Frog Design “集体行动工具包” 的诞生经过

工具包的诞生与 Frog Design 的一个计划有关联。去年，Frog 公司的一个团队到非洲的内罗毕参与了新项目 “女孩效应”。该项目试图理解在贫困地区加强女孩之间联系的价值所在。Frog 团队设计了基于手机的网络，让女孩子们使用 Twitter 创建社交群体。但是，他们发现自己设计的模型没有生命力，因为拥有手机的女孩只是一部分。于是，Frog 团队开始思考，是否能够在没有技术和外在设计团队的情况下，加强女孩之间的联系，提高她们解决问题的技巧。这促进了群体行动工具包的诞生。

两个人的灵感来自对 Frog 工作方式的观察，即他们是如何和客户一起解决问题的，“当我们和初创公司一起工作，我们观察到的实际情况是，当开始设计的时候，你在这个过程中学到了一些东西，这会改变你对所需解决问题的看法。” 因此，群体行动工具包并不是一步步的指导，而是一个非线性的活动工具包。每个活动结束的时候，都需要回归核心关注点：随着你计划的进展，不断把你的目标清晰化。

在参与群体项目的过程中，团队中获得的一个重要洞察是，虽然女孩子们想要参与群体活动，但是她们需要一个借口。Fabricant 说，“她们需要一些可接触的东西。她们想要有奖章，可以签名的证书等东西；一种证明她们参与某种事情的象征”。在一些女孩子社会地位受到压制的地方，一些简单的采访可能都是让她们退缩的。Sherwin 说，一些可接触的东西可以成为她们做事情的挡箭牌。

正如 “头脑风暴” 给了设计师坐下来讨论问题的借口，Frog 希望群体行动工具包给人们提供一个进行自我组织的结构。不过，在工具包中并没有出现 “头脑风暴” 这样的单词。Frog 的设计师从实践中认识到，“头脑风暴” 这样的词汇很美国化，有些国家的人会不理解。David Sherwin 说，他们最近去了孟加拉国，在某次会议上，团队的翻译在黑板上写下了 “Brain+Storm”，但发现无法进行翻译。其实，这反应了许多机构学习西方社交创新上遇到的关键问题。Robert Fabricant 说，“这些机构是一些专注众包的组织，但是他们所接触的许多人在如何集体解决问题上没有任何模式。”

在一小部分机构介绍了工具包之后，Frog 团队将它公开在自己的网站之上，供所有人参考和学习。Sherwin 说，他接触的许多人都对这个主意感到兴奋，“因为他们没有一个可以提供给社群的类似东西，能说 ‘我们讲完之后，带上这个，按它来做吧。’”