专访 HTC 全球销售总裁兼 CFO 张嘉临：线踩对了不能再犯错

将一款定位中端的手机放在旗舰云集的 MWC 发布，HTC 显然下定了决心要敲开中端市场的大门，为业绩止损。而在首发的中国市场，这款被命名 “新渴望” 系列的中端手机正在展开前所未有的营销攻势。

在这背后是公司思维的转变。此前董事长王雪红在接受路透社的采访时表示，HTC 去年过于关注旗舰机市场而忽略了体量巨大的中端市场。今天在面对爱范儿的专访时，HTC 全球销售总裁兼首席财务官张嘉临用 “恢复” 一词再次表明 HTC 对待中端市场的态度。

之所以用 “恢复”，是因为两年前 HTC 曾在中端市场拥有不错的市场地位。“智能手机市场已经演变到一个比较成熟的阶段，我们认为在 1000 元价位的产品已经能够提供给消费者不错的体验。”

然而两年后的中国市场早已今非昔比，HTC 所谓的中端市场早已经国产智能手机市场必争之地，更惨烈的是，在这个价位段的手机甚至达到旗舰机的配置。张嘉临认为智能手机的比较不应该只参照硬件配置，产品设计、实际体验都是消费者最看重的因素。“在设计方面，HTC 是兢兢业业的。”

“你看昨天联通大会上亮相的手机，全都在讲大屏、几核，让人眼花缭乱。举个例子，相同材质的包，奢侈品绝不会告诉你我是用麂皮的，你也是用麂皮的，我用什么针线，你用什么针线。”

弥补中端市场的缺失，并不意味着 HTC 将会减少高端市场的投入。张嘉临透露，HTC 销售情况最好的产品依然是高端旗舰产品。他认为高端智能手机是代表 HTC 品牌的核心。“我们的策略是用高端市场产品的拉力带动中端市场。”

除了产品策略和定价策略的问题，供应链的失控也是造成去年 HTC 业绩不及预期原因之一。比如 HTC One 发布上市过长的间隔期、产品的良品率问题。正如王雪红此前所说的 “不仅要解决设计的问题，还要解决生产的问题。”

张嘉临坦承 HTC 去年的确存在这样的问题，因为革命性的创新导致了一些生产工艺上的困难。“但我很高兴地告诉大家，今年我们不再会有这样的问题。” 张嘉临说，HTC 会控制这个节奏，从预定、网销再到实体店发售，“消费者不会等待太多时间。”

从此次 Desire 816 的上市发售看，HTC 基本保证了这样有序可控的节奏：2 月 25 日在 MWC 上发布新机，两周后的 3 月 7 日在易迅网展开预约活动，同时首次尝试在微信平台进行限量 1 万台的抢购，3 月 19 日正式开卖，两天后进行第二轮抢购。

谈到此次线上抢购造成的一些问题，张嘉临澄清说，任何新品的出货都存在一个产能爬坡的问题，这往往与互联网的营销方式存在一定矛盾。

“什么意思呢？互联网营销的结果是往往造成需求犹如洪水般倾泻而出，但产能是有一个爬坡的过程。我们自己也在学习，很多地方做得不够好，但有一点要澄清，我们绝对不会搞饥饿营销。”

张嘉临对于 HTC 品牌的信心来自于运营商、社会渠道的认可。“HTC 是一个全球品牌，从欧美回到大陆，回到台湾。无论是三大运营商还是消费者，都把我们当作国际化的品牌。”

“运营商都说我们今年的线踩对了，接下来千万不要犯错。所以我们也是战战兢兢的，但我们有信心，两岸都是 HTC 的 Home Market。”