网购退货的烦恼，这个 App 帮你搞定

有时候，网购的代名词并不仅仅是方便和快捷，你在实体店省去的闲逛功夫往往还得让渡到自己家里，纠结下单、等待快递、试衣……尤其是当你发现照片上的光鲜靓丽到了自己身上犹如最炫民族风时，你就得折腾退货的事了。

据 The Verge 的报道，旧金山一家快递服务商 Shyp 看准了这个市场，他们在旧金山、纽约和迈阿密三个城市推出了帮用户搞定退货的快递服务，用户只需要在 Shpy 的 App 上点几次，便会有人上门帮你打包商品，退回给商家，价格仅仅 5 美元。

具体的流程是这样的：点击 “发起物流”，然后选择 “退货” 的标签。如果用户已经打印或商家提供了预付退货标签，用户就可以直接发起服务了，如果用户是从亚马逊、Target、Zappos 等 12 家大型网店购买的，就只需要在 App 上选择相应的网店并输入订单号，Shpy 会帮用户打印标签，然后上门取件退货。

Shyp 成立的时候专注于提供打包、取货、快递一站式服务，用户不需要准备包装盒，也不需要胶带，甚至不需要自己包裹打上标记，只需要使用 App 拍张照片，并在地图上选取目的地，Shyp 就会派出快递员上门服务。自去年上线这个服务后，退货快递服务已经占到 Shyp 总营收的 15%。

10 年前，Shyp 的联合创始人 Kevin Gibbon 通过在 eBay 上开店赚取了自己作为企业家的第一桶金，他深谙 “低买高卖” 之道。由于与传统物流商进行合作的包裹量较大，Shyp 也能拿到折扣，因此作为一站式服务的 Shyp 可以压低中间环节的成本，因此即便是 5 美元的服务费，Shyp 仍然有一定的盈利空间。

不过，对于还处于起步价段的 Shyp 来说，Gibbon 更倾向于通过服务的差异化来实现盈利，毕竟物流是一个庞大但风险重重的市场。

题图来自：FastCompany