7 岁的生日会上,美图公司说他们对 90 后不感兴趣了
自 2007 年推出火星文并成功引爆市场后,吴欣鸿就开始深刻地意识到 90 后用户群体的重要性。在与蔡文胜进行了一番商讨之后,两人终于在 2008 年合作成立了 “美图公司”,到今天为止,这家聚焦 “美” 的公司已经有整整七年历史了。
在这七年之中,美图公司先后发布了包括 “美图秀秀”、“美颜相机”、“美图手机” 等在内的各类软硬件,丰富年轻人生活方式的同时,也让 “颜值文化” 深入人心。
过去七年,美图的产品逻辑及运营思维
围绕 “个性化” 和 “变美” 这两点,美图在过去七年推出了 11 款产品,其中以美图秀秀和美颜相机最为著名。
至于为什么不用 “美图秀秀” 一个 app 来承载所有功能,美图副总裁北够认为,主要有以下三点理由:
- 精准定位,易于传播(例如美图秀秀与美颜相机)
- 更加专注,体验更优(例如美颜相机与美妆相机)
- 工具粘性低,需要新品更好刺激客户
在运营层面,北够主要介绍了几个不同时期的经典案例,包括告诉好友得 Q 币、微博营销、微信病毒营销等。在谈到微信营销时,北够表示,这种营销手段所带来的日 PV 都在百万级以上,以至于每次推出,都会瞬间被微信封杀。
“00 后” app 使用情况调研报告
一直以来,美图重要的产品突破都与灵敏感知年轻用户需求有关。现在,“90 后” 已经激不起他们的兴趣了,在伴随着他们最早的一批 90 后用户走过七年春秋之后,美图将目光投到了 “00 后” 市场。
为此,他们特地做了一份自谑为 “‘80 后’ 叫 ‘90 后’ 做的 ‘00 后’ 调研报告”。调研共选取了 12500 个有效答案,并在这次生日会上进行了展示。
最常用的 app
调查显示:在 “00 后” 最常使用的 app 中,QQ 远远超过微信(前者是 72.6%,后者是 27.4%);像游戏 app 比如 “天天酷跑” 和 “我的世界”,也位列前十。如图所示:
“QQ” VS “微信”
至于为什么使用 QQ 的频次会超过微信,“00 后” 的小朋友们表示:主要是一种习惯——朋友都在上面,方便交流;而且,QQ 上还有 QQ 秀,皮肤什么的。
比较有意思的是,对于微信,他们有着如下看法:
除此之外,调查人员还发现了一个有趣的事实:玩朋友圈的 “00 后” 大都很 “狡猾”,他们会故意发一些非常正能量的状态,并将其设置成父母阿姨分组可见,至于自己内心的一些动态,则展示给朋友同学。
头像选择
在头像选择上,他们依次倾向于卡通类、自拍、明星照片、动物/宠物、搞笑图片及其他;相册里的图片类型则分为以下几类:
- 自拍:58%
- 出游照:40.2%
- 各种截屏:31.7%
- 食物照:28%
- 同学正常照:18.1%
- 同学恶搞照:16.4%
- 网上搞笑图片:14.9%
- 明星照:12.3%
修图工具
当然,美图公司的调研肯定少不了自拍修图这点,在谈到他们都用什么 app 修图时,排在前三的答案分别是:美图秀秀、“我天生丽质,不用修图” 和美颜相机。著名照片 app Instagram 排名第四。
心理诉求及圈子文化
调查总结 “00 后” 的心理诉求,主要有以下三点:
- 很强的个性化需求
- 没有大人的私密空间
- 群聊的需求很大
基于这样的心理诉求,他们在网上会自发组织成立各自的圈子,不同圈子之间也经常会有斗争。在这其中,最著名的当属三个月前的那场 “小学生世纪骂战” 了。
这场骂战最开始是由一名 TFBOYS 的女粉丝引发,接着 EXO 的小学生粉丝也疯狂回应,双方在网络上制作视频互相对骂,堪称世纪大战。
当日百度指数达 1601880;在微博话题排行版上,也瞬间窜升至首位。
“00 后” 是如何看待 “80 后”、“90 后” 和自己的?
为了了解 “00 后” 眼中的 “80 后”、“90 后” 及自己,调查人员在调研报告中筛出频次最高的关键词:
“美图” 未来三大战略:平台化、国际化、商业化
“美图” 在谈到其公司未来战略时,提到了 “平台化”、“国际化”、“商业化” 这三个发展方向。平台的意思是:工具依然是核心,但 “美图” 会在此基础上发展出一条平台线。
对于 “平台线”,吴欣鸿的解释是,大数据、云服务、计算机视觉等作基础支撑,工具延伸至社区或媒体,社交方面则依赖其庞大的用户基础。
当然,就社交而言,要达到像 “微信” 这种水准并不容易,吴欣鸿认为其未来方向应该会聚焦在 “小圈子” 领域。
谈到 “国际化” 这点,他表示已经做过很多前期研究,具体实施到产品身上,他们会选择一些当地专业团队,所以也不存在产品与市场无法对应的困扰。
至于美图未来的 “商业化”,吴欣鸿也列出了四个方向:广告、电商、游戏、智能硬件。比如美图在今年 7 月份发布的美美小店,就属于游戏方面的一种尝试。
据了解,美图还将在下月发布一些新品,或与此相关。
“七年是个轮回”。这是吴欣鸿反复强调的一点,他认为 “7” 这个数字很有意思:以互联网为例,在 2001 年,像新浪、网易、搜狐等,是比较主流的网站;到 2008 年,则是我们熟知的 BAT(百度、阿里、腾讯)格局。
当然,客观意义上来说,这种说法并不严谨,吴欣鸿主要还是借此来表达一种希冀。他希望下一个七年,美图可以变得更不一样。