耐用，怎么就成了手机的新卖点？

这是一台三防手机：防尘、防水、防摔。

从外形就能看出，它很能打，也很抗造。

AMG 的旗舰机 G2 GT，标配 7000mAh 大电池、500m 视野热成像仪、IP69K 防水认证、 1.5 米 1000 次跌落轻松通过……

溢出的防护性和体积重量，注定了以其为代表的三防手机，只适合在户外、探险、工业等场景下使用，而并不会面向大众市场。

而 OPPO 却想突破传统细分市场的隔阂：用组装「特种设备」的思路，做出了一台大众手机——A3 Pro。

OPPO A3 Pro，千元机中的肌肉男

OPPO 当前一共有四个系列在售：

Find X
Reno
K
A

即将于 4 月 12 日发售的 A3 Pro 属于入门系列，价格区间在 1000-2000 元。

OPPO 在本次发布会前的预热一反常态，友商都在大谈特谈影像、大屏、AI 等产品特点时，它们则是把「耐用」放在了最显要的位置，试图将不寻常的「三防」天赋，带到寻常百姓家。

并且，还在 A3 Pro 上拆分出了 3 个细分卖点：「超防水」「超抗摔」「超耐用」。

先说防水，因为 A3 Pro 的防水等级，真的比较罕见。

官方宣传，这台新机支持最高 IP69 级别的防水，这和开头那台 G2 GT 的防水效果所差无几。

IP 指的是国际通用防护标准「GB/T 4208-2017 外壳防护等级」。

从左到右的第一个数字代表「防尘等级系数」，6 级能完全防尘（另一种说法是防细密粉尘）。

最后一位数字代表「防水等级系数」， 9 级能防高温高压水柱。手机行业里目前顶配的 IP68 一般指「可在 1.5m 水深下存留不超过 30min」。

OPPO 这次对防水效果非常有信心，连发三条微博介绍了 A3 Pro 同时具备 IP69 · IP68 · IP66 三个防水标准，并作了官方解释：

IP69=支持防高压喷热水
IP68=支持防泡水
IP66=支持防强烈喷水

从官方的口吻里，我们看到了一台「与水绝缘」的 A3 Pro，并且这还只是个开始。

A3 Pro 的第二大亮点叫「超抗摔」，整台手机从里到外，几乎都和抗摔扯不上关系。

从官方认证看，OPPO A3 Pro 获得了 SGS（民间私营机构，非官方强制标准）的金标五星整机抗跌耐摔认证，并取得满分；而且还同时通过了国家军用标准抗冲击测试。

从硬件配置看，A3 Pro 的正面玻璃用上了 OPPO 旗舰系列的同款，相较于上代抗摔能力提升 180%，抗划伤能力提升 300%；背板玻璃则是配备了 OPPO 首发的「晶盾玻璃」，抗摔能力较同档位产品提升 160%。

从内部结构看，A3 Pro 首次采用 OPPO 的超抗摔金刚石架构，手机里的主板、零部件都为抗摔重新设计布局。

总之，OPPO 打造了一台和主流千元机格格不入的产品，它们没有面面俱到地介绍 A3 Pro，就只抓住了「耐用」这一个特性，并把它讲得很透彻。

都说好钢用在刀刃上，在 OPPO 看来，A3 Pro 的刀刃就是经得起造，回顾一下上面的宣传语，你很难相信这是一台发布在 2024 年的手机，这种「All in 耐用」的策略，甚至都很难相信这是一台手机应该具备的特性。

可是，「耐用」真的有用么？

耐用的手机，耐得住考验？

每个手机品牌都会为旗下的各类机型贴上不同的标签，这也往往代表着一个系列产品的「性格」。

华为的 Mate 系列主打商务，P 系列是影像旗舰；OPPO 和 vivo 两兄弟以人像摄影独占一个山头；小米数字系列从性价比起家，又在冲击高端撕掉标签的路上摸爬滚打了好些年。

