Nokia 的未来？（I）

By Michael Gartenberg from Engadget | SillyMouse译，Logout校，转载请注明 ifanr.com 译文链接。

它是世界上最大的移动电话生产商，在全球智能手机市场上傲视群雄。但是最近两年全球手机行业风云变幻，为了看清 Nokia 能否持续发展我更密切地关注他们的产品和战略。我不是说 Nokia 要不行了，也没怀疑这个公司到底还有没有戏——那我也太傻了。Nokia 当然还混得下去，我关心的是未来它以何种面貌示人。选择在新兴市场上销售低端产品并附加些鸡毛蒜皮的服务可能也有钱赚，但这怎么说也不能叫引领行业发展吧？

首先，我对 Nokia 的平台战略有些疑惑。很多人都说 Maemo 就代表了未来，这可能就是战略方针，但是想担纲主角现在还差得远点。Chris Ziegler 那天对我说 “具有 X6 的造型和配置、装载 Maemo 6（或者 7）、配合更加贴合的 Ovi 策略才会是杀手级的产品。” 也许吧，但是现在的 Maemo 让人觉得是个不成熟的未完成产品。实际上我觉得它更像是一个为 Nokia 网络平板 MID 打造的系统。用在 N900 上对现在的主流市场而言就有点像是杀鸡用牛刀。

这样一对比，2002 年时看似革新的 Symbian S60 现在显得笨重缓慢，而且搞出来 N 多不同版本，让开发者非常困扰。确实，Nokia 支持 Flash 和 Silverlight 并期望通过 Qt 的多样性实现大统一，但这已经复杂到让大多数开发者转身离开了。没有一个清晰的平台战略，Nokia 想获得开发者的足够支持，以保持在大众市场的重要地位就难鸟。（译注：Qt 是跨平台的应用程序和 UI 框架。ifanr.com/3250）

其次，Nokia 的服务就像那位不会修电脑的男人的私生活一样混乱。Ovi 在刚公布的时候听着挺美，但是现在各种不同的服务时而选用、时而弃用、时而修改来来回回折腾不息，搞不清楚到头来到底有哪些服务可用。据说全球使用 Comes with Music 服务的用户 “多达”  10 万 7000 人，现在 Nokia 推迟了今年将其推向美国的打算，我不禁怀疑这个服务能有怎样的前途。N-Gage 项目到头来也不止是两个失败的手机设计，这个服务本身也跟着寿终正寝了。

Nokia 最近的硬件设计也让人挺挠头。Nokia 有不少经典产品。8860 在它的时代书写了时尚与科技，受黑客帝国启发的 Nokia 7110 是第一部内置 WAP 浏览器的手机，N95 则是科技的尤物。然而最近的一些产品，却只是一堆简单叠加的花哨功能与粗糙用户体验的奇怪组合。

去年的旗舰产品 N97 就是一个尝试，让我们知道如果你要设计一部触屏手机，千万不要装配一个奇怪的 3 排键盘，还把空格键出人意料的放到右边而不是中间。N900 对我来说更像是一场科学探秘，而不是一种给主流用户设计的产品——尽管 Nokia 很认真的把它定位为一部让人热血沸腾的产品。以前我看到 Nokia 的硬件设计就知道什么才叫帅，但是想到那些日子让我像是一位过气电影明星想要重温过去的美好时光。

最后，Nokia 在北美的市场份额急剧下跌，急需发布一款成功的产品及策略来救市。没有美国运营商对于旗舰产品和大多数利润丰厚的产品的支持，Nokia 只能眼睁睁看着自己在美国市场的份额大幅下滑，只有那些最虔诚的用户才愿意花 500 美刀搞一部无锁手机，然后再掏钱入网 T-Mobile 或者 AT&T。全球市场能比美国和北美市场带来更多利润，但是如果你希望引领行业发展并保持带头大哥地位，那就绝对不能忽略这个市场。

上周在讨论这个问题时， 我的好友 Peter Rojas 说：“Nokia 面临着一个经典的创新窘境：他们身形庞大而且在业内占据绝对主导（起码到现在为止），很难在不自残现有产品线的情况下创造出极具创新的新产品”。我想问题没这么简单。Nokia 没能引领这个改变后的市场，只能被迫根据竞争对手的战略仓促上阵，而不是按照自己的愿景创造未来。当智能手机跨出技术爱好者的小天地，在使用与功能方面步入大众市场的时候，Nokia 落后了。

现在，我不认为这问题是致命或长期的，而且我不相信 Nokia 已经出局。但我确实怀疑这公司未来的市场地位，若不对市场方向和战略进行重大调整（特别是北美市场）恐怕很难保持领导地位。说实话，Nokia 让我想到 1996 年的 Apple，在关键领域损失着市场份额与话语权，但仍有影响核心业务的巨大潜力以及一个拥有数以百万计粉丝的出色品牌。就像 Apple 当初所做的，Nokia 必须果断地努力抢回自己的领先地位，不然就真完蛋了。