你是否厌烦了无穷无尽的通知？Google 想要解决这个问题

作为智能手机用户，你是否已经厌烦了无穷无尽的通知？其实，Google 也注意到了这个问题，并且会在今后的 Android 系统中加以改进。今年的 I/O 大会期间，Google 的用户体验研究员 Jolie Aranda、Noor Ali-Hasan 和 Safia Baig 承认说，通知需要一次重大的设计更新了。“我们需要发起一场解决通知问题的运动，” Jolie Aranda 表示说。

(图片来自 wtvox)

据 Fastcodesign 网站报道，为解决这个问题，Aranda 与同事们开展了一项用户体验调查。调查重点是：人们如何与手机上的通知进行交互，他们为何会讨厌通知，以及如何在未来的 Android 版本中修正这些问题。

他们发现，通知的主要问题源于开发者与用户的不同需求。用户需要从通知中获取信息，但首要的是想得到来自其他人的通知。另外，通知的重要性与人相关，例如来自伴侣、父母和好朋友的通知更为重要。除此之外，用户需要那些提升生活效率的通知，比如即将到来的工期或者与医生约定的就诊时间。

(Moto X，图片来自 droid life)

但是，开发者希望从通知中得到其它东西。在设计通知的时候，开发者认为，他们与用户达成了某种协议。如果他们开发了一款健身应用，就会提醒用户说，他们今天没有锻炼；如果他们是游戏开发者，就会提醒用户说，其他人得到了更高的分数。问题在于，大多数的用户讨厌这类通知。开发者还会发送一些不承担任何功能、仅体现存在感的通知。这或许是最让人讨厌的通知。Google 把此类通知称作是 “嚎叫的狼”，属于最糟糕的一种设计。

由于用户与开发者需求存在不同，一些用户会设法屏蔽所有通知。Google 说，越来越多的用户放弃了那些发送大量通知的 App，转向了提供同样服务的网站。对于 Google 来说，这是个很糟糕的事情，因为用户对平台的依赖性变小了，也不去应用商店花钱了。

（Android N，图片来自 nextweb）

在即将到来的 Android N 上，Google 会对通知进行一些改进。比如，来自 VIP 名单的通知会显示不同颜色，而且会出现在顶部；用户可以快速回复通知等。Aranda 表示说，在不久的将来，用户将可以对通知排序，为重要通知设置闪灯模式。Google 还可能用上机器学习功能，阻止那些频繁出现的无用通知。

与此同时，Google 呼吁开发者遵守一些好的设计原则。好的通知应该是对用户有用的、可操作的、值得阅读的，而且，要打扰用户的时候，它们会有一定的理由。

题图来自 droidguy