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热销背后,iPhone 5 的质量问题

产品

2012-09-26 07:00

尽管发布之初因为与传言曝光内容大幅相同而饱受指责,iPhone 5 还是受到了苹果迷们的疯狂追捧——首日斩获 200 万预定量,首周末销量突破 500 万。不过,光鲜亮丽的销售数字难以掩盖 iPhone 5 的诸多弊端,如果说软件端粗糙的苹果地图和尚不成熟的 Siri 可以通过系统升级来逐步完善的话,那么硬件上频频爆出的缺陷则是 iPhone 5 始终无法回避的阿喀琉斯之踵。

迟缓的 Wi-Fi

iPhone 5 发售当日,一位名叫 Bryan85 的用户抱怨自己新购入的 iPhone 5 出现 Wi-Fi 速度迟缓问题。Bryan85 刚入手 iPhone 5,在设置好各项参数后,他开始用 iTunes 下载音乐,结果发现 iTunes 内的音乐一直处于正在下载状态。Bryan85 感到很奇怪。删除下载任务后,他开始尝试用 iPhone 4 和 iPhone 5 同时下载 App Store 内的应用,发现 iPhone 4 总是 “快人一等”。设备初始化后问题再现,于是 Bryan85 的目光集中到了 iPhone 5 的 Wi-Fi 上。

Bryan85 将自己的遭遇发到 MacRumors 论坛上,得到了很多人的响应。有人称 iPhone 5 采用的 4G 频段可能是造成上述问题的主要原因,关闭 iPhone 5 的 LTE 网络可以解决这个问题。

苹果论坛上的讨论引起了 AppleCare 的注意。有人表示 AppleCare 已经开始关注这个问题,后者称软件问题很可能是造成 Wi-Fi 连接速度缓慢的主因,当然也不排除硬件和 WiFi 模块兼容性等其他因素。遗憾的是,目前尚不确定是否所有的 iPhone 5 都有这个问题。

漏光的屏幕

同样来自 MacRumors 论坛,不过这次的主题是 iPhone 5 的屏幕问题。一位名叫 Leotno 的用户在 9 月 22 日上传了一张 iPhone 5 的照片,清楚地显示 iPhone 5 的顶端出现少些的漏光。BGR 在随后确认了这点,同时猜测屏幕玻璃与金属边框结合不紧,二者间的狭小缝隙是造成屏幕漏光的主因。

iphone5-light-leak2

和 Wi-Fi 问题一样,目前尚不清楚这个问题是集中在所有 iPhone 5 上还是只表现在部分机型。唯一让人稍感安慰的 iPhone 5 的漏光问题并不严重——如果不在低光线或者黑暗环境下仔细观看的话,是很难发现的。

对于这个问题,未见苹果的回应。

“吹弹得破” 的背壳

和 iPhone 4 与 iPhone 4S 相比,iPhone 5 的一大变化是取消了玻璃背壳,重新使用铝合金材质,这可以让 iPhone 5 变得更加轻薄——和 iPhone 4S 相比,iPhone 5 薄了 18%,轻了 20%。但是弊端也由此而来。

黑色 iPhone 5 的背壳极易刮花。iFixit 发布过一段测试视频——经过钥匙的敲打摩擦后,iPhone 5 的背壳留下了明显的划痕。而苹果在 iPhone 5 宣传片中大加赞扬的新型切边,简单的刮擦后,也露出了里面的铝合金材质。

9to5mac 在昨天公布一封来自苹果全球市场营销部门高级副总裁 Phil Schiller 的邮件。Schiller 在邮件中回复了一位用户对 iPhone 5 后盖容易划花的提问。一如苹果一贯的强硬态度和拒绝认错,Schiller 在邮件中说道:

任何铝合金产品在使用时都会磨损刮擦,露出它原始的银白色。这很正常。

如果说 iPhone 4 的信号问题、iPhone 4S 的更新乏力在过去是难以容忍的弊病的话,那么和 iPhone 5 相比,这些简直不值一提。

对于一直此前希望购买 iPhone 5 而现在不得不持币观望的用户来说,当下的选择可谓是 “一个艰难的决定”。我的建议是,如果执意入手 iPhone 5 的话,相较于黑色款,白色 iPhone 5 显然是一个更佳的选择—— YouTube 上有人亲测过白色款 iPhone 5 的抗刮划能力,明显好过黑色款。当然,iPhone 之外的产品也可以考虑,嗅觉敏锐的科技媒体早就撰文推荐 iPhone 之外的设备了。

而那些已经入手黑色 iPhone 5 的用户,除了期望苹果大发善心提供合适的解决方案外,就只能另外购买保护壳了。或者,一边忍受缓慢的 Wi-Fi、屏幕漏光以及蹩脚的苹果地图,一边慢慢地等待 iPhone 6 的到来吧。

至少我们又多了一个期待 iPhone 6 的理由,不是吗?

 

题图来自 The Next Web

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