三星如何进行产品设计？

尽管不少用户对三星旗舰手机的设计颇有微辞，但即便如此，Galaxy S 系列产品依然取得了巨大的成功。此前，三星宣布，Galaxy S 3 的全球销量超过 4100 万部。三星俨然已经对苹果构成了巨大的威胁，福布斯称，连大街上的小孩都知道，苹果的产品不酷了，除了在中国市场。

为了了解三星智能手机的设计理念以及设计未来的发展方向，福布斯的作者 Haydn Shaughnessy 近日邮件采访了三星首席移动设计师郑东勋（Dong-hoon Chang）。作为三星执行副总裁、移动设计总监，郑东勋领导三星设计已经超过 6 年。 

正如 Galaxy S 4 发布会上三星贴上的 “人生伴侣”（Life Companion）标签，郑东勋希望将产品更多地整合到用户的生活方式中，他将这种设计哲学称为 “Design 3.0”，slogan 则是 “让设计更有意义”。

据郑东勋介绍，三星设计管理中心在 2011 年开始宣布 Design 3.0。Design 3.0 是一种旨在向消费者提供创造全新和有意义的产品服务的第三阶段设计策略，它超越了以外观和实用主义为主导的设计取向。福布斯认为，换言之，三星的设计更多集中于产品服务层面，可能是因为它对自己的产品设计具有相当的信心。

三星设计中心成立于 2001 年，类似于苹果的形式，设计中心负责组织产品设计，然后直接向 CEO 报告。据郑东勋透露，设计中心负责公司中长期的设计策略和方向，作为一个跨部门的团队，设计师在领导公司不同部门的设计哲学中充当了重要角色，他们会通过分析流行趋势规划未来的设计，从而领先于现有的产品开发节奏。

作为一个横跨公司的部门，三星在全球共有五个设计中心，分别位于伦敦、旧金山、上海、东京和德里。这种方式有效地迎合了当地的设计需求，但同时可能造成内部竞争。郑东勋表示，在首尔设计中心之外建立的设计中心带来了 “多元的价值”，从而激励团队迎接挑战。

正如苹果倡导的极简设计和用户体验至上，每个公司都拥有一套独有的设计哲学。郑东勋认为，三星独特的设计哲学在于 “创造有意义的体验”。

“我们的设计基于极简原则，但反映了结合三星独特风格和新技术的结构性创新。我们集中于创造整体全面的用户体验，而非一个新鲜的感觉……当前的发展趋势是产品设计不仅仅围绕某款产品……我们关注的重点是用户体验的持续性……所以在 Galaxy S 4 的设计中，你可以清楚地看到其他三星产品的设计语言。”

或许从郑东勋的这句话，我们可以窥见 Galaxy S 4 延续此前设计的缘由。

“我们正身处一个充斥复杂技术和数据的时代。” 谈到三星未来的设计，郑东勋表示，个性化服务和功能将满足用户需求，让用户无须深入思考自己需要什么。他认为，三星目前开发的一系列交互方式正是基于更自然的方式，超越了目前远程控制和触摸的交互形态。