三星造手机，多多亦善

在智能手机市场，最成功的两个公司是苹果和三星。但是比较两个公司的产品策略，就会发现并不相同。的确，三星也会向苹果一样，每年一部旗舰并且举行重大的发布会，但除此之外，两者的做法就差异巨大了。

在苹果对是否出品廉价 iPhone、是否扩大屏幕尺寸等谨慎思考的时候，三星已经把不同价位、不同尺寸、不同系统的手机推向了市场，根据消费者的反映做快速调整。

近期，HTC 放弃机海战术，搞精品战略，而三星继续一往无前，甚至把 Galaxy S4 的阵营都扩大了。这不免引起部分媒体的批评，认为这样做会稀释品牌。不过，三星对市场的把握常常使批评家掩面，比如 Galaxy Note 曾被讥讽为 “最无用” 的手机，但事实是，它创出了一片天地。这次的策略效果如何，还是让市场来说话吧。

三星的成功似乎也表明，苹果之道并非唯一的道路。移动市场的调查也表明了这一点。最近，三星在一份新闻稿上引用了 Forrester 的一个调查，并得出结论说，消费者需要适合个人需求的定制化设备。

“三星相信的是，为消费者提供选择，适应他们不同的生活方式”，三星一位发言人对 Wired 网站说，“我们的关键优势之一是能够适应不同的需求，与运营商和合作商一起提供本地化的产品。”

三星这样做的目的只是为了消费者么？也不尽然。在接受 Wired 采访的时候，Forrester 的副总裁、首席分析师 J.P.Gownder 说，三星的许多产品是针对市场上现有竞争产品的。在 7 寸平板市场，三星对抗亚马逊的 Kindle Fire HD 和 Google 的 Nexus 7；在 8 寸平板市场，三星对抗 iPad mini；在 10 寸平板市场，三星对抗 iPad。

三星能够做到全线开战，是由于它独特的地位决定的。三星拥有强大的供应链，许多部件都是自己生产的。这样的整合使得它能够造出大量不同的产品，并且通过修改产品来观察消费者的反应。

三星的产品设计并非一流，其对塑料壳的坚持让人不满，但是不可否认的是，三星对机海战术的运用是成功的。或许，三星才是最懂消费者的公司？

图片来自 crazyboards