而苹果呢，已经把「苹果」二字做成了一种个性：雷打不动，我行我素。

这次，OPPO 在 A3 Pro 上选择了「耐用」的标签，甚至试图「耐用王者」的官方名称，把这种印象牢牢焊死在自己的 DNA 里，上一个这么做的，还是诺基亚。

从 1996 年到 2011 年，诺基亚引领了全球手机市场将近 15 年，市场份额甚至在 2007 年达到前所未有的 50.9%。

当年诺基亚能打造出一个全球范围内的手机「王朝」，核心原因有三：

能拿来开核桃的结实
不可能存在焦虑的续航
百花齐放、绝不重样的产品更新

可是，当把 20 年前的成功结论放在今天的手机市场，反而会成为杀死品牌的罪魁祸首。

产品延续性设计，是目前判断一个系列机型成功与否的重要标准。苹果、三星、华为和小米等出货量名列前茅的厂家，在旗舰机型上都有一致性的设计语言，而且不会轻易改变。

全面屏在开启了移动互联网和智能手机时代后，集众多功能于一身，成为了我们生活中不可或缺的一部分，当然也不可能指望还有当年智能接打电话、接发信息的单一功能机的续航。

而结实耐用，则和目前的消费电子品不太沾边，并且智能手机行业向来都比较抵触这个特点。

消费电子产品有两大特性：首先要找到用户诉求，消费者买单才能卖的出去；其次产品也是消耗品，有复购才有未来。

智能手机作为消费电子领域的核心产品，厂家其实并不太在意耐用度，反而希望用户在用坏之前就换机。

手机系统半年一大更，两月一小更；手机电池变大了，但电池健康也随着屏幕使用时长的飙升而衰减；芯片公司也在夜以继日地追赶着马上到达边际的「摩尔定律」；设备存储空间变大了，但并不「小而美」的 App 和十几兆一张的高质量照片，让 256GB 手机空间都略显局促。

许多人几个月前才买的最新旗舰机型还没玩儿明白，过两个月又要出下一代了。

没有厂家会承认「计划报废」的说法，但这一切被打上「技术爆发增长」标签的手机迭代，好像都在催着我们：你 out 了，快跟上节奏！

根据 IDC 的数据报告，2023 年全球智能手机出货量同比下降 3.2%，降至 11.7 亿部，这是十年来最低的全年出货量。

这还是在各大厂商都铆足劲更新产品、优化细分市场、高端下沉市场两手抓的情况下，所取得的战绩。

处在手机市场「冰河时期」，谁不奔跑、谁不进步，谁就会成为消费电子历史课本里的吉祥物。

在这样的大环境下，还要继续强调「耐用」的 A3 Pro，好像选错了时间，也选错了路线。

但，以上这些都只是厂家的视角，当我们坐在消费者的位子上，就会发现最没用的「耐用」，可能才是智能手机的新卖点。

有人在装睡，有人很清醒

随着消费者的购买选择越来越务实，我们注意到，大众用户对于更持久、更可靠的手机使用体验的需求日益增长。

OPPO 中国区总裁刘波，在 OPPO A3 Pro 的宣传信里强调，耐用性是用户导向的结果，也成为了许多大众用户在选择手机时的首要考量。

当 2016 年智能手机销量见顶，换机周期逐渐拉长之后，耐用与否的意义就变得愈发重要。

第一重要的就是电池耐久度和健康度，甚至电池健康度成为了 iPhone 二手价格的决定性因素之一。

再者，手机厂商开发的新材料和新结构，也让手机变得更加耐用，比如 iPhone 的超磁晶玻璃，康宁的 Victus 2 玻璃，华为的昆仑玻璃和玄武架构，还有每次发布会非重点但必提及的防水防尘功能。

