敌意！惠普称 Surface 缺乏竞争力

今年八月梅格·惠特曼（Meg Whitman）曾向媒体透露自己的雄心，希望带领着惠普 “像星巴克一样转身”。然而今年惠普的表现依然不如意——需要依靠裁员来压缩成本，而且 “PC 第一大生产商” 的宝座面临联想的冲击。

自 2005 年以来，惠普一共换了四名 CEO，朝令夕改令公司成为双目迷茫的巨兽，空有一身力量但不知应该如何往哪前行。卡莉·菲奥莉娜（Carly S. Fiorina）分拆仪器部门，收购康柏，押注 PC 业务与打印业务，令公司失去了利润率高的产品。马克·赫德（Mark Hurd）定下公司转型策略，加强 IT 服务，寻求突围。但继任者李艾科（Leo Apotheker）却激进到连 PC 制造部门都希望马上扔掉——瞎折腾必然招致董事会反弹，他只能灰溜溜下台。可以说，惠特曼接手了一个烂摊子，过去一切策略的负面后果，都在今年凸显。今年 8 月份，惠普第三财季财报出路，亏损 89 亿美元。

纵观 PC 市场，从前是它是夕阳，尚有余晖照耀 PC 厂商，然而今年出货量的下滑，则警示 “夕阳可能已经下山了”。Barclays Capital（巴克莱资本）硬件分析师 Ben Reitzes 表示 “PC 销量遇到麻烦了，而且是大麻烦。PC 的销量下降将继续持续几年。” 他预计今年 PC 的销量同比下降 3%，第四季度 PC 的销量将同比下降 6%。

未来惠普的前行道路在何方？PC 市场已经无法为惠普提供安稳的大后方——加强惠普原本两项拳头业务之一的打印机业务，就变成顺理成章的事情。惠特曼表示要尽快推出新的打印机，但也承认由于运营上的失误，惠普的打印机业务没有处于 “市场的增长部分之中”。

也许加强打印机属于短期创收的一部分，惠特曼的长远计划包括了重塑 PC 业务，推广云计算等一系列产品。但是，无论是个人 PC，企业 PC 还是服务器，惠普的产品都有可替代的选择。瑞士银行的分析师曾经描述惠普 “前有狼，后有虎” 的困境，“在企业计算领域，惠普受到 IBM 和 EMC 的威胁，而在消费者用户领域，又被苹果、联想和三星打压。”

不过，惠普还有另外的算盘。惠普 PC 和打印机业务主管托德·布拉德利（Todd Bradley）认为，PC 很适合企业使用。然而在该细分领域，惠普同样面临挑战。挑战者来自同样瞄准该领域的 PC 厂商，还有微软。

惠普和微软曾经是 “好盟友”。据悉，Surface 开发之初，微软曾经寻找惠普进行合作，一开始挺顺利，但后来就变得磕磕碰碰——微软发现 OEM 制造商的硬件创新能力不足，而惠普则发现自己对软件控制力度不足。然而，在 “PC+ 时代”，“以移动为中心” 的生活变得越来越平常，微软自身也面临转型问题，它已经等不及 OEM 厂商跟上自己的步伐，推出了自行设计、自行制造的 Surface。惠普的心理自是滋味难言。

从一开始，微软就强调 Surface 与 iPad 的差异，认为配置键盘保护套以及内置 Office 软件的它，会更加适合企业用户使用。最近 CITEworld 采访了布拉德利，询问惠普如何在一堆 Windows 8 的设备中胜出，包括来自微软的竞争的。布拉德利的回答很直接，“Surface 甚至很难称得上有竞争力。” 理由是，Surface 的分销渠道仍不够多，同时设备本身运行缓慢，价格很贵。

他强调，惠普的商用平板电脑会拥有更美好的前景。也许这种差异化竞争，可以令惠普拥有更好的位置，消费级别的平板电脑已经有太多竞争对手，投入商用市场能避开激烈竞争，获得更高的利润率。另外，他也提到，之前惠普放弃了 webOS，令公司在开发平板电脑的进度上有所延迟。

Asymco 曾经点评微软 Surface 的定位，“微软仍然将平板电脑视为 PC，希望让大量的潜在 PC 用户逐渐迁移到平板设备上，这种交集保证了微软可以保留现有的 PC 用户。” 在企业界，更换设备的速度不如消费者迅速，因此推出运行 Windows 8 的商用平板，也许能够将潜在的企业 PC 用户，迁移到平板设备上。

然而，苹果在企业市场的能量也不可小视，越来越多人喜欢将自己的 iPad 带进办公室，BYOD 的概念也随之流行。惠普在商用 PC 上也面临苹果的挑战。不过，公司的公众关系主管 Mike Hockey 对 FastCompany 说，“对于 iPad 是否适用于企业你我之间会引发讨论，显然，他们的确有所进展。不过如果你属于顽固派，依然希望继续使用以往的应用，或者你将来打算入手新设备，我们都能做到。对于两个世界来说，我们是最好的。”