苹果是否有一个 “Scott Forstall 问题”？

做为 iOS 软件部门的主管，Scott Forstall 毫无疑问是苹果最重要的高管之一。在乔布斯病情严重的时候，外媒曾猜测过可能的继任者，Scott Forstall 位列其中。Businessweek 曾经有一篇文章，将 Scott Forstall 称作是 “魔法师的学徒”。

从某些方面来说，Forstall 是 mini-Steve。他是一个进取心强烈的管理者，沉迷于每个细节。他拥有乔布斯的一种诀窍，可以将技术化的、功能化的术语变成平凡的英文。

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从另一个重要的方面来说，Forstall 也像乔布斯一样：当他的一些同事们称他为分化者的时候，可能有些轻描淡写。他从自己的部下那里赢得了强烈的忠诚感，而且他的工程师是公司最努力工作的人。同时，根据一些前雇员的说法，有许多高级管理人员离开公司是因为他们觉得与 Forstall 很难合作……一位高级工程师，iOS 团队的一位成员说自己离开苹果是因为厌倦了和 Forstall 一起工作，以及他经常说的话，“史蒂夫不会喜欢那样”。

据说，Scott Forstall 和其它高管的关系并不好。

一些高管们说，Scott Forstall 经常将团队的成功据为己有，避开犯错后带来的责备，非常善于搞政治。他和首席设计师 Jony Ive，以及 Mac 硬件部门主管 Bob Mansfield 的关系如此糟糕，以至于他们只有在库克在场的情况下，才会和他会面。

苹果的继任 CEO 最终落到了 Tim Cook，这其中肯定充满了各种考量。如果 Scott Forstall 获得高位，或许苹果会经历更加戏剧化的动荡。

最近，苹果经历了的两起重要事件：Siri 和新地图。它们的共同特征是：过渡宣传，表现一般。如果说 Siri 是探索性功能，并且打着 Beta 旗号得以平稳过渡的话，新地图的情况显然更加糟糕，以至于库克亲自道歉。这些事件的发生，与 Scott Forstall 显然有直接关系。在 “苹果是否有一个 Scott Fostall 问题” 中，CNN Fortune 提到了科技界一些人物的看法。

Jason Matheson 是一个 Mac 开发者，他将 iPhone 5 地图的 Ontario 地区和官方的城镇名称对比后，得出的结论是：在 2028 个地名中，400 个是正确的，389 个很接近，551 个明显是错误的，688 个根本不在地图上。对此，一位加拿大的读者认为，苹果地图的质量控制如此糟糕，Scott Forstall 应该被解雇。

苹果的前高管 Jean-Louis Gassee 说苹果最近的尴尬基本是 “自找的”。苹果通常不会过度许诺，而产品会出于预料的好，但是 Forstall 做的恰恰相反，在展示地图的时候，没有提到应用的局限，没有承认 iOS 地图仍处于幼儿期，需要首先学会爬行。我们听到的是苹果的地图可能是 “最漂亮、最强大的地图服务”。

在发布 Siri 的时候，Forstall 同样也是这样做的，但是在实际应用中，它远远没有那么神奇。

“Siri 对于苹果来说是一个尴尬的事情”，business insider 的 Jay Yarow 说，” 在 iOS 软件上，这（地图）是他连续第二次搞砸，影响很大 “。

Inside Apple 的 Adam Lashinsky 则指出，Fostall 从不掩饰自己的野心，根据透漏的消息，当乔布斯因病离开的时候，Forstall 在公然地积累自己的影响力。

不可否认，苹果在移动互联网时代取得的成就中，Scott Forstall 功不可没，但他的个人性格和管理方式，是否会对苹果未来的发展产生不好的影响？这值得关注。

图片来自 huffingtonpost