ifanr 访谈：雕刻时光咖啡馆的豆瓣互动营销

97 年雕刻时光咖啡馆创立于北京大学小东门外的一个胡同里，至今已经在北京、上海、南京、西安拥有 18 家连锁分支。最早以电影主题起家，其人文气息吸引了很多热爱文学、电影、艺术和热爱生活的顾客。雕刻时光咖啡馆的气质也与豆瓣网的用户群气质相投，所以雕刻时光也尝试在豆瓣上进行一些互动营销，推广自己的品牌。我们以雕刻时光与豆瓣双方的合作以及雕光眼中的豆瓣为主题，对来自宝岛台湾的雕刻时光老板庄仔（@jimmyzhuang）进行了访谈。

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雕刻时光咖啡馆在豆瓣上建立了豆瓣小站，是豆瓣早期品牌 minisite 合作伙伴之一，随后豆瓣电台上线，豆瓣也采用了雕刻时光录制的声音尝试音频广告。作为一家线下的咖啡馆，怎样利用网络进行互动营销推广自己的品牌，找到自己的目标顾客、与顾客对话、举办活动让顾客参与进来，其案例很值得借鉴。在这个过程中我们也能了解雕刻时光与豆瓣是怎么合作的，以及他们眼中的豆瓣是什么样子的。

以下是访谈内容：

ifanr：我想知道雕刻时光是怎么开始与豆瓣进行合作的？

庄仔：大约在 2008 年，雕刻时光开始在豆瓣上建立了主办方，现在这里已经成为雕刻时光最 “强” 的推广阵地之一。比起很多企业来说，我们在豆瓣上安家是非常早的。这算是最开始的合作吧。当时的豆瓣也很关注有意识做文化推广的企业，所以在建立之处也有专业人员邮件往来给与建议。雕刻时光很用心地建立，所以后来豆瓣建立电台的时候，发现雕刻时光 mini 上的广告小玩意很有趣，于是纳入其中。当初的这则广告的录制也是带着玩的心理做的，没想到有用到的一天，豆瓣的网友都很喜欢。

ifanr：双方是基于什么标准而选择对方成为合作伙伴的？

庄仔：雕刻时光和豆瓣没有很明确说要成为合作伙伴，始终没有那种很商业的契约。只是因为这两个品牌所注重和追求的品质恰恰很吻合，团队里的成员也都是积极进取型的，所以沟通得特别好。

ifanr：雕光与豆瓣开始谈合作时，豆瓣那会儿有多少开始做的案例或合作伙伴？

庄仔：或许这个问问阿北会知道更多，哈哈。

記憶里有阿北喜歡穿的康威運動鞋, 還有 mini cooper 汽車, 麥當勞, 新西蘭奇異果等等

ifanr：您有没有评估过豆瓣上其他品牌的营销案例做的怎么样？

庄仔：会有留意。很有有品质的活动推广做得很舒服。比如麦当劳的 20 年玩具的案子。参加的人很多，弥漫的是某种怀旧和温情，这在很多其他地方是看不到的。这是豆瓣的特质。

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ifanr：雕刻时光还有在其他地方做类似的网上形式推广吗？效果怎样？

庄仔：雕刻时光会根据不同的活动发布在不同的网站上。各网站的效果不太一样，这和网站吸引的人群很有关，所以我们在设置的时候会有选择。

ifanr：相比以往的传统营销方式，雕光的豆瓣线上互动营销有什么不同的地方和有优势的地方？

庄仔：豆瓣吸引的人群类型比较獨特，生活方式类的活动和讨论效果会很好。对于雕刻时光而言，因为有众多的店面渠道，所以面对面的营销和口口相传也效果不错。

ifanr：在营销方案沟通中双方参与的人员是哪些？需要沟通哪些关键点？

庄仔：需要哪部分的合作就会有哪部分的人员参与进来，比如，豆瓣方面商务部和技术人员在参与，雕刻时光方面则是大市场部全权负责。除了技术上的一些讨论，更多的是在美术和形式感上的沟通。这点我很欣赏，大部分网站不会考虑美学的部分，使得网站风格混乱。工作人员之间相处也都不错，常常还有互相推荐的图书来往。

ifanr：雕光通过电台、同城活动、minisite、小组等渠道与用户接触，各自互动营销的效果怎样？有做过评估吗？

庄仔：功能和效果肯定会不同。雕刻时光活动举办得够多，市场部的那个团队整天在捉摸怎么让品牌更丰满，所以大量的活动举办会给网友一种更直接参与和认识的机会。电台的播出是为了品牌的宣导，来不了也不妨碍和雕刻时光一起互动分享一些生活感受。唯一相同的是，雕刻时光和豆瓣都不是勉强在为做事而做事，一切用心思考以后的顺理成章和顺其自然。豆瓣和雕刻时光坚持的好品质很相似，吸引的人群也是比较 “铁杆”。