为何日本手机走不出国门——ifanr 版
by KKK@ifanr, newkhonsou@twitter
rabbitrun84 给我推荐了一篇文章，是纽约时报分析日本手机的报道。建议我也写一篇。
《纽约时报》的报道有高度，无破绽，但是，却没细节。他引用了很多日本手机界高层的话来构筑结论。观点有很见地。我无法推翻。但是，我可以给出另外一种证明。不是高层的会议，干巴巴的总结，而是一个个具体的例子，生动的指向类似的结论。
1 最 NB 的手机
的确，日本生产最 NB 的手机。不是最近的事，很多年前就是了。
如《纽约时报》所说：1999 年，电子邮件；2000 年，拍照手机；2001 年，3G 网络；2002 年，音乐下载；2004 年和 2005 年，电子付费和数字电视功能。今天，日本手机进化到什么地步了呢？
屏幕靓丽的晃眼
大尺寸，高分辨率，出色的色彩表现 (iPhone 的屏幕已经非常惊艳了，Sharp 有超越 iPhone 的色彩表现和对比度)。现在 docomo 主打机型是 F-09A。3.5 寸屏幕，分辨率高达 480 x 960。09 年夏天 Docomo 至少发布了 10 款以上的手机，除了两款（HTC G2 和一款经济型机）以外，最低分辨率是 480 x 800。
480 x 320？2009 年，日本的手机厂商拿出这种分辨率的手机，是没有脸面朝消费者要钱的。
摄像头效果好的令人发指
高像素 (500，800 万) 只是表象。多年前用过一只卡西欧的 W41CA。他的对焦速度，弱光表现，颜色还原都能让几年后的 Nokia N73 无地自容。毕竟，很多日本的手机厂商，同时也生产数码相机，技术和 Know How 方面有一些共享，这方面就轻松超越单纯的手机厂家。
最近，日立更是把高清摄像功能做到了手机上。没错，1280 x 720，30fps。(HIY01)
喜欢设计的也不是没有选择
日本手机千篇一律的翻盖不是设计无人。东京本身就是一个东亚的设计中心，而且有些公司也舍得花大价钱请名家设计手机。KDDI 旗下品牌 AU，就有一个全部由知名设计师设计的系列，叫做 au design project。翻盖这事，另有隐情，留在后面分解。
网络？ 梦幻级别
3G 已经是许多年前的事了。现在，Winmax 已经基本覆盖东京。理论接入速度 70Mbps。据说，今年发布的 3GS 的时候，有人把 7.2Mbps 拿出来大吹特吹过一通？
产品线？ 对于一个国家而言，也丰富的不能再丰富了
现在手里拿着一个 AU 的手机目录。现在市场上的产品，一共有 26 款。而日本同样规模的运营商有三家。他们都用极快的频率在更新换代。今年夏天，不算几个小运营商，AU、Docomo、softbank 就各自推出了十款以上的新机器。
Docomo 今年夏天的宣传广告：
日本人迫不及待的把很多东西整合进手机。大到相机，摄像机，电视机，GPS。小到相机防抖，面部识别，太阳能充电，蓝牙，wifi，重力感应，记步器，指纹识别。。。从当年的彩色屏幕，摄像头，到今天的高清摄像，日本的手机用户，从来都是使用最先进的功能。
但是，堆砌技术，现在山寨砸钱下去也做的到。以上这些，仅仅是日本手机强大应用的基础。
2 最本地化的手机
说日本厂商不善于做软件，其实不太确切。以日本的手机高清电视配套的软件为例，可以看电视，而且可以接收节目表，而且，还可以预约录像。算的上功能完善。软件的测试详尽而严密，所以 Bug 也比较少。
一般软件不是单独开发的，服务，硬件软件整合起来由运营商一起提供给用户。这套模式在日本提供的体验其实还不错。
29 岁的会社员小林一郎下班进入地铁，掏出月票进站。。。突然发现，啊不对，没有月票! 那东西已经整合到手机上了。
进站上车，先翻翻 mixi 上的新闻和 blog（日本的 sns），逆转裁判已经登陆 ezweb 了？！
宽屏高分手机上的 mixi:
进入 ezweb(运营商 AU 自己的手机网络) 的游戏下载画面后，小林犹豫了。哎，还有 30 年的房贷，这几百日元就省省吧。看电视不花钱。下载到节目表一看，正好有深イイ話し(一个很人气的谈话节目，全称是改变人生的一分钟深谈。深い是深。イイ是好。又好又深度的话。)。还好有高清手机电视，否则这个节目赶回家早就结束了。
看到一半转车。在站台的自动贩卖机买水。当然不用准备零钱，那个叫 Suica 的月票也是电子钱包。信用卡都整合到手机中了，这点小钱没理由付不了。
JR 东日本关于手机 Suica 的宣传广告，买票，购物，月票等都整合到一起了：
再次上车，发现车门上 OIOI(一个大百货) 周末 Outlet 的广告，正好去买两件衬衫。哈，下面果然有 QR 码，微距模式下小小的 QR 码被拍摄的清晰锐利，识别自然没问题。打折信息的 URL 拿到不说，结账时，把手机上的这个画面给收银员看一眼，还能再打个 5% 的折扣。
突然电车剧烈的摇晃起来。地震了？日本果然多震。震源哪里？有多严重？消息马上就到。运营商根据气象厅的通知，会给受害区域内的所有手机发消息通报。通话超负荷的时候，还有灾害发生后报平安用的专门留言板。
日本年轻女性用手机的花样更多。比如一个叫做ぐるなび的服务，通过 GPS 和地图寻找饭馆，同时通过网络分享评价。超级人气。还有专门的儿童手机，父母可以通过 GPS 随时确认孩子位置等等。
体验虽好，但这些服务，都是高度本地化的。
高清手机电视？日本专用。游戏音乐下载？日本专用。新闻天气推送？日本专用。灾害通报和留言？日本专用。电子月票，电子钱包，电子信用卡？日本专用！！！
他完全融入日本人的生活，为日本的消费者定做。运营商深入研究她们的习惯，整合硬件软件和服务。一切都是现成的，反复测试过，拿来就用。手机自己完成一切，压根没 PC 什么事。运营商的网络完成一切，和 Internet 关系也不太大。
3 最矛盾的手机
这个超级本地化的系统，在特定环境下运行的很好，但是一旦以全球化的视野看看，就能发现不少问题。
应用
就像前面说的，应用很强大，但是出了日本全废。一方面由于日本没有领导全球制定标准的能力，另一方面，他们制定标准的时候，恐怕也没有考虑太多全球化。
硬件
屏幕很大，电池很弱:
朋友手里的一只两年前的手机，已经是 2.8 寸的屏幕了。但是电池呢？800 mAh。日本人每天坐一个小时左右的电车上下班，家中办公室都有充电器。屏幕大适合在电车上看电视，小电池也可以对付短时间的密集使用。
制造工艺先进，但是总是翻盖，块头也不小:
日本的制造工艺水平不用怀疑。它可以造出非常薄的手机，实际上市场上也有几款。但绝大多数都是比较大的翻盖。比 E71，iPhone，甚至 Bold 都不如，放到口袋里很是累赘。
这个怪事，曾经问过一个手机公司的朋友。据他说，日本国内，手机的主要购买者都是年轻女性。而她们不会把手机揣在任何一个兜里。她们把手机放在包里！
所以，她们在乎大屏幕，在乎键盘好按，在乎颜色是否可爱，在乎有没有闪亮的灯光装饰，在乎印着没印着米奇或者 Hellokitty。她们唯一不在乎的，就是稍微厚一点。。。于是，先进的工艺就用来制造又厚又大的翻盖手机了。。。
堀北真希手里的那款。不薄，但是可以双向翻盖。横屏幕主要为了看电视。
防水的多，坚固的少:
日本以外的防水手机一般会搭配加固的外壳，为了对付户外的恶劣环境。但日本不同，一个纤细，色彩鲜艳的翻盖女性手机，也会被加上防水功能。
理由也是有的。日本人每天必入澡盆，泡个半小时很平常。手机有了高清电视功能后，一个新习惯就诞生了：在澡盆中拿着手机看电视。厂商捕捉市场变化的能力是超强的，反映也不慢，于是，外人无法理解的奇怪组合，就诞生了。
OS
日本制造了多年手机，更新换代也非常快，但没有个统一的通用 OS。每个手机的界面都是定制的。功能也个有不同。一件事重复很多遍，在全世界都遭到厌恶。但日本例外。他们往往做的乐在其中，还有心情不断改善。
