线下服务变革的前奏,iBeacons 马上进入机场
在实体店购买商品时,有两个程序逃避不掉,一是出现在收银台,二是掏钱包,刷信用卡或者付现金。前者是身份确认,后者是支付,iBeacons 独特的连接性,有望让这两个过程变得更便捷,改变线下消费的面貌。
Estimote 是一家做 iBeacons 基站的硬件厂商,获得过 2013 TechCrunch Disrupt 最佳硬件创业公司,在去年底拿到了 310 万美元的投资,成为最早的一批 iBeacons 弄潮儿。苹果虽然对于这项技术保持沉默,但许多厂商嗅到了商机,Estimote 就是其中一家,他们正在大力推动这一技术的普及和应用。
Estimote CEO Jakub Krzych 对华盛顿邮报表示,他们正在洽谈实体零售店以及机场的 iBeacons 基站部署,大批量的应用有望在今年晚些时候看到。
Jakub 对这一技术十分看好,其巨大的商机源于现在的物理世界中,效率低下的事情普遍存在。比如去加油站,你需要使用信用卡刷卡,然后输入账单编码,接收收据,而假使有一个 iBeacons 基站,那么就能省去这些程序,直接在手机上自动接收购买服务,完成支付。
目前,美国的一些球馆、苹果零售店以及梅西百货中已经部署了 iBeacons 基站,而除了商店,任何线下场所都可以应用 iBeacons 改善服务,包括机场。Jakub 吐槽机场的服务已经 50 年没变样了,依旧是使用传统的那套系统。
如果机场部署了 iBeacons 基站,只需要手机里有电子登机牌,那么一进入机场即可被识别被引导入安检区,在安检的时候,工作人员可以自动获取你的档案,了解你过往的乘机记录,加快安检速度。假如你登机时间充裕,路过店铺或者咖啡厅的时候,还可以推送优惠券,让你的等待不那么枯燥。
在一些店面中,iBeacons 还可围绕手机进行内容创新,比如在咖啡厅中,伦敦公司 Exact Editions 利用 iBeacons 帮助销售苹果 Newsstand 数字杂志的订阅。购买咖啡的用户可获得推送的完整杂志,利用 iOS 设备阅读,这对于数字出版商、实体商家、用户都是一个相互促进的过程。
iBeacons 的身份识别、定位、支付等特性,都有望促成一场实体店面服务模式的变革。不过这项工程浩大,有赖更多商家的加入,以及苹果的推动,也许这一创新技术会在年底看到更多的实践。
题图来自 Travel Blat