马化腾营销和知乎

马化腾营销

知乎的 “寻找互联网思想者 ” 活动设计严密，运营到位，汇集了中国互联网的众多大腕。尽显知乎团队的资源和能力。

抛开互联网问答的新形式不论，这次的选题和组稿，应该已经超越了中国任何一个互联网平媒。团队成员的资深媒体背景和运营能力并非浪得虚名。

超越 Quora?

这次活动同样产生了新的问题：这是一次不那么 “知乎” 的知乎营销。

网络社交问答相对成功的基本规则是由 Quora 建立的。而这次活动有不少超越这些规则的地方。

Quora 的规则不是圣经，他也在面临自己发展瓶颈。但是，超越这些规则是否合理？

超越之一

Quora 是淡化提问者的。

这样应该有助于更好的让回答者把注意力放到问题上面。而 “寻找互联网思想者” 的营销反其道而行之：强调提问者。

结果马化腾的名人效应吸引的大量回答者，很多人不是非常合适。结果，对于答案的评价和过滤变得极为困难。

超越之二

Quora 是精准推送的。

你能看到问题，是因为你对话题感兴趣，或者，对人感兴趣。

而知乎这次动用了全站推广。于是无过滤的吸引了更多回答者和打分者。

超越之三

Quora 的编辑干预比较少。

当然，马化腾的这个问题可以看做极端情况了。所以，不否认编辑的正面意义，以及极端情况下编辑的必要性。

但是，是否干预的是否恰到好处？

产品 vs 运营？

以上几个状况，让 Quora 的优质回答过滤系统接近失效。后来出现的答案几乎没有人看，通知系统遭到轰炸。

好在，产品失效的情况下，知乎有一个强大的运营团队，他们可以迅速做出有效的干预。

但是，互联网的历史就是建立规则（算法），同时放权给用户的历史。算法永远比人的见识更广阔：论在广泛领域内的专业水准，今天的世界上，没有一个人，甚至团队可以超越 PageRank 。

当然，另一方面，算法也需要人来配合，调整参数或者处理极端情况等等（产品没有到位？当然运营先补上）。

产品 vs 运营，是个永恒的问题：运营，到底应该把事情做到什么地步？

度的问题无法讨论。但是，至少可以就这次的具体结果做些评价：算法和编辑的配合是否成功？

有些怀疑。证据是目前第一名的回答获得的引用数？并不高。

运营的三个美德

Perl 之父 Larry Wall 总结过程序员的三大美德。而如果总结下运营的三大美德呢？

个人的偏见是：克制，克制和克制。

互联网产品操作的对象是信息。从这个角度看，编辑手里握着的是 “特权”。如果可以通过建立规则做到的事情，那么就应该避免使用特权。

短期看也许这样缺乏效率。但是，调整好一个靠谱的参数带来的长远价值，可能要远远超越一时的流量。还记得阿北说过的 “不运营”？（不过，在中国这么说的，貌似也只有阿北了）

小马哥 PK 阿北？

同时，这个活动似乎也在提醒我们社交问答的最根本目的：创造和过滤出更高质量的内容。

为此，“问答” 应该可以被更加精准和迅速的广播。让最适合回答的人能看到正确的问题，而且越快越好。同时，让对问题和回答感兴趣的人得到通知。

从这个角度来说，像 “十年趋势” 这种问题，也许应该由另一个互联网高层来回答更好。

比如这次搞成小马哥和阿北的 PK，也许会更加 “问答” 一些吧？好比乔布斯和盖茨上个世纪关于计算机未来的对谈？（当然，这话有些 “站着说话不腰疼” 的嫌疑）

比问题得到广泛传播更酷的？

是答案被广泛传播。