与 Kai Oistamo 的访谈 : Nokia 战略深究

akanekou，streetsmart 译，handspring 校

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Kai Oistamo 毕业于芬兰 Tampere 技术学院，拥有科技博士学位及工程科学硕士学位。2005 进入 Nokia 集团董事局。2008 年 1 月 1 日起，任 Nokia 新产品部执行副总裁，负责 Nokia 的产品研发、设计及战略。

Eldar Murtazin:首先，我想了解一下关于研发方面的情况，主要从市场战略方面来考虑而不是着眼于技术和未来的产品这些具体细节。和许多其他的手机厂商一样，Nokia 已经规划两年后的产品线，如果有一些无法预料的情况发生的话，它能灵活地调整吗？

Kai Oistamo: 我想主要取决于你的研发架构。从某种意义上说，研发的风险很高，我们都需要押宝今后两三年可能会发生的变化。但我们做的主要是关注研发平台，这意味着我们要专注于该做的事，尽我们能力去随机应变。只要我们做到了这一点并尽可能地保持开放的研发机制，我们就能灵活应对市场变化趋势。

我想这也是我们领先于竞争对手的地方，也是我们不同于竞争对手的地方。S60 平台就是一个范例。不仅仅 S60 是这样，硬件设计，软件开发都是如此。我们的架构是基于优秀的模块设计，所以我们能迅速地随需而变。

E.M.:E 系列将如何发展？它原本是一个独立的系列，但是现在它和 N 系没多少不同。您也中止了很多 E 系相关的研发项目，诸如同步软件和 MS office 文档查看软件等。现在消费者觉得这两个系列仅有的不同，就是 E 系无所不在的金属感，也就是这个了。

K. O.:刚才我们强调要让我们的产品适应商业环境的变化。所以我们中止了一些自己的软件开发项目。你看，现在微软的电子邮件服务对公司业务的渗透程度已经很高了，所以支持 Active Sync 是至关重要的，这在别的领域也一样。

你用用 E71 的邮件程序，你就知道 E 系不光只是金属外壳这么简单。E71 比别的手机强大多了，虽然也因此舍弃了一些东西。从系统界面到按键和键盘的布局，它都是很适合进行移动办公的。所以我说，E 系确实远非只是闪亮的金属机身，虽然这也很重要，但关键是它能给你不一样的使用体验。同样，N 系的关键也在于语音功能之外的使用体验。这要从 “谁是它的真正用户” 来分析。我们做了一个 N 系终端用户的调查，80% 的用户都在使用通话之外的其他功能，上网，听音乐，玩游戏。因此，N96 内置 Mobile TV 软件，提供能让用户随时在线的特色程序，这只是开始，今后几年你会看到的就是这样的情况。

确实，传统定义上的计算机领域和移动领域，将融合成为新的行业，我们功能强大的多媒体电脑逐步向移动电脑演变。事实上，随着宽带接入的发展，他们已经影响了其他领域的发展。

E.M.: 您如何看待目前运营商的角色定位？在互联网服务和其他领域，他们无所作为。

K. O.:我想，要牢记的首要概念，就是在不同的市场，情况会有所不同。不同的市场都有它的发展脉络，每个市场都是独一无二的。运营商都认同我们的远景目标。你看我们的 OVI 服务就是一例，它是和世界上主要的运营商特别是欧州的合作来提供的。这是双方努力的结果。我这样说吧：现在我们对市场状况有共识，手机厂商与运营商进行对抗的时代已经过去了。

E.M.: 你们害怕来自其他行业的竞争者吗，比如说 Google,Apple？

K. O.:当然。我们要尊重竞争对手，而且要密切关注他们。另一方面，他们的出现只是我刚才提到的电脑领域和移动领域在融合的一个信号，一群竞争者因之涌现。当然，我们有自己的竞争优势，要比他们更出色，要在行业内拓展自己的空间。我想我们准备得很充分。说到竞争能力和竞争优势，我们非常自信，我们有非常好的市场地位。我不认为未来仅仅只属手机或仅仅只属电脑，未来手机与电脑的将会融合。我想我们正在推动着这个市场的发展。有一些竞争对手是好事，市场的发展需要一些先驱。同时，我们也有机会和一些竞争者合作。比如微软，我们就在 Active Sync 的推广方面合作。

