卖衣服给男人的新方法：重视产品的一切

没有几个男士喜欢逛商场，因为商场的体验对于男士来说，是再糟糕不过的体验——所有东西都堆在这里，不同品牌、不同价格、不同口味、不同尺寸，在 n 个不同之下，实在难以找到哪个会更好。在这样的情况下，就我的亲身体会来说，商场给男士带来的并非购物的满足，而是一种挫败感。

虽然说追求时尚的男士越来越多，然而现实当中卖男士服装的店面，与 “女人世界” 相比，那还是小巫见大大巫。现实体验合适女性胃口，那么很自然会刺激更多女性服装店的出现。The Verge 采访时尚服饰网站 Everlane 创始人 Michael Preysman，后者说，男人购物时是一种 “狩猎心态”，“男士常问，‘这是我的新衣服？’‘我要在这里买我所有的上衣吗？’”

不仅如此，男士还经常对比，总是在寻找最好的衣服或裤子，一旦找到了，一买就是一打。换言之，也许男士在购物时的表现比较吝啬，但如果让他满意了，就会成为大主顾、回头客。这总能让我想起乔布斯让三宅一生定制一箱上衣的故事来。

如何让男士满意呢？或者说，怎样的服装才会让男士产生无法遏制的冲动？Perysman 的做法是上线了新产品线，名为 The Perfect Tee（完美的 Tee），而且为该产品准备了很棒的故事，告诉男士们他们是如何将 “完美的 Tee” 生产出来的，采用了怎样的原料，制作如何精心等等。

不是拍拍脑袋就能想出新产品。Preysman 常常登陆美国时尚论坛 StyleForum 和线上社区 Reddit，看别人对男性时尚话题的讨论。他发现，在论坛讨论时尚风格的男士们，他们不仅关注服装的款式，还关注服装是如何生产的。Perysman 说，“以设计为中心的男士们，关心高质量的产品。” 就好像一纽约零售商所说，“尊严带来品质，品质构建尊严。”

Outlier 网站联合创始人 Abe Burmeister 说，Outliner 除了提供高质量的服装外，还尽量给出服装的规格信息，包括哪里生产、用了什么原料等等。这样做是方便男士客户比较，让他们知道自己的选择物超所值。“放在线上销售，意味着人们能够做繁重的调研工作，然后当他们购买的时候，过程能方便、简单。”

简而言之，这些男士服装电子商务的网站所做的，就是提供好产品之余，再提供一个好故事。当然，基础还在于真正提供一个好产品上，Everlane 经过一年时间的精挑细选，才选择了杭州一家工厂来生产服装。“这和一个细节丰富的故事有关，让人明白为什么这是好产品——从原料到生产到所使用的染料——男士喜欢产品背后，细节丰富的故事，还有历史。”

如何改善男士购物的体验呢？Frank & Oak 采取了大胆的做法，他们给客户寄去一个大箱子，里面装满各式各样的服装，客户挑出自己满意的，剩下的再寄回来，而且客户挑了多少衣服，就付多少钱。这家网站将赌注押在客户倾向于 “保留”，而非 “退回” 这一箱子衣物上，这样 Frank & Oak 就有利可图。而为了让客户们尽快找到自己喜欢的款式，网站还上线类似于 “风格指导” 的定制化功能，它问的问题比较人性化，“请问你喜欢谁的穿着？John F. Kennedy、Don Draper 还是 Bob Dylan？”

在逛商场的时候，我总想问，“就不能直接给我一堆合适我的衣服么？” 也许你也这么想。如果现实没有条件出现让男性舒服的服装店，那么如果是线上的呢？

题图来自 menswear dog