米粉节——小米营销的新尝试

4 月 6 日的下午，小米在北京 798 举办第一次 “米粉节”。雷军一如既往身穿牛仔裤，并延续其 “劳模” 风格，从 2 点 30 左右活动开始到 4 点 30 活动结束，他都一直站在舞台上。

所谓 “米粉节”，是一个糅合了粉丝聚会以及新闻发布会的活动。定义为米粉的 “节日” 并不为过，现场，小米独具匠心的活动部署中，我体会到米粉那种狂热的情绪。

小米发布会

首先，雷军介绍小米最近的状况：

MIUI 拥有 150 万发烧友参与开发改进，迄今翻译为全球 23 种语言，有 16 个粉丝站；
小米网 2011 年 9 月 5 日上线，第一轮线上预订成功订出 30 万台；2011 年 12 月 20 日，发布联通合约机，半年完成百万订单；
成立了 28 个小米之家；设立 340 个授权维修网点，覆盖 220 个城市；客服电话 90% 的电话接通率，有 373 个客服坐席；

在会上，雷军公布了另外一则重要的消息，那就是小米的电信合约机即将上市。他请了中国电信公众客户事业部总经理陈忠岳上台，然而陈忠岳并未透露具体的上市时间，只是很含糊的提到 “未来 20 天内上市”、而且 “有很优惠的套餐”。小米手机将与酷人科技合作，共同达成销售量 “百万台” 的目标。

“米聊” 的动向值得关注，不过即使受到微信的强力阻击，雷军依然把它列为 “四大业务” 之一，这证明米聊对于小米而言，更多是一款战略性产品。在现场，雷军是如何形容米聊的呢？

小米作为刚刚创业几个月的小公司，就在腾讯的正面战场跟腾讯较量。虽然我们没有一把撂倒腾讯，但是在腾讯及其强烈的压制下，我们活下来了，我们已经有 1200 万用户了！

小米故事

发布会用粉丝的好奇心激发了现场的喧嚣。雷军的演讲中公开小米内部的一些趣事，引起现场阵阵笑声。比如 2011 年 4 月 3 日，雷军在硬件研发办公室第一次打通电话，以下是当时的原型机的照片，以及雷军用它打电话的情形。

为什么要把头低下去来打电话？因为当时的原型机只要拿起来就没法通话：

还有在小米手机第一轮预订中，成功订出 30 万台成绩时，“七仙” 之一黎万强那开心的笑容：

除了小米内部的故事外，雷军还分享了一些小米公司和米粉之间的趣事，比如说有的米粉专门制作的奶油蛋糕（在 “米粉节” 当场也有粉丝给小米公司制作蛋糕）。

一些比较疯狂的米粉，也被雷军注意到，比如这位 “阳光小智”，雷军称他的收藏品甚至超过了自己：

“分享故事” 是一种拉近人与人之间距离好方法，在 “米粉节”，这些故事提高了米粉的兴致，以上分享的几个故事，都引发了观众的尖叫——小米的 “七仙” 之一黎万强被认了出来，而且被米粉亲切的称之为 “阿黎”；“阳光小智” 也如此。

小米粉丝

我相信，用狂热来形容米粉，一点也不过分。

在我刚刚到达 798 的时候，就看到有很多人在排队，有人拉出这么一幅条幅：

进入活动场地，不论是耳边播放的摇滚、电子乐，还是现场不断变化色彩的舞台灯、以及墙壁上来回旋转的小米手机图样，宛如身处酒吧一般，给人的感觉比较放松。有不少人开始用小米手机拍照、录像：

除了雷军在演讲中分享的故事能够拉近公司与粉丝之间的距离以外，现场还特地安排了类似 “倒计时” 环节，实时播报当天下午 10 万台小米手机预定量——这种方式令现场的米粉拥有一种参与感，伴随的数字的不断上升，他们的情绪也不断高涨：

当然，小米手机的预订速度相当快，也起到激发观众情绪的作用。在现场的我，这种体会相当深刻：

现场设置了抽奖环节，一名幸运的女米粉被抽中，手舞足蹈：

而我身边另外一名女粉丝还大胆地喊出 “雷总我爱你”：

如何评价 “米粉节”？

雷军在 “米粉节” 上所透露的内容，有很多数据与小米联通版发布会上公布的一致——不管是 30 万销量还是 1.31 亿美元投资、10 亿美元估值。但由于不同的受众，所激发的效果也不一样。雷军相当于亲自向 “米粉” 公开小米这家公司的最新消息，分享公司的故事，不但增强米粉对小米的信心，也拉近了米粉和小米公司之间的距离，增强了用户群体的忠诚度。

而特地设置的 “倒计时” 环节，则让米粉有一种参与感，似乎在亲身参与小米手机的预订过程，这种体验能够拉拢人心，让米粉感觉自己和小米是 “命运共同体”。实际上，现场活动中，雷军多次刻意强调了米粉对公司重要性，“因为米粉，所以小米” 这个口号表达得淋漓尽致。

而小米论坛中的 “百城同庆” 活动的发起贴，则表明 “米粉节” 也同时是一个很好的让全国各地米粉聚会的理由。

作为一个观察者，“米粉节” 让我又一次认识到 “真粉丝” 的力量：