又一家科技公司，要来切上门服务这块大蛋糕

说起 O2O 本地上门服务，最容易想到的可能是上门送餐、美甲、按摩、家政等享受型服务。国内的 O2O 提供的价值主要是足不出户就能获得服务的便利。相比之下，国外本地上门服务最大的痛点却是装插座、修马桶、刷墙、换锁等解决家庭基本需要的基础型服务。

由于最低工资标准高，电工、水管工、遛狗、这些看似简单的体力活都收费不菲。纽约时报曾在报道中提到，在美国，装一个水龙头要花 180 美元，而我在英国的时候亲身经历过 200 英镑刷一面墙的倒霉事儿。与此同时，消费者与本地劳动力市场的信息不对称也是收费昂贵的一大原因。

2013 年在澳大利亚上市，目前估值接近 4 亿美元的在线自由职业平台 Freelancer.com 也要进军上门服务行业了。Freelancer.com 在 73000 个城市拥有 1520 万注册用户，是世界上最大的在线自由职业、外包和众包市场。此前主要致力于帮助用户发布和寻找在线的工作机会。增加上门服务业务后，用户将可以通过网站或者 app 定位，找到附近的服务或者工作机会，CEO Matt Barrie 将本地服务定位于 “本地服务中的 Uber ” 。

上门服务领域是一个日渐激烈的市场。目前的知名竞争者已经有获得 Google Capital 的 1 亿美元投资的 Thumbtack、贝索斯投资的 Pro.com、任务众包平台 TaskRabbit 等等。互联网巨头亚马逊已经推出了 Amazon Home Service，有消息称 Google 也在筹划相关业务。

作为早就开始为人们提供在线工作的平台，Freelancer 进入这一领域并不算早。Barrie 对 TechCrunch 提到，之所以现在才开展这项业务，原因是虽然上门服务的整体市场比在线工作要大得多，但是每笔订单的单价比在线外包工作要小很多。众包服务平台 TaskRabbit 上任务的平均单价约为 100 美元，而 Freelancer.com 上的每一单大约在 200 美元。作为以靠收佣金为主要收入来源的平台，开展线下服务的风险更高，而收入更少。

然而毫无疑问，还未被充分开发的上门服务市场会成为各家互联网公司争抢的下一块蛋糕。纽约时报的报道中提到，Angie’s List 估计美国的本地上门服务价值高达 4000 亿美元，甚至有人给出了更高的评估。

TechCrunch 认为 Freelancer 的优势在于它的国际化。目前，Freelancer 上提供的过半的工作机会都来自美国，12% 来自印度，10%  来自英国，5% 来自加拿大，另外 5% 来自澳大利亚。印度是承接工作量最大的市场。此外，相比亚马逊等巨头的收费标准，Freelancer 可能有一定的价格优势：平台收取单笔 10% 的佣金，低于亚马逊 Home Service 20％ 的服务费。

另外，相比于只了解消费者和商家的亚马逊，此前致力于帮助人们找到线上的工作的 Freelancer 可能更了解在线求职者和本地就业者的需求，多年来积累的庞大用户网络也是优势所在。

那么，下一个玩家会出现在家政服务也日渐价格不菲的中国吗？

题图来自：站酷海洛创意