E.M.: Nokia 的优势与弱势体现在什么地方？你们想要在哪方面进行提升，哪方面又是 Nokia 已经做得不错了的呢？

K. O.: 我们有很多的优势。最终，它归结于你对用户需求的理解程度，谁能更快地适应他们的需求，谁能更精确地应对这些需求。我想，在技术能力和软件平台方面，我们有很强的优势，因而可以真正满足用户的需求。而在品牌方面，作为世界上最值得信任的品牌，依靠我们的渠道，我们可以高效地与所有消费群进行沟通，无论他们身处何地，从事何种工作。我想这正是 Nokia 在目前市场环境中最闪亮的特质之一。

E.M.: Nokia 的北美市场会有重大的突破吗？

K. O.: 嗯，确实，有些市场的表现目前还达不到我们的宏愿。北美市场是其中之一，日本和韩国也是如此。我们在北美早已开始新的动作了，虽然现在新一拨产品才已经开始上架——你要知道，新产品的开发周期一般要两年。对我们在北美的战略安排，我很有信心——我们的方向完全正确，需要的是更高的积极性，做得比以往更好一些，行动比以往更快一些。

E.M.: 您如何看待 S40 和 S60 平台的发展？他们原本有截然分野，但现在在功能和特性上越来越相近。最终它们会整合吗?

K. O.: 我想它们还是针对不同用户，有不同的取向。S60 象 PC 系统多一些，而 S40 只是一个纯手机的系统平台。他们的交叠形成灰色地带，不存在一种截然的分野。照我说，S60 会继续向类 PC 的系统演变，更注重多媒体体验。而 S40 将继续关注提供良好的通话能力和基本的电话功能。

E.M.: 您如何预测 Symbian 基金会接下来的发展？你们有没有和更多的开发者合作？

K. O.: 我得说这是一个契机的问题，作为商业机会，Symbian 必须吸引全世界开发者的注意。我不认为有人会拒绝这样的机会。Symbian 基金会比 Nokia 单打独斗吸引了更多开发者的注意。因此我认为 Symbian 基金会前途光明，我们通过基金会将 S60 推向了新高度，相信很快你就能看到我们的工作成果了。

E.M.: 回到研发的话题，你们在很多地方都设立了研发中心，但绝大部分诺基亚手机的特性和功能差别不大。当然在中国和中东地区国家会提供阴历，但仅此而已。未来会增强产品的差异化么？

K. O.: 我想我们已经在这么做了。看一下我们在全世界发售的手机，从款式到硬件规格，到不同系列都是非常流行的。在北美或者拉美，翻盖手机很受欢迎，但在西欧早就过时了；而全键盘手机在北美比在西欧更有影响力。不过我认为用户习惯也会改变。看看终端市场，一些国家的顾客正变得更有参与度，俄罗斯就是个好例子。在俄罗斯，手机的外观、时尚色彩、采纳的先进技术会更重要，而在另一些国家重要的是 “性价比”。因此，市场是不同的，很多行业都如此。我想我们的强项是完善的产品线，能为不同地域的用户提供更多适合他们的选择。

E.M.: 很多手机制造商和一些时尚品牌之间有着紧密的合作关系，但诺基亚在这方面好像比较保守，尽管你们也发布过合作的手机。为什么不跟随这个最新的潮流？

K. O.: 我们也使用品牌联合的策略，但和一些小的竞争对手相比，我们的品牌定位和品牌竞争力完全不同。基本上，我们是业内最受喜爱和尊敬的品牌。因此，我们不需要通过联合品牌手机取得更多效益。正是这个前提，让我们和其他不怎么有品牌影响力的公司显得有些不同。

