Price Check 是合乎逻辑的下一步

亚马逊（Amazon）上周发布的 Price Check，在美国引发了一场争论。

上周的文章中，我们已经清晰的阐述了 Price Check 的作用：用户走进商店，用手机来扫描条形码，然后在亚马逊等网络零售商中找到价格最低的商品，如果对价格满意，还可以直接通过应用下单。它所能造成的影响，就是把实体零售店变成 “展柜”，我们也提出疑问：

当人们走进商店不是为了在商店里购物，而是为了满足自己发现商品的兴趣，那么实体零售店的经营者们，要如何自处？

在美国，议员 Olympia Snowe 在亚马逊发布应用的第二天就发表评论，认为 Price Check 对中小零售店造成损害：

亚马逊的推销——给消费者钱去中小零售商，然后空手而归——对那些在我们社区雇佣工人的地方，大街上的生意来了一次袭击。中小零售商每天都与零售商巨头竞争，比如亚马逊，而鼓励消费者在本地商店做间谍（的行为）是过火了。

福布斯发表评论《亚马逊 Price Check 可能邪恶，但这是未来》，指出 Price Check 是网络零售商 “合乎逻辑” 的下一步，一些消费者会到百思买（Best Buy）以及 Staples 试用东西，然后回到家里打开电脑，找一个更合适的价格，然后买下。Price Check 只不过把这个步骤缩短了，消费者不必回家搜索也能找到价格更加合理的商品，而且能够通过手机能够马上下单。

Small Business Trends 认为线上消费是一个趋势，“记着，是你的消费者他们上网购物，不仅仅是因为价格，还因为方便以及更多的选择。每年线上销售额都在增加。你不能通过让消费者远离消息，来改变这个趋势”。

但是，实体零售商如何应对？福布斯认为实体零售店提供线上购物所不能提供的东西——体验。“我在本地一家书店写作。但它不仅仅是一个书店，它还卖一个古玩、电子游戏还有音乐” 从福布斯的这段话，让我想起台湾的诚品书店，它也许是一个值得学习的榜样——诚品书店不仅仅是书店，它还提供美食、衣物等文化商品，让书店成为一个充满 “文化体验” 的地方。它用优秀的 “体验”，让读者成为顾客。诚品书店是一种 “书店+商场” 的联合经营模式，利用销售其它商品的 “副业” 来补贴售书的 “主业” 的亏损，以此盈利。

对于中小零售商，Small Business Trends 的建议是，要么把生意搬到网上做，要么提供更低的价格。“我们同情，但也现实。”

今天，Groupon 和 eBay 开始对亚马逊进行反击。Groupon 从今天开始到 12 月 24 日，会为前 15 万名消费者提供 10 美元的折扣。而 eBay 的消费者若在三家零售商线上消费 100 美元，它就会为消费者提供 10 美元的折扣，包括 Toys R Us，。

由 Price Check 掀起的波澜还将继续，我们坐观其变。

题图来自纽约时报