苹果和亚马逊的零售对比，反差巨大

苹果从 Mac 发展至今，从最初的只做电脑到如今的手机、平板、应用软件，苹果变成了一家业务线广泛的公司。但令人称赞的是，在每一个领域，它都能做的极其成功。硬件市场首屈一指，软件服务也是处于领先地位，就连它的副业——零售——都成为全行业的典范。

苹果零售主要包含了实体零售店以及 iTunes 商店，零售店主要负责硬件的展示与销售，目前已经开设了 400 多间，进入了十多个国家，iTunes 提供应用程序、音乐等内容下载，这两者在 2012 年为苹果贡献了大约 400 亿美元左右的营业收入。

400 亿美元的零售额，如果苹果是一家在线零售商的话，那他的规模可以比拟 Best Buy 了，和最大的在线零售商亚马逊比，也达到了对方的一半。但是苹果和亚马逊，两家经营理念完全不一样的公司，虽然前者营业收入不及后者，但在某些关键的数据上——比如运营收入——却呈现极度差异的结果。

Asymco 将苹果和亚马逊的零售业务进行了对比，绘制图标如下：

从收入曲线可以看出，两者在最近几年都经历了高速的增长，亚马逊的速度显然更快，逐渐将差距拉大，到了 2012 Q3 季度，营业收入已经达到了苹果的 2 倍。不过在下面的运营收入里面，双方的结果完全相反。Asymco 总结了 3 个要素：

苹果零售用亚马逊一半的营业收入，获取了十倍于亚马逊的运营收入，两者差距达 20 倍。这是一个不可思议的数字，苹果以高利润著称，但如此大的偏差还是令人印象深刻，这背后是双方经营理念的差距。

苹果的零售并不出售其他公司产品，而只是提供自己产品的最佳体验和购买的场所，其本质是为硬件和软件产品服务，由产品来推动零售的发展。产品的利润高，导致零售的利润高。

而亚马逊则不同，作为在线零售商，为了扩充和稳固自己的地盘，亚马逊选择以低利润为目标，最大程度的回馈用户和厂商，提升自己的存货周转率，做到薄利多销，这种剑走偏锋的方法封锁住了对手追赶的窗口，挤占实体店的生存空间。这是一种长远的打算，是为了统治今后的在线零售市场建立足够多的壁垒。

两种理念没有孰优孰劣，都是为了更好的服务客户，一个高利润，一个低利润，双方都有各自的考量。只是数字上的巨大差异，反映了在硬件市场，如果能打造出高度一体化的产品，赚钱会容易的多，而电商市场，还需要低利润苦熬一段时间。