E.M.: S60 第 5 版定位如何？触摸屏在诺基亚的策略中又是什么样的地位？

K. O.:这些手机必然会成为我们关注的行业重点之一，这一点毫无疑问。

E.M.: 很多人难以相信 5800 XpressMusic 的价格——太便宜了。但就我观察，它引发出更有趣的问题：是不是诺基亚打算将低价策略应用到未来更多产品线上？

K. O.: 在为任意一款手机定价时，你必须考虑为目标顾客创造的价值，还有竞争对手对同类产品的定价。我们为 5800 Xpress Music，包括为其他诺基亚产品定价时都遵循这一原则，以后也是。但我认为其实 5800 Xpress Music 的技术本身和价格之间的关系并不是那么大。

E.M.: 几个月前你们收购了一些 Linux 领域的公司 (Trolltech)，之后就没消息了。你们打算如何发展 Linux 平台？

K. O.: 如果你看一下 N700,N800 和 N810 就能发现一点端倪，我们是打算延续这一产品线的。上个月还宣布了 Maemo 平台的一些重大改变。还有一个里程碑是 S60 将支持跨平台的 QT 技术。QT 创建了一个庞大的程序开发框架，可用来设计强大的图形化界面，移植到各种设备中。QT 的互联网平台很强大，专注在 PC 应用上，现在也进入了手机领域——我想以后类似的内容丰富的平台会更多。总之，在一定程度上，孤立地看待操作系统的想法已经过时了，未来如何为第三方公司和爱好者设计开发环境，如何让他们利用最熟悉的工具进行开发等等，才更重要。

E.M.: WebKit，也是 S60 浏览器使用的平台，毫无疑问是开源平台，那 QT 呢？外界猜测诺基亚打算对第三方开发者关闭 QT, 因为他们改变了 QT 背后的理念。

K. O.: 我认为 QT 的授权方式没有任何改变，收购 TrollTech 之后，我们的商业模式也没有改变。我可以向你保证，我们会让 QT 变得更加开放。当然，除此之外的其他做法都是不明智的。我们认为 QT 平台极具潜力，这不仅体现在移动领域也体现在其他领域。

E.M.: 三年前，诺基亚 CEO Olli-Pekka Kallasvuo 曾说，诺基亚正成为一家互联网公司。我问了好几个人这句话到底是什么意思，但没人能说清楚。时隔三年，您能否再解释清楚一点？

K. O.: 好的，我可以回答。这件事也值得一说。他在采访中说出这话的时候没有细想，后来也承认自己也不知道这话的意思，但他明白这就是诺基亚前进的方向。如果你回头看看这几年，会发现移动设备行业和计算机行业正在全球范围内进行各层次的融合，无论是在技术上还是服务上，两者都走到了一起。移动计算设备将成为互联网服务的主要幕后推手，甚至也成为互联网革命的幕后推手，可以预见，逐渐以个性化和移动为特征的互联网将在未来引发巨大的模式转变，我深信这一点。我强调的是从传统的手机到多媒体计算机的革命。对诺基亚来说，这是一次新的机遇：我们能够开发自己的移动设备，吸纳互联网技术和在线商业模式。这是全新的商业环境。在电信市场，能否先人一步实施新标准起着决定性作用，而在互联网市场，起决定作用是谁先占领市场。因此运作方式完全不同——从研发到产品设计再到服务都需要新的技术和商业模式。习得这些新鲜事物使诺基亚转变成为和 2 年前完全不同的公司。

E.M.: 你相对读者说些什么？能分享一些观点吗？

K. O.: 我想所有的反馈都有价值，我认为，媒体也将向无线迈进，现在你们这样的媒体对我们来说是直接接触用户的最好的方式，借此我们才能和用户沟通并向他们学习，这非常重要。我鼓励所有的读者都能向我们提供反馈，特别是对于我们现在所做的事情。这并不是单纯让我们知道用户的想法——事实上，你也是创新的一部分，是 QT 或 Symbian 基金会的一部分。诺基亚在改变，我们将在许多开源领域成为领先者。和我们一起工作，共同改变世界吧。

E.M.: 好啊，谢谢!

K. O.:谢谢！