专访图钉 CEO Jeff Lin：让数据说话

这已是 Jeff Lin 的第四次创业，作为图片社交应用图钉的 CEO ，他更重要的角色其实是 GyPSii 大中华区的总经理。GyPSii 是一家位置信息提供商。当 LBS 概念兴起的时候，这家荷兰公司公司开发了一款包括图片分享、签到、打折的综合性 LBS 应用，名字就叫 GyPSii。

由于发家于国外，2008 年下半年进入中国时，GyPSii 的名字被沿用了下来。一年后，为了适应本地化需求改名为 “图钉”。随着 Instagram 的兴起，它的 “中国门徒” 正在微博之外逐渐撑起另一片天空。

今年是图钉的第二个年头，目前图钉用户量超过 800 万，活跃用户占 20% 左右。近日，在爱范儿与 Jeff Lin 的专访中，他向我们描绘了他眼中的社交网络、图片社交网络的未来以及商业价值。

A picture is worth a thousand words.

ifanr：您觉得从 Twitter 到 Instagram，是社交网络进入到读图时代的趋势，还是觉得像图片这种媒介可能就更适合用户情感的表达？

Jeff Lin：我个人认为读图时代是一个自然发展，它是以文字为表达的更高一层。现在属于是图文并茂，你可以写文字，你也可以传图片，但是图片能表达的远远多过文字表达的。

英语有这样一个说法：A picture is worth a thousand words，一张图片能代表一千个字，所以我觉得图片能表达的要比文字多得多，所以这完全是一个趋势。这是人类习惯的一个进化，他在网上，一开始打电话、发短信，到现在 140 个字，再到现在图文并茂。可以发图片，这完全是一个趋势，所以我觉得这绝对是将来的一个发展趋势。

ifanr：图钉从 Instagram 身上学到了什么东西？

Jeff Lin：我觉得我们从 Instagram 得到最大的启发是把照片赋予感情化。社交这一块，我们一开始就是做这个的，所以我并不觉得我们从 Instagram 是学到社交这一块，但是我们从 Instagram 学到的是怎么样让用户去把他的感觉放到他所产生的产品上面。

其实很多家从他这边得到了启发，但是很简单你看一下产品发展这一块的话，Instagram 现在在改动一些东西，这大概是一年前我们在做的这个功能，比如说网站，它以前是没有任何网站的，它现在有一个网站，而我们一开始就要网站，所以我觉得这个东西是互补的，我们看到的东西他可能一开始并不觉得有意思，但是慢慢他做大了，它就会有这个感觉最终是需要做的，所以他现在也有一个网站，虽然说这个网站非常简单。

“微信语音国外没人用”

ifanr：你觉得继图片之后下一个社交热点是什么？会是声音吗？从 Talkbox 到微信，再到今天的啪啪，你怎么看待语音这种社交媒介？

Jeff Lin：我觉得语音这一块在中国市场的火爆是比较特殊的。比如说微信吧，在中国用户中群一直比较热，但它搬到国外的话，他就没有同样的感觉，因为生活习惯、差异化还是比较大的。

在国外，微信它不热，大家都用 Facebook，但是我们也未见 Facebook 里面加一个语音，因为这个不符合外国人的一个使用习惯，像我，我不用微信，不是说我觉得不好，只是说我不习惯用，我是在国外长大的，我没这个习惯要去用语音，我问我周边朋友有没有人在用，没有人在用，因为他们觉得很奇怪，我干嘛要说话啊。

ifanr：你能大概分析下这个文化背景吗？中国人会觉得语音沟通会比较方便。

Jeff Lin：在国内，极少有人会用 voice mail 的，你要打电话，他要么接，要么不接。但在国外，所有人都会用 voice mail，因为有的时候我不能接，我在开会，我会礼貌性地要他转到 voice mail，过后我会打过去。而在中国，一有电话，就说不好意思我接个电话，这是一个非常不礼貌的行为。

老外对微信这个产品，他不明白的是我为什么要多一句话，我可以打字，我短信也能打字，我电话留个言就是了，而中国人不一样，它免费，不用打电话，不用付钱了嘛，发短信也不用付钱了。

ifanr：图钉毕竟是面向国内用户的，比如现在的啪啪，火爆之后似乎有冷却的趋势，你怎么看待这个现象？

Jeff Lin：我个人觉得声音这种媒介不是热点，就像滤镜一样，谁家都在用，已经成为一个标配，但它不是一个特定东西，谁都能做。

声音也一样，我觉得啪啪它之所以一下子这么红，因为它就只有这个语音这个功能，它主打了这个功能，而用语音去主打一个功能的话，绝对是有新创意，但你要是没有别的东西，它绝对热不久。它杀不了微信，杀不了图钉，它更杀不了新浪微博。它只是一开始让很多人好奇去做，而反过来，微信有语音，图钉马上有语音（新版图钉已经支持语音），我只能猜测说我们要杀它非常简单，因为我不是以语音来作为一个噱头来吸引用户。

至于图钉为什么要支持语音，因为中国用户需要。我觉得语音这个功能将来是一个标配的功能，就像车载里面装 DVD 一样，不是说这是我独创的。对用户来说，只要这个东西好用，他才不会管是你独家的，还是他独家的。

视频版 Instagram 难以成功

ifanr：我们刚谈到声音这种媒介，那你觉得像视频这种会不会成为下一个热点？

Jeff Lin：我觉得创新一直会有，视频也是一个比较不错的创新，但是视频在中国从某种程度上来说有一定的风险。在视频这一块，我觉得能够做得起来，但是它难以真正做成像 YouTube 一样家喻户晓的产品。我反而觉得接下来微信或者新浪微博去做这个事情。我觉得像这种大动画的事情，想要把它做大，你的行动充其量就是给人家一个启发。

