开心旅游变诈骗，搜索引擎能否炼就 “火眼金睛”

这两天傍晚，都能看到一则不太让人高兴的新闻。据报道，一个 38 人的内地旅行团到香港旅游，原本打算到 “购物天堂” 里面玩得尽兴，没想到旅行团没有做好安排，一度在巴士上过夜。现在，该旅行团的导游据说已经返回大陆，剩下的行程要让旅客自己安排。

接受采访的一名张姓女游客对着摄影镜头说，“这种感觉就好像从天堂到了地狱。”

现在大陆去香港旅游的模式是这样的，由大陆旅行社一方在大陆当地招徕游客，然后到了香港之后，则交由相对应的香港旅行社来负责安排游客的路线、住宿等。负责这一批游客的旅行社是香港的 “世通假期”，他们在安排行程之前，需要向香港旅游业议会提交确认书，提供接待团的行程以及住宿安排。

事件相关的另一方，深圳国旅怀疑有人假冒公司的名义，在网络上架设假网站，以便宜的价钱吸引顾客，安排旅客住宿行程。他们发现，最近几日十几名上门投诉的旅客，其行程 “货不对板”。在深圳旅游局的系统上输入团友名单等，也找不到相对应的资料。

通过电视台采访了解到，部分游客的确是通过网络向深圳国旅报名参加香港的旅游。

我们来谈一谈跟互联网相关的方面——这批来自江苏湖北以及其它地方的旅客们，是如何被欺骗的？

架设假网站，这也许是一种新的行骗手法。但饱受骗子忽悠的中国人，对此已经见怪不怪了——此前，有的骗子假冒公安局的电话，直接以涉嫌卷入一起重大刑事犯罪为由，让事主将资金转到某个账户上。

这些骗子为了博取信任，通常会报出一串号码，让事主到网络上查，蹊跷的是，这些号码还真的能在百度上搜到，被标记为 “某某派出所的电话号码”。事主常常因为这个网络信息，踏进骗子设好的圈套中。

架设假网站其实跟此前电话诈骗的原理一样，首先拥有一个让人信任的 “外观”——可以 Copy 国旅网站的设计，这种 “像素级复制” 对于国内的网页高手来说并不困难。为了增强可信度，骗子可以花点小钱，请来一两个临时工，办个固定电话，便可开起诈骗作坊。

日常最常见的诈骗方式是 “请转账到这个账号 xxxxxxxxxxxxxxx 张 xx”。相比之下，电话诈骗，旅游诈骗等等，手法显得相当精细。两者有一共同点，都利用网路上的假资料来欺骗苦主。这些在网络上故意填写虚假资料的骗子固然可恶。然而，无法辨认真伪的网络，助长了骗子的嚣张。

要说一个网站的流量从哪里来，一是直接填写网站网址，二是搜索引擎，三是他人推荐（广告、微博、微信等）。为了提高网站的曝光率，骗子尽可以请一个 SEO 优化高手，尽量推高网站的排名，或者让旅客搜索相关的关键字的时候，直接出现在旅客的面前，吸引他们点击。

在 “货比三家” 的心理下，假网站被打开的几率很高。

搜索引擎在假信息面前似乎爱莫能助——Google 很早就有了 “举报垃圾网站” 的制度，然而针对虚假网站，Google 可有分辨能力？PageRank 算法神乎其技，但无法辨别内容的真伪。打开 Google News 就知道了，从十年前到现在，都无法分辨出一条新闻的最初来源。至于国内的百度，其 “竞价排名” 的商业模式，从根本上就丧失了判断一条信息是否虚假的能力。

不能光责怪互联网对虚假信息的无力抵挡。国内电视机上，吹嘘用 99k 金包起的，或者是镶有钻石的手表、手机等等都见怪不怪了。“霸王” 洗发水曾经风靡全中国，家家超市都有专柜，却爆出含有致癌物质二恶烷，弄得成龙大哥灰头土脸。至于假冒国外名牌，在国内大肆买广告的企业那就更多了。“毫无节操” 的行业作风，才是构成骗子横行的风气之源。

“信息高速公路” 似乎需要设置关卡，让某部分人承担起验证信息真伪的责任。

香港政府对本次事件十分重视，称旅游业是香港当地的 “支柱产业”，并指出本次事件已经影响香港旅行业的声誉，督促旅游业议会尽快调查。然而，这件事有愈演愈烈之势——“世通假日” 不但否认与本次旅行团有关，而且也认为自己被 “冒认”，董事长王永坚拒绝前往旅游业议会面谈。但过后旅游业议会则指出，涉事内地团资料与世通资料相同。

题图来自 etnet