量。

曾经的 “以人为本” 只是一句口号，人们开始嘲笑它 “以壳为本”，产品规格众多，满目的 “复制品”，保证了它的市场份额，但是品牌精神却在人们心中凋零。更为遗憾的是，在美国市场的失败，等于在激烈的战场捂住自己的号角，放倒自己的旗帜。IT 和移动潮流的中心在美国，而美国的媒体是世界舆论的风向标。诺基亚品牌在这个地方消音了。它在中国这些新兴市场获得过迅速的增长，但是在高端市场的份额却不断下滑，智能手机和移动互联网的潮流它没能很好地追随，更不用说实现了引领，那本应是业界领导者该去做，至少也是占据重要地位的事情啊！

人们总在谈论苹果，谈它的产品创新，谈 iPhone、iPad 带给世界的革命，谈 iPhone、iPhone、Mac 带给人们的福音。人们的生活越来离不开苹果，它确实在消费电子领域创造了一种从未有如此充满乐趣的各种 “生命”。人们也总在谈论诺基亚，谈这个业界老大的市场份额，它的迟缓与僵化，你却不会见到他们在谈论它的产品。在人们的关注中，诺基亚的产品也消失了。

诺基亚前主管 Juhani Risku 在《Uusi Nokia》 一书提出诺基亚应该实行激进的变革，更多是从公司治理和组织的角度，他对诺基亚的芬兰文化仍深表认同，他喜欢芬兰那种平等，朴素的文化精髓，最痛恨的就是美国人 Mary McDowell，并建议 Nokia 应该第一时间把她驱逐出阵营。

这似乎是文化的差异。苹果充满着热爱和激情（Risku 说的侵略性和傲慢），诺基亚充满着朴素与平实，苹果的每一个专卖店都几成为 “神迹”，诺基亚只是把它看成为销售的展示厅，甚至他们总部的展示中心，他们也认为是 “运营商参观完这个地方，就会决定是否采购系统” 的一个地方。

平实与朴素是好的，和他们认为手机是一个工具一样，会长久地与我们相伴。但它已经不适合这个时代，这时代据说走得太快，灵魂也跟不上了。抛却这种悲观主义的色彩，相信诺基亚能够看到人们因为科技，信息泛滥所带来的生活巨变。

着手做颠覆性的变革吧，和之前的几次成功的变革一样。

走得更快一些，更重要的，重新构筑品牌精神，重新孕育产品灵魂。

抛弃 connecting people 的旧品牌体系吧！重新制定一个更能让人认同的 Slogan。向乔布斯这样的美国人学习，改变对品牌的认识，用手机（工具）来 connecting People 已经是上个世纪的陈词滥调，现在不仅仅需要的是人与人的沟通，还需要把品牌精神灌注入产品，把产品当成有机体，当成是一个有着爱，有着传承，有着情感的物化投射。世界已经变了！诺基亚需要用充满情感的产品，让用户找到自己 “钟爱的东西”，那是产品的致胜之道。

我想看到的，不是 Uusi Nokia，是 New Nokia，它更快地跑，带着产品的灵魂。