从一个案例看苹果公司的文化

最近，苹果在官方网站开了一个 iPad in Business 专页，以展示 iPad 在商业环境下的作用。其中有一个 Profiles 部分，属于实例展示，通过文字和视频的方式，形象的展示商业环境下人们如何使用  iPad。

如果你打开 Profiles 部分，会发现首先展示的是 McClendon’s  Select。这是一个栽培有机作物的农场的案例。在这个案例的网页，不仅有农场的情况、农场主人对 iPad 的看法、喜爱的应用链接，还有一篇很详尽的长文讲述了农场主人是如何将 iPad 用在农场管理上的，同时还有一个 3 分钟的视频。

从这个案例网页上，我们已经可以初步感受到苹果公司对细节的重视。其实，这个案例背后的故事，同样值得关注。

这个农场有自己的博客网站，在最近的一篇文章中，农场主的妻子讲述了他们和 iPad 之间的故事。农场主人叫做 Sean MacClendon，自从 iPad 上市之后，他就看到了这个新设备在农场管理上的作用，在农场软件开发者的帮助下，Sean 使用了一系列相互关联的商业软件，对农场管理进行了改革，成功的减少了重复工作，使得农场变得更有效率。

苹果店的商业代表对于 Sean 的频繁造访感到奇怪，他问 Sean 为什么他的农场需要那么多的 iPad。当了解到 Sean 的故事之后，他在征得农场主本人同意的情况下，把这件事报告给了总部。随后，苹果商业营销团队开始给 Sean 打电话，进一步了解他们是如何使用 iPad 的。这些交流持续了几个月，然后苹果派出了一个团队，开始拍摄和记录 Sean 在农场使用 iPad 的情况。

从农场主人描述中，我们可以了解到苹果公司对细节的专注。在拍摄的几天里，摄影师对农场使用 iPad 的一切情况进行了拍摄、采访、询问和记录。

这次拍摄可能是我曾看到的最专业、最细心操作的事情之一。他们没有遗漏任何细节。通过图片，以及对 Sean 和 Bob 的采访，他们想要讲述一个很明确的故事。这个团队从黎明破晓就开始在农场拍摄，直到太阳落山才休息。他们出现在所有的田地里，在拖拉机和卡车旁，甚至在罗勒花园中。

其中一名摄影师 Jose，是为国家地理杂志工作的，而且是一个著名图片社的主人。他拍摄很快，从不间断，总是在寻找新的角度。有一次，Jose 给农场主人展示一张照片，农场主人注意到他那天已经拍摄了 9000 张照片，当时是下午 3 点。

对于农场主人来说，这是一个新奇的经历，他们可以从一个新的角度观察自己的农场生活，而对于苹果员工来说，也发现了 iPad 的许多新用途。他们在一起聚餐聊天，了解彼此的生活，度过了一段很愉快的日子。

这段经历最终展示为苹果网站上的一篇长文和一段 3 分钟的视频。

虽然这只是无数个案中的一个，但是从 Sean 的故事中，我们完全可以感受到苹果公司的文化中，有一种真正的力量存在，那就是热忱工作、专注细节、关注人性。这也再次证明，那份苹果公司的入职信中谈到的工作理念并非虚言，而是一种实在的信仰。

图片来自 Apple

P.S.：Profile 上的商业场景照片，命名都是”Hero”。