当人们已对隐私问题麻木，设计师应该发挥更大作用
如今，面对不断爆出的隐私问题，人们已经变得麻木了。在保护个人隐私上，设计师或许应该发挥更大的作用。Google 和 Ideo 员工联合创办的非盈利机构 Simply Secure 认为，设计师要确保网站、App 和软件平台更加安全和透明。从长期来看，这也有利于那些渴求用户数据的公司。
“我们希望，设计师把安全和隐私的推广作为自身工作的一部分，” Simply Secure 的执行主管 Sara Brody 对 Fastcodesign 网站说，“他们通常能代表用户的想法。”
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隐私是个复杂的事情。一方面，用户希望保持匿名，另一方面，他们又依赖科技公司的个性化服务。我们不能把安全与隐私视为完全对立的东西。Brody 举了一个例子：Signal 被视为最安全的聊天 App，安全领域的专家都推荐这款应用，但是对于用户来说，Signal 却不是最合适的选择。
“没错，在保护你的数据方面，Signal 比 WhatsApp 要好的多，” Brody 说，“但是，当你的妈妈在用 WhatsApp，而另一款软件却没有给出任何安全保证时，WhatsApp 显然成了赢家。” 实际上，WhatsApp 使用了 Signal 里的许多安全协议。
她建议，软件设计应该考虑到不同用户的安全需求，并将其体现在交互界面上。比如，有人希望对企业保持匿名，但不在乎政府是否监控自己；有人不在乎 Facebook 是否过于了解自己，但是非常害怕 NSA 的监控。
（图片来自 eraser）
多数情况下，用户并不知道如何维护自己的利益，而且，为了使用某些 App，他们不得不分享更多的个人数据。平台提供商，比如苹果和 Google，能够在系统中控制 App 开发者的行为，但它们通常不会那样做。
“那些大公司和 App 开发者打交道更多。如果你是苹果、Google，或者微软，你会与谁交流？你不会开个用户大会，问问他们对软件平台的看法。你举办的是开发者大会，” Brody 说，“当 Uber、Lyft 和其它共享出行 App 对你说，‘我需要隐私保护这样设置’，然后没有其它的反对声音，那么，你会怎么做呢？”
为此，她建议设计师更多地发声，尽可能去担任产品经理。“最终，我们需要设计师发挥主导作用。” 她说。
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