Gmail 的下线和收费服务的上线
云计算不会掉头
Gmail 的故障导致 PC World 写了篇文章唱云计算的反调。但无论是我,还是本地程序最大的获益者 MS,似乎都不认为云计算会停住前进的脚步。更别提向后转了。
我因为职业关系,要远程访问和整合不知道哪里的服务器上的数据和资源。有很多年了。的确,数据放在这些主机上,不是 100% 可靠的,和放在你的硬盘上一样。
不同的是,这些主机有更完善的防火墙,有磁盘列阵实时备份数据,有专业的团队管理和维护,使用的系统比 PC 更安全。当然,也不用担心有人在上面装 BT 软件下 A 片的同时,把病毒搞下来。如果主机把数据丢掉的可能性是 0.01%。在你硬盘的风险,说不定要大上 10 倍。
但是仍然有人认为,管理在世界上最优秀的团队手里的网络主机,不如自己手里的电脑安全。即使,他不是专业人员(假设)。不知道装了多少来历不明的软件。跑着 BT 或者电驴。压根没有备份策略。开着漏洞一摞摞的 IE 四处浏览。系统也没有及时更新。
(我能想到的个人 PC 比有信用的大公司,比如 Goolge 维护的网络主机更安全的理由,屈指可数。树大招风是其中之一吧?)
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严以律人,宽以待己
PC 硬盘更为安全的误解恐怕来自于两个方面。
一是网络服务下线或者数据丢掉的报道。
的确,他们实实在在的出现了问题。但另一方面,你因为 PC 丢掉多少数据?大学时坏掉一块硬盘坏掉让我损失了 4.3G 数据。而 10 年来使用网络服务的经历,不曾让我损失这些数据量的千分之一。
这事并非是与不是的问题,而是放在哪里风险更高的问题。报道是不靠谱的。因为个人在 PC 上遭遇损失,根本不会有媒体在乎。他们不出现在新闻里,你担的风险可不是 0。
二是责任的问题。
自己下的游戏里有病毒导致数据损失,属于自作自受。而 Gmail 不能访问或者 Flickr 的图片消失,是别人犯了错误。
严以律人,宽以待己其实是我们的共同特点。自己的错误一般羞于再提,别人的?有嘲笑的机会可不一定会放过。
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实现 100% 安全
云计算不会掉头,意味着委托别人不可避免。而我们对于别人可能的过失带来的风险也不容忍。怎么办?
技术上,没有 100% 安全的主机。但是,也没有不可估价的损失。有估价就好办。传统世界中,你运点东西飘洋过海,面对类似的风险怎么办?
合同。
网络服务提供商在提供服务的同时,通过合同,承诺出现损失后给与赔偿,相信能很大程度上解决我们不安。问题是,网络服务提供商不是雷锋,没理由无缘无故的增加自己的风险。
不过,风险是可以买卖的。
如果你掏一笔钱,事情就不一样了。Google 也许对自己的技术能力十分有信心,觉得这笔钱相对于下线风险,有利可图。Google 如果不干呢?那不妨出价再加一点。还不干?会有别的公司扑上来了吧?
类似的合同和后面的保险公司,可以保证日本银行中储户的资金(少于一定金额),100% 安全。
技术上做不到的,结合经济和法律方法,一定程度上,做到了。
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个人收费服务的上线
网络上的支付困难已经要成为历史。线上游戏,Ebay 掏宝,甚至卖电话卡的小贩,全都可以方便的通过网络收到钱。云计算必然带来大量的线上服务。Gmail 等服务的下线,会让人意识到把数据放到网络主机上的风险。
相信,这个风险不足以把大家吓在云计算门外。毕竟随时在线,所有设备共享数据是那么美好和便利。
更可能的,是让大家想办法,把这份风险卖出去。只要价格合适,说不定还很抢手。免费的 Gmail,利用广告盈利。收费的 Gmail Pro,有数据备份和应急线路,利用服务费盈利。(其实就是针对企业的收费的 Google App 的个人化)
Gmail 的下线,就是这门生意的最好广告。