美国网购覆盖率达 79%，但对实体店的影响没有想象中大

近期，皮尤研究中心对美国地区的人群网购行为进行了研究。结果显示，美国网购普及率高达 79%，但网购频率却不高，每周网购的人仅占 15%。

皮尤研究中心在美国随机选取近 4800 个 18 岁及以上的人进行购物行为研究。

研究报告指出，调查的人群里，18 岁到 29 岁间的年轻人是网购的主力军，他们也更习惯用移动设备例如手机，来完成购物行为；30 岁到 49 岁间的人群里喜欢网购的比例为 87%，50 岁到 64 岁间的为 72%。

虽然网购人群年龄分布广，但美国当地线上购物频率并不高。

据悉，近 4800 名受访者里，每周都网购的仅占 15%，28% 的受访者网购为频率为每月一次，过半的人都是隔好几个月才上网买一次东西，甚至从不网购。

网购频率不高也和美国当地人的购物习惯有关，虽然当前网络购物已经十分发达，但他们同样重视线下购物的体验。

几乎所有东西都上网买的受访者里，有 65% 的人表示，如果能二选一，他们会更喜欢去实体店购物。而选择网购还是实体店买，更多是受下单渠道的价格影响，超过 4/5 的人在去实体店买东西时会先上网比价。

皮尤研究中心的报告还指出，线上商品的用户评价对网购者的消费行为影响是很明显的，82% 的人在首次进入某家店铺购物时，都会先阅读用户评价。

而这群重视商品评论的人，对 “差评” 的购物反馈比较敏感，有 54% 的人会因此重新考虑是否购买，而看重好评人数的比例为 43%，也有 48% 的人对评论的真实性持怀疑态度。

网购已经逐渐对线下实体店的发展和生产造成冲击，但同时也带来新的商机。

皮尤研究中心于 2000 年第一次对美国地区的网购情况做调研，当时网购普及率仅为 22%，2007 年时，该数字上升到 49%，而现在，美国当地的网购普及率达 79%。即使如此，由于美国当地人的购物习惯等原因，实体店也没有受到非常大的发展影响。