巴诺：最后一家大型书店步履艰难

巴诺（Barnes & Noble）的电子书业务正在面临前所未有的考验。由于 Nook 和平板电脑销量的持续下滑，Nook 业务部门营收显著下滑。巴诺预计，2013 财年 Nook 业务亏损将超过 2012 财年的 2.262 亿美元，Nook 今年的收入将不超过 30 亿美元。

据纽约时报报道，巴诺计划缩减其 Nook 电子阅读器和平板电脑等硬件业务。一位不愿透露姓名的消息人士透露，本季度包括假日糟糕的销售数字已经引起公司高层的重视，公司必须尽快改变自主研发设备的低利润业务，而专注于将内容授权给其他设备制造商。

不过，消息人士同时表示，公司并非完全撤出硬件业务，而是更加倚重综合的数字内容领域。巴诺在未来可能将更多地和微软、三星等硬件合作伙伴合作，而非自己继续推出硬件产品。

纽约时报称，如果消息属实，这将是一个 “180 度的转变”，这种激进的做法可能会引起投资者的不满。

作为美国最大的图书连锁店，同时也是在数字出版业冲击下幸存的最后一个大型书店，巴诺在 2009 年正式推出电子阅读器，进军电子书领域。2012 年初，数字图书业务取得不错成绩，Nook 一度成为公司一大创收来源。数字化的未来看似前景广阔。

去年，巴诺与微软、培生出版集团建立合作关系。10 月，微软对 Nook 系列产品投资 3 亿美元，持有 Nook 业务 16.8% 的股份。12 月，巴诺书店宣布培生集团在 Nook 系列产品上投资 8950 万美元，持有该业务 5% 股份。

进入到 2012 年圣诞季，巴诺的 Nook HD、HD+ 在市场上赢得不错的口碑，“Nook 平板的销售在黑色星期五节日期间开了一个好头，但后来就不如预期那么乐观。” 公司 CEO William Lynch 说。在 2012 年圣诞购物旺季期间，巴诺书店实体店和网站营收同比下滑了 10.9%，同店销售额也因客流量走低而同比下降 3.1%；Nook 系列产品销量同比下降了 12.6%。

为什么好的产品却无法赢得市场？Forrester Research 的高级分析师 Sarah Rotman Epps 认为，Nook 是一个失败的 “品牌”，而非失败的产品。她认为，相对于亚马逊推出 Kindle 设备，Nook 的品牌影响力太薄弱。“分析师之王” Horace Dediu 表示，在产品质量差距越来越小的背景下，游戏规则就改变了，产品之外，更多得考量商业模式、渠道等问题。

比起亚马逊、苹果和 Google，巴诺缺乏强大的数字内容生态系统。苹果和亚马逊都在视频内容和数字音乐发行方面投以重金，然而，巴诺唯一的优势局限在书籍方面。

从长远看，除了传统劲敌亚马逊 Kindle 产品有力的竞争，苹果、Google、三星等厂商在小尺寸平板市场的攻城掠地也极大影响了巴诺 Nook 系列产品的销量，特别是 iPad mini 的推出，低廉的价格、阅读特性的提升已经让巴诺 Nook 系列产品的优势越发黯淡。

随着传统图书业的式微，巴诺传统书店业务和新兴 Nook 业务正在双双遭受打击。去年圣诞节期间，巴诺书店的消费者也越来越少。假期季节期间，巴诺门市书店及网络书店销量下降 10.9%。巴诺目前运营书店 689 家，同比去年减少了 14  家。

题图来自：BGR