哪怕是存量用户不多的小众折叠屏，也会把柔性屏幕的折叠次数，还有铰链的强度和耐用性，拎出来重点介绍。

所以耐用在手机卖点里的优先级，开始变得越来越高。

市场调研机构 TechInsights 的报告显示，2023 年全球智能手机换机周期继续拉长到历史最长的 51 个月，中国消费者换得更勤一些，但也超过 40 个月。

也就是说，许多消费者 4 年多才会换一次手机。

怒喵 CEO 李楠曾发文表示，这就是旗舰芯片性能过剩的最好证明。早些年大家的换机周期一般都是 1～2 年，因为当时手机的性能还跟不上用户的实际需求，最多用个 3 年老款机型就会变得非常卡顿，加上系统版本的升级，手机也就不得不换了。

如今手机性能的全面溢出，又成了用户逐渐成为「老款钉子户」的根本原因。

所以，比起厂家期望的「每年换新机」的目标，增加用户黏性，让大家长久使用一个品牌的手机，才是更重要的事。

除了 AGM 这类户外手机，大众消费品手机甚少把耐用作为第一卖点，A3 Pro 选择打这个点，意味着面对换机周期越来越长，长到三四年之久，终于有厂商开始转变思路：

既然无力驱动换机，特别是入门手机的换机，那不如换个思路，给你一个耐用的手机，安心让用户不换机。

并且，A 系列的用户，是价格敏感型用户，同时也意味着对换机成本更为谨慎的用户。随着曲面屏大规模下放到中低端机型，碎屏更换的成本也更高，因此耐用或许真是客群的第一需求。

那么现在，把 A30 Pro 的耐用变成卖点，只剩最后一道坎儿：

如何化解耐用和复购之间的矛盾？

2002 年，洞洞鞋鼻祖 Crocs 在美国的一场游艇展上正式亮相，200 双库存在现场销售一空。

2007 年，Crocs 盈利高达 1.682 亿美元，从蹒跚学步的宝宝到上了年纪的奶奶，都穿上了 Crocs 的洞洞鞋。这股风，也刮到了大洋彼岸的中国，各种颜色的「新式凉鞋」一时间走进大街小巷。

仅一年后，Crocs 被曝全年亏损 1.85 亿美元，其股价也下跌了 76%。由于 Crocs 在上市前的 4 年里，已经赚了 8 亿美元，上市后股价几乎翻了 3 倍，被眼前盛世冲昏头的管理层开启了产品线扩张和收购计划，也开启了 Crocs 创办以来的第一次低谷，并且持续了 10 年之久。

业内人士指出，Crocs 的销量下滑的确与其无序扩张有关，但产品本身的卖点却是其跌入谷底的重要原因：

洞洞鞋只适合在夏天穿，冬天不会有人买，销售有周期性
Crocs 的质量非常好，甚至宣称一双能穿一辈子，使得消费者复购受阻，导致产品滞销

对于消费者来说，以上两个还有可能成为复购的诉求点，但 Crocs 洞洞鞋自打诞生以来的一个缺陷，是许多人都无法忍受的点：丑。

《TIME》将 Crocs 评为 50 项最糟糕的发明之一，《洛杉矶时报》形容它是「地球上最难看的物体之一」的鞋；
《Maxim》则将其列入 2007 年发生在男人身上最坏的 10 件事之一；
Facebook 成立了「让我们烧掉 Crocs！」的小组。

出圈因其丑的特别，衰落因其特别的丑。

所以，Crocs 意识到「如何让更多人接受这个丑鞋」才是当务之急。

16 年，时尚设计师 Christopher Kane 在洞洞鞋上点缀上宝石，带上了秀场；18 年巴黎世家给 Crocs 配上了 10 厘米的厚底，并穿上了时装周；21 年， Crocs 与前 YEEZY 设计师、前 Versace 球鞋设计师 Salehe Bembury 合作推出了 Pollex Clog，让洞洞鞋也当了一段时间二级市场的硬通货……