移动的下一件大事是… 语音？

By  Michael Lambert from venturebeat.com| Akanekou 译，转载请注明 ifanr.com 译文链接。

数据和网络接入越来越注重在手持设备上的应用，软件涌现，传统语音呼叫开始走下坡，被短信息、移动软件和无线网络取而代之。

现在，文字信息和移动应用软件的受欢迎程度远超过了语音通话，因为它们更有生命力也更灵活。把实时照片传给朋友也就是拍张照、用 SMS 更新到 Twitter 状态上去这么简单。想记录支出费用？用手机看看今天燃烧了多少卡路里？都有软件可以帮你。

但是，这个新兴市场的生命周期比较有限。市场规模和设备的限制终将形成移动创新的障碍——也就是说，也许是时候重新评估一下我们对键盘和触摸屏的依赖了。

语音通话一早就被手持设备上的软件孤立，禁锢在了基础电话功能的枷锁里。语音呼叫和我们使用语音呼叫的方式，从 1876 年至今似乎都没有显著进步过。多年来，真正的变化体现在手机本身，而不是沟通媒介本身。

语音通话怎么样才能和移动 IM 等最火热的软件扯上关系呢？“语音网络 (Voice Web)” 正浮出水面，能够借助语音畅游移动网络。

应用软件需要语音

语音网络近年来反复出现在人们视野中，语音拨号 (告诉手机拨通某人号码) 算是出现的第一个应用，但技术的停滞不前和手机键盘的进步，影响了语音网络的发展。

现在移动手持设备用户需要更友好的界面，这给语音功能的软件迅速普及创造了条件。上个月 Nuance 收购 Jott(Jott 发明了 Jott Assistant，可以让用户透过语音建立笔记本档案、传送提醒与约会时间、传送邮件和简讯，刊登网站服务) 就暗示了这个趋势，还有 Google Voice 和 Google Voice Search 的发布、iPhone 3GS 的语音控制功能等等。另外很多新创公司如 Vlingo, Yap.!,Rabiit，他们都有一个共同的目标：投入人类语言和移动网络领域。

个人来说，上面提到的服务对消费者来说是有用的，也令人激动。但收益很可能被应用规模有限的问题所累 (Spinvox 和它外包给呼叫中心来转接语音信息的做法引起了激烈的争论，这和当初他们提到的技术相去甚远)。

下一步合理的做法是把所有的语音服务绑定在一起，让普通手机用户能同时使用所有的服务，而不必记住每个服务的帐号和密码，也不用摸索每个服务的用户界面。

“语音网络” 技术能为用户提供这种便利。

包括 Ditech Networks 在内的几家公司正在开发包含一个 open API 的语音网络服务，开发正通过它创建一个唯一的软件市场，就好像在 iPhone 上看到的一样。早期的软件重点关注可以使用语音的网页活动，如编写日 程，管理 to-do list 和社交网络。长远来说，语音网络能完成目前我们最常用的网络应用。

Google Voice，Yap 等基于语音的软件为用户提供了多种选择，其他服务则借助 GPS 功能，引伸出语音导航等应用，甚至通过语音从手机的 MP3 库中播放特定乐曲，让通话的另一方也能听到。

语音通话控制是另一个很有意思的领域。语音拨号毫无疑问已经很普遍了，但由于它绑定在某个特殊软件或设备上，使用缺乏连贯性，用户体验一直都很糟糕。

例如，通过语音发起一次呼叫，如果通话中需要邀请第三方通话或者需要呼叫等待，用户必须使用键盘操作，这对于语音控制的体验来说是一种破坏。

语音网络最新的版本对这些问题作出了改进，全面彻底的语音通话终于实现了。各种设备逐渐成为生活的中心，在不自然的步骤下停止暂停当前任务，按照各种步骤指示操作才能在不同的通话中切换，还要面对经常掉线的问题，太荒唐了。

语音拨号功能如果能和其他的语音应用相结合，告诉手机电话要打给谁这个功能将会自然实现。“好玩的” 软件可能来得快去得也快，但基本的通话控制和简化应用的软件则会长久保持活力。

大多数语音控制的移动软件公司都来自软件和开发社区。而移动生态圈中有个群体已经对此沉默良久，那就是运营商。

运营商地位很重要，他们占有最重要的资源——移动网络，如果他们能从语音网络应用的层面给设备上压力，从而推动语音应用，让任何设备都能使用语音网络，而不仅仅是智能手机。

基于网络的服务同时意味着开发人员不需要让软件适应不同的设备，语音网络应用在 iPhone 或者运营商提供的基础手机上都能使用，只需要签订套餐即可。提供这样的服务能帮助运营商赢回用户的忠诚度，而不是像现在一样，用户大都忠诚于某个手机品牌，而不是运营商。

语音网络可能是电话呼叫应用最有潜力的变革因素。把语音和网络应用、服务结合，移动网络将不再局限于小小的键盘和大大的手指——传统的电话呼叫将会真正融入 Web2.0 功能。