这是一个让百万大号运营者哭晕在厕所的更新 | MindStore
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用户运营不再无从下手
如果你现在打开微信公众号平台(这里以爱范儿微信公众号后台为例),点击那个熟悉的用户管理,你会发现在用户名的下发出现了三个淡灰色的字 “无标签”,轻点右侧的小三角,弹出的选项中包括你现在所建立的所有用户标签、以及 “新建标签” 的选项。
这次更新关键的意义在于,公众号的运营者可以给一个用户打上更多的标签,而不再是之前的单一的分组。而且,你可以选择多个用户,然后打上同一个标签。
比如,一位用户可以标记为:女性、爱买鞋、鹿晗,等关键的标签信息。这样子,公众号的运营者可以更加有针对性地给用户推送他们喜欢的内容。
没错,在公众号平台将 “分组” 升级为 “标签” 后,依然保留了定向推送的功能。你可以选择一个标签进行推送。所以,这次更新为公众号运营者提供了更多精细化运营用户的手段。
在群发功能的页面,原来的群发对象中出现了一个全新的选项——“按标签选择”。这意味着你完全能够对特定的用户群体发送特定的内容。
这样一来既不会对不感兴趣的用户形成骚扰,同时又能够形成定向推广的作用,从原理上有点类似于 “人工版” 的今日头条。
充话费送的(并不):看用户高清头像
除了上面这个重要功能之外,此次微信公众号平台还更新了一项功能:在用户管理中只要你将鼠标放置在对应用户的小头像之上,你就能够看到对方的信息。
包括备注、地区、标签以及跟这个公众号互动的信息和留言数量。同时你还能够在右下角看到用户添加关注公众号的日期。最后是左上角有一个 “加入黑名单” 的按钮。
这样一来你就能够更容易通过用户的部分信息进行用户的筛选,不过从实际的使用来看,在平时 “打标签” 的过程中容易误触发。
写在最后
简单概括这次 “最重要的” 微信公众号平台更新:进一步挖掘用户价值。
无可否认,添加标签必然是一个冗长而乏味的过程,同时也可能进一步加大微信公众号平时的运营压力。但是对于一些用户来源比较复杂,同时还需要对不同种类的用户进行有效推广的公众号来说,提供了便利。
不过,细思恐极的是,如果你刚好运营着 100 万的大号——别哭晕在厕所哦。