《增长黑客》范冰：低成本实现用户增长的秘密是？| MindStore

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Growth Hacking，这个在 2010 年由互联网创业者 Sean Ellis 提出的新兴概念，指的是科技初创公司通过大量数据测试，找到可靠的技术手段，实现增长的一种市场营销 “技术”。这种方法近几年在大洋彼岸得到了热烈追捧，比如 LinkedIn、Facebook、Twitter 等公司都组建了相关的内部团队。而这也催生了 “增长黑客” 这种职业角色的诞生：他们的目标就是以低成本和创新营销方式来实现产品的增长。

在中国，大量的初创公司也接触并且进行了 Growth Hacking 的实践，《增长黑客》作者、“高能贩” 产品总监、曾任 “WiFi 万能钥匙” 产品经理的范冰在参加 MindTalk 中就表示，这个概念之所以在近些年得到如此高的关注度， 主要是因为它顺应的是大趋势。

首先是经济增速放缓，需要新突破；另外创业大潮兴起，中国正在越来越跟世界接轨；而 Growth Hacking 被证明的确是有效的好东西。

（范冰）

在范冰看来，Growth hacking 的核心就是 “在数据驱动下优化产品策略，而不是天马行空或者傻傻砸钱”。而使用这个方法的增长黑客，跟传统的产品运营者相比，更多会从数据中发掘新机会，然后设计实验进行验证，找出新的产品增长方式，而不是只是采取已被证实有效的成熟方法不断重复。

Growth Hacking 的方法技巧

在移动应用的发展中，根据 AARRR 的模型可以分为 5 个阶段，分别是：Acquisition（获取用户），Activation（激发活跃），Rentention（提高留存），Revenue（增加收入），Referral（推荐传播）。而在《增长黑客》一书中，范冰基本也按照了这 5 个阶段来介绍增长黑客使用的各种方法，包括 A/B 测试、数据抓取、排队机制、提供有损服务等等。

但范冰也表示，不同的产品使用的增长黑客技巧并不相同，为了促进不同数据指标增长技巧也有不同，因此试图找到唯一的标准是不可能的。所以 “最重要的是建立一个思维体系，那就是学会用数据驱动，学会去分析用户，用最小可行产品（MVP）思维来验证产品”，把这些内化了之后才去做用户增长，才有可能因地制宜，找到适合自己产品的方式。

在评价像 Faceu 这样利用 “病毒传播” 实现爆发性增长的产品时，范冰认为，它们本身能做到病毒传播这一点，就说明他们是有创意的，相比之下，很多产品根本就没有传播出去。而为了避免只是一个 “昙花一现” 的产品，除了像 faceu 那样，在下次迭代可能会放入社交的元素，通过社交关系把用户绑在平台上，更重要的是产品本身不能只是让用户觉得好玩和新鲜感，而是要提供实打实的价值，满足固定的需求。

而对于《增长黑客》这个 “产品”，范冰同样也非常巧妙地使用了一些 Growth hacking 的方法，使得内容质量、营销效果等得到提高。

这本书写作到 60% 有过一次整体架构的推翻。因为我发了几篇试读样张（你可以理解成 MVP）到网上，反响不好；于是我改换笔锋，增加了案例的细节和趣味性，减少了无病呻吟的事后诸葛亮讨论，效果很好，后来整本书就照这个方向完成的。效果的确很棒。

另外，因为预料到书本在出了电子版之后会有盗版流出的可能，所以他自己先做了 60 页的预览 PDF 电子版，散布在网络各处。这样就使得即使有盗版的完整版流出，依然很难从搜索引擎中找到。

如何转型 “增长黑客”？

因为 Growth Hacking 的流行，近年来一些公司也开始增设了首席增长官这样的职位。不过范冰认为目前增长黑客的角色，还是属于新兴的职位品类，在国内才刚刚起步。不过要想成为一个增长黑客，掌握通透的信息、有想象力、有试错的精神、对数据的敏感是必备的能力与品质。

而如果一位运营或者营销人员想要转型加入到增长黑客的行列，那么范冰的建议是要去看一些有关技术、自己并不了解的东西。

去看那些技术的东西并不是说你要会写代码或者开发应用，而是你需要知道技术的边界在哪里，知道技术能帮你完成什么事情。这样以后提需求的时候就不再是天马行空，导致开发人员告诉你这无法完成。所以说知道构建产品背后的知识体系还是非常重要的。

范冰介绍，自己本身很小就开始学代码，中学学文，大学学商业和艺术设计，后来也学投资，这些积累共同组成了现在所拥有的阅历与知识体系。而想要快速增长自己的见识，带着问题向内行人提问是最快的学习方法。

对于《增长黑客》这本书，范冰表示在出版后，书中提到的抓取第三方头像，还有之前负责的 Wifi 万能钥匙受到过一些网友的质疑，之前所举的案例（比如 LinedIn 和 Evernote）现在也有了新的变化，这些都是他希望在日后作补充说明的。如果是对 Growth Hacking 还想做进一步了解的读者，范冰推荐 Growth Hacker Marketing  和 Viral Loop 两本书，而且国内也将有类似主题的书在出版计划中。

就像《增长黑客》中所介绍，增长黑客 “就是低成本甚至零成本地用 “技术” 来让产品获得有效增长”，而这样的效果正等待这批拥有跨界知识和思维的 “嬉皮士” 在未来展示于更多的产品上。

在每天与昨日都有大变化的互联网世界，新产品、新团队以及新模式层出不穷。他们中的一些虽然发展时间不长，却带来了让人眼前一亮的新想法、新突破。本期 MindStore 热点专访采访对象是：《增长黑客》作者范冰。

本文是 MindStore 采访第 59 篇。

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题图来自：dailytekk

插图来自：startappcafe、imore