据说不少系统是雇家庭妇女写的，她们教育程度好，细心，有时间。每每能把手机搞的漂亮好用。这种作坊式的方式也说明，软件，甚至系统，不是一个被重视的问题，很少有人从战略的高度去考虑整个构架。在日本人看来，系统和软件，可能仅仅是为了发挥硬件功能而搭配上的东西而已。
App Store 结结实实给日本人上了一课，让他们见识了平台的威力。可《纽约时报》报道中的日本人，拿着 iPhone，说的是：＂这才是我想做的手机。＂而不是：＂AppStore 才是我们想要的模式。＂。
东芝的新机体现了这种认识上的缺陷，他明显是个大号 iPhone。但是体验我却全不抱期望。定制软件的创意和体验，不可能超越开放平台。苹果自己写软件，累死他也不会想到利用重力感应器去实现相机防抖吧？
东芝模仿 iPhone 的新机器 (T-01A)，大，薄，屏幕非常赞。但是 qwerty 键盘输入法，一个回退键我点了 5 次没有点对。。。
除此之外，还有些脑残事，比如如此先进的网络下，知道号码不一定可以发短消息等等。的确，这些例子中的每一件脑残事，其实都有一个解释。都是运营商和厂家深入的分析了用户需求，用心做出来的东西。
但是日本以外的用户，不会接受日本国内的借口。就像日本国内的用户，不会因为诺基亚是个全球性品牌，就原谅它在本地应用上的不足。
缺乏全球化的视野，缺乏对 OS 和软件的重视，对构架或者平台的理解不够，都让日本手机出了国门，就变成了一个奇怪的，各种矛盾交织起来的失败产品。
4 善于改善，不善于抽象的日本企业
这年头，豆瓣文青写评论，不来扯上几个伊朗巴基斯坦作家，就显不出见识。报社记者写报道，不把社会现象追究出经济根源，就表现不了高深。谈日本，什么民族性，菊与刀，似乎也成了类似巴基斯坦作家，经济根源的东西。
这次也不能免俗，但不上到那个高度，只说说典型日本企业的一个显著特点：善于改良。
比较欧美企业，他们有时缺少思考的高度，但是决不差半点对细节的执著。其实，这很难算批评。好与坏，因环境而易。思考太深入，可能是夸夸其谈。埋头苦干，可能看不到自己的梯子，已经搭在了错误的墙上。
日本企业于擅长的领域成功的最新例子，是丰田的混合燃料车 Prius。
丰田是最成功，也最日本的日本企业。他的对手则是 GM 则美国的不能再美国。90 年代初，两家都搞混合动力车。GM 评估了一番认为不值得。而丰田则瞅准了耗油减半的目标，一门心思改善下去。
95 年第一次试车，没点着火。。。彻查后再试，跑了 500 米。。。一次次改进，一次次试车，跑的距离越来越长，耗油也越来越少。据说 Prius 研发期间的试车距离，超过 100 万公里。
97 年新车上市前 3 个月，还在改善：追加了一个刹车时把能量转换为电力的装置。听上去挺 NB？但是，让油耗减少了多少？
大概是 1/27。。。百分之 3.7 而已！！！
终于，2009 年，Prius 的销售爆发性增长。年度远未结束，销售已经超出前一年数倍。
十几年前，和丰田站在一个起跑线上的 GM 呢？破产了！
于他们不擅长的领域，再多改善，也只是失败。比如手机。海外市场几乎全无建树。只有 Sony 整合了爱立信在奋战，但是仍然连年亏损。
诺基亚的成功，离不开系统的力量（S40、S60），它可以把海量硬件的特点抽象出来定义，然后用少数的系统（S40、S60）对应。苹果的成功，靠平台的威力。App Store + iPhone 提供了稳定和完整的解决方案，从开发到付款。开发者和消费者一同在上面贡献力量。
无论系统还是平台，都需要思考的高度，抽象的能力。
日本企业，为了百分之 3.7 的进步，可以在三个月内，重新修改新车的刹车和电力系统。但是，向 Nokia 那样，利用 SVG 等技术，把不同屏幕大小和分辨率下的系统要素抽象出来，搞一个开放的，适应多种屏幕的系统？
事实证明，日本企业没有成功过。
智能手机，系统之争过后，是平台之争。平台之争之后，想必是网络服务之争。
似乎，离日本企业擅长的领域，越来越远？