图钉不会去做视频。你觉得这个规模还不够大吗？我觉得视频的成本比声音的成本更加高，风险也更大。审核的成本是比较独特的，只在中国有。在中国，一开始就靠用户是行不通的，一定得靠人力来做这个事情。

ifanr：之前被称为 “视频版 Instagram” 的 Socialcam、Viddy 应用非常火热，但感觉这种模式突然冷落了，你觉得原因是什么？

Jeff Lin：在国外，一说到视频，首先想到的是 YouTube，不会有人会想到还有一个很小的公司叫 Viddy，国外的市场已经基本成型，一个新起的东西很难去摇动它，就像 Facebook 一样，我现在看不到任何的社区在短时间之内能够把 Facebook 给拉下来。

在国外有很多这种像 Viddy 一样的视频应用，大家都在抄。我个人不看好这些东西，有很多它一下出来是非常新奇的，很多人在用，然后一下又冷下来了，因为它没有产生用户黏性。另外，有一个很简单的问题，大的视频服务如果要进入这一领域，发展速度要比任何一个初创公司快，因为他成本低，既有用户多。就像当初腾讯去做微信，它的用户群非常大，用户群一下子就搭建起来了。但是如果是一个初创公司，它就会举步维艰。我个人觉得冷下来非常正常，就像语音一样，单独出一个语音一定不行，一定要推别的东西。

ifanr：你认为 YouTube 下视频分享应用 Viddy 难以生存，那么，Instagram 为何能在 Flickr 下发展起来呢？

Jeff Lin：我觉得 Flickr 是个绝对不比 Instagram 差的平台，但是它太局限于自己的发展。它里面有非常好的照片，但是它没有朝社交去发展，它变成了一个存储平台，它不像 Instagram 有很强的交互。

ifanr：Viddy 也有社交性，它也有 Flickr 不具备的滤镜。

Jeff Lin：滤镜不是一个可以让用户决定使用某个产品的功能。我用 YouTube，因为 YouTube 大，分享的多，Viddy 能给我什么？对，它能给我滤镜，但是就这些，还有别的吗？它自己的分享少，我拍了个东西还要放到新浪微博，在新浪微博中分享，因为新浪微博更大，所以你说的对，社交很重要，是关键，是决定今天会不会有人来用你的东西，但最重要的一点是我分享出去后有没有人关注，这些别人里面包括我认识的人和我不认识的人。

比如图钉的一个特点是很多人来炫，炫耀，这一点非常符合中国人的习惯，用户希望得到很多他根本不认识的人给他反馈，哪怕是负面的。所以 Viddy 从功能上来说的话，它根本就做不过大的。

工具方面，很多人拿美图秀秀跟图钉比，美图秀秀绝对比我们做的好，他是工具里面的 NO.1。但我们不是做工具的，我们不会以一个功能的热点去打，打不过的，但如果是以社交的方式出现的话，那所有的产品都要围绕着这样的想法，你要怎么样让用户在上面有更多的互动，认识的跟不认识的。所以我个人觉得 YouTube 它能够加一个滤镜，太容易了，但是他不做，因为没这个必要，它已经有很多人在用了。

做不做？Data Talks！

ifanr：像之前 Instagram 的 CEO 在大会中提到 Instagram 的下一步是解决数据失衡的问题，图钉是如何利用这些数据资源的？

Jeff Lin：在某种程度上来讲，我们做的要比他远，因为我们是平台起家嘛，你看现在图钉这一块，我们有很多的品牌跟我们合作，就是因为我们可以给他分析出这些用户的行为。搜索这一块，我觉得不是那么容易做的，当然他要做大了，他有这个底气，这个财力去做这个事情，图钉不能做，目前是不会的。

ifanr：从应用中可以看出你们对数据挖掘的力度，你认为数据的价值体现在哪？

Jeff Lin：第一个是资金回报。通过数据挖掘进行用户行为分析，从而跟品牌合作，图钉给品牌带来的不止是说我能给你一次性带来多少用户，而是真正用户的反馈。他们在做这个活动的时候能收集到我们给他提供的用户的行为分析，可以真正反映推广的效果。

第二是对用户习惯的反映。事实上，有时候我们想的和用户行为迥然不同。数据可以引导我们产品的下一个版本该改什么该做什么。

我们公司经常会为某个功能争论不休，这时候我就会说：“Data talks.” 看有没有人在这样用，有没有人要求这样用。这就是我们为什么不做视频的原因，为什么做语音？因为非常多的用户要求我们增加这个功能。

ifanr：此前有份数据显示 100 家顶级品牌中，40% 的品牌活跃在 Instagram 上，不过与 Twitter、Facebook 差距还比较大，你认为基于 LBS + 图片的社交网络在品牌营销上有何优势？

Jeff Lin：我认为优势在于用户对 Instagram 上的品牌推广的接受力，这是强于 Facebook 和 Twitter 的。我们也做过调研，比如微博上的品牌推广，效果并不好，因为用户使用微博不是为了关注一个品牌。微博、Instagram……用户使用的目的不同。

我觉得图钉、Instagram 等图片应用的优势在于它用图片说话，它能够给品牌一个很好的机会展示，它能够产生互动。而品牌得到的不止于多了几个粉丝，而是用户行为的数据。